- •1 Основные этапы развития истории системных представлений.
- •2 Тектология богданова
- •3 Исусственные и естественные сис-мы. Субъективные и объективные цели.
- •4 Классификация систем по происхождению, по типу переменных, по способам управления, по взаимосвязи с окружающей средой
- •5.Большие и сложные системы.
- •6 Понятие организации как системы. Признаки системы.
- •7 Упорядоченность и направленность организаций. Самоорганизация.
- •8 Понятие социальной организации. Типология соц. Организаций.
- •9 Социальная организация как сложная система
- •10 Формальные и неформальные группы.
- •12 Внутренняя средя хоз. Организации.
- •15.Предприятия как производственно-хозяйственная организация.Виды ответственности.
- •16 Формы предприятий.
- •17 Организация и управление
- •20.Особенности законов организации
- •21.Первые попытки формулирования законов организации в производстве.
- •25 Закон синергии
- •27.Характеристика синергетических фирм. Положительный и отрицательный синергетический эффект.
- •28 Оценка синергизма при стратегическом управлении
- •29.Закон информированности – упорядоченности:
- •30 Закон самосохранения
- •32.Закон единства анализа и синтеза. Замечания к закону
- •33.Следствия из закона единства анализа и синтеза.
- •35Философия развития(формы,этапы)
- •36 Закон онтогенеза. Пояснение к закону
- •37.Принципы закона онтогенеза (инерции, эластичности, непрерывности, стабилизации).
- •38 Жизненный цикл предприятия
- •39 Жизенный цикл продукции
- •40.Понятие гармонии. Закон композиции.
- •41 Закон пропорциональности
- •43 Принципы статической и динамической организации
- •44 Два основных аспекта орг процесса. Делегирование.
- •45 Линейные и аппаратные полномочия
- •46 Руководство в организации. Влияние и власть
- •47 Баланс власти
- •48 Законная власть. Власть примера. Экспертная власть
- •51 Классический подход к формированию организационных структур управления
- •52 Поведенческий и системно-ориентированный подходы к формированию организационных структур управления.
- •54 Критерии эффективности организационной структуры управления
- •55 Понятие и элементы организационной культуры
- •56 Функции организационной культуры
- •57 Виды организационных культур
- •58 Имидж организации
54 Критерии эффективности организационной структуры управления
Эффективность процесса - степень его приспособленности к достижению цели. Принято различать эффективность процесса, реализуемого системой, и качество системы. Эффективность проявляется только при функционировании и зависит от свойств самой системы, способа ее применения и от воздействий внешней среды. Критерий эффективности - обобщенный показатель и правило выбора лучшей системы (лучшего решения). Если решение выбирается по качественным характеристикам, то критерий называется решающим правилом. Показатели, используемые при оценках эффективности аппарата управления и его организационной структуры, могут быть разбиты на следующие три взаимосвязанные группы.
1. Группа показателей, характеризующих эффективность системы управления, выражающихся через конечные результаты деятельности организации, и затраты на управления. При оценках эффективности на основе показателей, характеризующих конечные результаты деятельности организации, в качестве эффекта, обусловленного функционированием или развитием системы управления, могут рассматриваться объём, прибыль, себестоимость, объём капитальных вложений, качество продукции, сроки внедрения новой техники и т.п.
2. Группа показателей, характеризующих содержание и организацию процесса управления в том числе непосредственные результаты и затраты управленческого труда. В качестве затрат на управление учитываются текущие расходы на содержание аппарата управления, эксплуатацию технических средств, содержание зданий и помещений, подготовку и переподготовку кадров управления.
3 Группа показателей, характеризующих рациональность организационной структуры и её техническо-организационной уровень. К структурам относится звенность системы управления, уровень централизации функций управления, принятые нормы управляемости, сбалансированность распределения прав и ответственности.
Для оценки эффективности управления важное значение имеет определение соответствия системы управления и её организационной структуры объекту управления.
55 Понятие и элементы организационной культуры
Под организационной культурой понимается система коллективно разделяемых ценностей, символов, убеждений, образцов поведения членов организации, которые придают общий смысл их действиям. Как нечто целое культура неуловима. Она обычно вырабатывается в процессе человеческой деятельности и, в свою очередь, влияет на нее.
Там, где люди оказываются вместе, взаимодействуя, они со временем формируют и развивают неписаные, четко не выраженные нормы и взаимные ожидания, которые оказывают сильное влияние на их дальнейшее поведение. Эти процессы могут также быть обусловлены внешним воздействием, в том числе целенаправленным. Извне на организационную культуру оказывает влияние социальное и деловое окружение, национально-государственный и этнический факторы, менталитет. Считается, что сегодня люди чаще сами формируют культуру, нормы и правила, чем пассивно их воспринимают.
Таким образом, культура это социальный феномен, зависящий от поступков людей и их взаимодействия и проявляющийся прежде всего на уровне поведения. Поэтому две организации, даже работающие в одинаковых условиях, могут иметь разные культуры.
В качестве элемента культуры могут рассматриваться принятые в организации нормы и стиль поведения ее членов — их отношения друг к другу, внешним контрагентам, осуществлению управленческих действий.
Наконец, элементом организационной культуры являются лозунги, то есть призывы, в краткой форме отражающие ее руководящие задачи, идеи. Сегодня в форме лозунга часто формулируется миссия организации.
Ценности, обычаи, обряды, ритуалы, нормы поведения членов организации, привнесенные из прошлого в настоящее, получили название традиций. Последние бывают как позитивными, так и негативными. Так, в качестве позитивной традиции можно рассматривать доброжелательное отношение ко всем новым сотрудникам, приходящим в организацию, а в качестве негативной — печально известную дедовщину.
Образ мышления членов организации, определяемый традициями, ценностями, сознанием членов организации называется менталитетом. Он имеет огромное влияние на их повседневное поведение и отношение к своим рабочим или служебным обязанностям.