17. Основные методы анализа рыночной среды

1. Метод «», который используется для ситуационного анализа положения организации на рынке, текущего состояния рыночной среды и т.п. Этот метод включает 5 вопросов о 5 факторах внешней среды:

- назовите 5 факторов, которые влияют на Вашу организацию;

- назовите 5 факторов, которые представляют наибольшую опасность;

- какие 5 факторов из планов конкурентов вам известны?;

- если определена стратегия, какие 5 факторов станут решающими для достижения поставленной цели?;

- назовите 5 факторов, которые могут измениться и стать благоприятными

Для того чтобы дать достоверные ответы на каждый из 5 вопросов, необходимо собрать уже существующую информацию о рыночной среде и попытаться дать прогнозы ее будущего состояния.

2. Метод 4–х вопросов, включающий основные критерии оценки влияния каждого значимого фактора рыночной среды на будущее состояние организации:

- как (положительно или отрицательно) данный фактор может повлиять на развитие организации?

- какова вероятность усиления этого фактора, можно ли будет его проследить?

- насколько велико будет воздействие данного фактора?

- когда воздействие этого фактора может ослабнуть? (в ближайшее время, в среднесрочной перспективе, в долгосрочной перспективе).

3. Метод разработки матрицы «вероятность усиления фактора – воздействие фактора», если в соответствии с матрицей значение фактора оказывается высоким, то ему необходимо уделять особое внимание.

4. Метод STEP (PEST) – анализа (аббревиатура четырех английских слов P – Policy – политика, E – Economy – экономика, S – Society – общество (социум), T – Technology – технология). Этот метод ориентирован на исследование факторов дальнего окружения компании: политических (власть создает ключевые условия развития бизнеса компании); экономических (содержание экономических решений, принимаемых органами власти); социальных (формирующих потребительские предпочтения потребителей); технологических (определяющих тенденции технологических изменений).

5. Метод SWOT – анализа (S-сильная сторона, W-слабая сторона, O - возможности, T-угрозы). Этот метод используется для исследования внутренней среды компании. SWOT – анализ должен быть нацелен на ключевые факторы, которые имеют первостепенное значение для организации в сложившейся конкурентной ситуации.

18. Внутренняя среда организации. Методы анализа внутренней среды.

Внутренняя среда организации - это ситуационные факторы внутри организации. Менеджер формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду организации, представляющую собой органичное сочетание ее внутренних переменных. Но для этого он должен уметь выделять и знать их. Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто «данное», что руководство должно преодолеть в своей работе. Управленческий механизм ориентирован на достижение оптимального взаимодействия всех уровней управления и функциональных областей управления для наиболее эффективного достижения намеченных целей. Основные переменные в самой организации, которые требуют внимания руководства, это цели, структура, задачи, технология и люди.

• SWOT- анализ

• SNW – анализ (Strength (сильная сторона), Neutral (нейтральноя сторона), Weakness (слабая сторона). В отличие от анализа слабых и сильных сторон SNW - анализ так же предлагает среднерыночное состояние. Основная причина добавления нейтральной стороны является, то что «зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда данная конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем кроме одной ключевым позициям находится в состоянии N, и только по одному в состоянии S».)

• PEST - анализ

• Профиль среды (Для анализа среды может быть применен метод составления ее профиля. Данный метод удобно применять для составления профиля отдельно макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды. С помощью метода составления профиля среды удается оценить относительную значимость для организации отдельных факторов среды. Метод составления профиля среды состоит в следующем. В таблицу профиля среды выписываются отдельные факторы среды. Каждому из факторов экспертным образом дается оценка)