19. Внешняя среда организации. Методы анализа внешней среды.

Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы. При помощи анализа внешней среды организация может создать перечень опасностей и возможностей, с которыми она сталкивается в этой среде. Перечень включает как взвешивание факторов (для измерения значимости каждого фактора для данной организации), так и оценку воздействия фактора на организацию.В наст усиливается нестабильность внешней среды. Затрудняется процесс управления. Поэтому необходимы спец. методы анализа внешней среды.

Одним из методов анализа внешней среды является выявления в ней мегатенденций и тенденций развития. Мегатенденция – медленно развив-ся крупные соц., экон., полит. и технолог. изменения, которые оформившись в течение длительного времени (10 лет и дольше) оказывают влияние на человечество(например мировой экон бум, возрождение искусств..)

Свот-анализ(SWOT), аббревиатура - из первых букв английских слов, обозначающих четыре группы анализируемых факторов: strengths– сильные стороны, weaknesses– слабые стороны, opportunities– возможности, threats– угрозы. Он относится к комплексным методам анализа, поскольку «захватывает» как внешнюю, так и внутреннюю среду организации. Во внутренней среде выделяют сильные и слабые стороны, а во внешней среде –возможности и угрозы. После формирования «списков» факторов, которые могут быть отнесены в ту или иную группу, составляется таблица, которая позволяет при разработке стратегии организации учитывать взаимовлияние отдельных факторов.

При анализе внешней среды наиболее активно используются след методы:

• из группы инициативных методов

• метод построения сценариев

• коллективной генерации идей

• метод Дельфи

• из группы формализованных методов

• методы прогнозной экстраполяции на основе экспоненциального сглаживания

• методы моделирования.

20. Методы анализа внешней микросреды организации. Анализ пяти сил Портера

Микросреда (рыночная среда) — это область прямого влияния факторов внешней среды на деятельность предприятия. Основными элементами микросреды являются:

1. потребители — это отдельные лица, домохозяйства, корпоративные потребители (предприятия), которые используют товары или услуги предприятия-производителя для удовлетворения своих потребностей;

2. поставщики — источник всех видов ресурсов, необходимых для осуществления бизнеса;

3. конкуренты — как прямые и косвенные, так и существующие и потенциальные;

4. посредники — это компании, с которыми предприятие непосредственно сталкивается в процессе продвижения товаров и услуг потребителям;

5. контактные аудитории — это любые группы, которые проявляют или могут проявлять интерес к предприятию, а также оказывать влияние на способность предприятия достигать цели.

Анализ этих рыночных сил, которые могут влиять как позитивно, так и негативно на предприятие, можно проводить с помощь методики «Пять сил Портера». Она было предложена профессором Майклом Портеров около 40 лет назад и рассматривает воздействие по пяти силам среды:

6. существующие конкуренты;

7. клиенты, покупатели;

8. поставщики;

9. новые конкуренты и рыночные новички;

10. товары-заменители или товары-субституты.