13. Исследование отношений со спонсорами и благотворителями

Спонсорство:

- создание привлекательного имиджа фирмы и ее первых лиц в глазах различных групп общественности;

- создание позитивного восприятия бренда;

- выход на новые рынки, открывающий новые перспективы развития и роста фирмы;

- установление постоянных отношений со СМИ и органами власти;

- содействие укреплению социального положения фирмы;

- обеспечение прогресса фирмы, ее развитие и рост.

Благотворительность - подразумевает безвозмездную помощь, не преследующую получения каких-либо выгод. Однако, как и спонсорство, является замечательной рекламой для предприятий и частных лиц.

Фандрайзинг - процесс привлечения денежных средств и иных ресурсов (человеческих, материальных, информационных и т. д.), которые организация не может обеспечить самостоятельно и которые являются необходимыми для реализации определенного проекта или своей деятельности в целом.

……………………………………………………………ДОПОЛНИТЬ!!!.................................

14. Исследование отношений с внутренней общественностью

Внутренняя общественность — это группы людей, входящие в состав организации (рабочие, служащие, руководители, акционеры, совет директоров и т.д.)

Широко используется ситуативный подход, который предполагает восприятие общественности как группы людей, сплотившихся вокруг конкретных общих интересов или переживаний при определенных обстоятельствах.

При предотвращении, либо разрешении проблем и кризисов в организации предпочтителен именно такой подход к восприятию общественности для выработки наиболее эффективных стратегий и тактик PR — деятельности.

Исследования отношений могу проводиться через:

1. Доска объявлений - стандартные доски для размещения PR-объявлений и сообщений могут быть расположены в удобных местах по всей организации так, чтобы все работники получали одинаковую информацию в одно время;

2. Ящики для сбора предложений - в ящики, размещенные на видных местах в каждом помещении, сотрудники могут опускать листки с записанными на них своими идеями, предложениями, жалобами или замечаниями;

3. Общения в цехе - преимущество над радио- и телепередачами в том, что сотрудники могут непосредственно задавать вопросы и высказывать свои точки зрения. При исследовании отношений с внутренней общ-ю – это возможность из первых уст выслушать обращение, т.е. это хорошая форма обратной связи, необходимой для действенного общения со служащими;

4. Конференции сотрудников и собрания на местах - собрания сотрудников в штаб-квартире или на местах в офисах или общенациональные конференции – это полезные встречи, которые помогают объединять сотрудников и создают хорошие отношения между администрацией и сотрудниками;

5. Консолидация коллектива - торжественные обеды, совместный выезд на природу и спортивные мероприятия, в том числе с приглашением членов семей и друзей, также помогают консолидировать коллектив;

15. Исследование отношений с органами власти.

Одна из функций PR специалиста это поддержка и развитие отношений с органами власти (местными и федеральными, в случае необходимости — зарубежными), включая выработку рекомендаций, обеспечение необходимых контактов, продвижение и защиту интересов фирмы, ее позиции в органах исполнительной и законодательной власти, участие в избирательных кампаниях;

  Существуют конкретные направления деятельности служб по связям с общественностью в органах государственного и муниципального управления:

  - установление, поддержание, расширение контактов с гражданами и организациями;

  - информирование общественности о существе принимающих решений;

  - анализ общественной реакции на действия должностных лиц и органов власти;

  - прогнозирование социально-политического процесса, обеспечение органов власти прогнозными аналитическими разработками;

  - формирование благоприятного имиджа власти и должностных лиц.

  Вместе с тем, в органах власти, особенно регионального и муниципального уровня службы связи с общественностью приживаются медленно, непросто, а подчас ими серьезно не занимаются. Во властных структурах отсутствует достаточный подход к созданию атмосферы взаимного доверия. Отсюда плохие и нерегулярные контакты администрации со своей общественностью, ввиду замкнутости их работы, обеднению ее содержания слабым учетом реальных мнений и настроений людей, их отчуждением от власти. 

Доверие и понимание общественности могут достигаться только при условии, что государственные органы сами направлены на предельно допустимое доведение до общества правдивой информации о своих действиях и принимаемых решениях, а также положении в стране. Служба связей с общественностью в государственном секторе в своей деятельности базируется на основополагающих принципах: принципе демократии, обеспечения альтернативности и технологичности. PR-структуры! в государственном секторе преследуют конкретные цели:

1. обеспечение гласности, прозрачности и открытости в работе;

2. обеспечение связей с гражданами и их объединениями;

3.  помощь сотрудничеству с гражданами, их объединениями в разработке и осуществлении программ решений; содействии в выполнении законодательства;

4. способствование становлению институтов гражданского общества.

Для достижения целей службы связей призваны выполнять ряд функций:

1) нахождение контактов с гражданами и организациями, их расширение и поддержание;

2) изучение общественного мнения и доведение до общественности информации о сущности принимаемых решений;

3) анализ общественного мнения на действия должностных лиц и органов власти;

4) снабжение органов власти прогнозными аналитическими разработками;

5) формирование положительного имиджа власти и должностных лиц.

В ходе выполнения вышеперечисленных функций PR-структуры в государственном секторе занимаются:

1) своевременным распространением через информационные агентства (печать, радио, телевидение) заявлений, пресс-релизов и иных материалов, которые призваны разъяснить деятельность государственных органов;

2) освещением через средства массовой информации деятельности государственных органов при осуществлении реформ в кризисных ситуациях;

3) проведением и организацией пресс-конференций, брифингов и встреч с отечественными и зарубежными журналистами, подготовкой материалов для печати;

4) подготовкой фото– и печатных материалов, отображающих деятельность органов юстиции;

5) организацией и проведением выступлений руководителей на радио, телевидении, освещением в печати существующих проблем;

6) аккредитацией корреспондентов;

7) развитием информационных связей с пресс-службами иных органов власти и министерств других государств;

8) подготовкой документов об учредительской деятельности государственного органа, оказанием помощи в издании журналов и газет;

9) анализом сообщений в СМИ.

16. место исследований в PR- деятельности.