Основные элементы организации

В качестве основных элементов организации рассматриваются: ресурсы, зависимость от внешней среды, разделение труда и необходимость управления.

Ресурсы представляют собой предмет труда и характеризуют организацию (определяют ее индивидуальность и назначение).

Взаимосвязь с внешней средой — одна из самых важнейших характеристик организации. Так, для того чтобы выжить, организация должна приспосабливаться к факторам внешней среды: поставщикам, покупателям, конкурентам, партнерам, законам и государственным структурам, экономическим факторам, профсоюзам, трудовым ресурсам, культуре, морали, традициям, политическим и международным факторам.

Разделение труда — разделение работы между членами организации для достижения одной цели (функциональное разделение труда на компоненты). Разделение всей работы на составляющие ее компоненты по выполняемым функциям называют горизонтальным разделением труда (производство, маркетинг, финансы). В сложных организациях имеется несколько специально созданных организаций, в качестве которых выступают подразделения.

Необходимость управления — состоит в координации работы групп организации для достижения общей цели. Вертикальное разделение труда — определяет работу по управлению организацией (координированию действий всех сотрудников).

К основным переменным организации относят: цели, структуру, задачи, технологию и людей.

Деятельность организации направлена на достижение целей. Целью является конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремиться добиться группа, работая вместе.

Структура организации представляет собой логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволит наиболее эффективно достичь поставленной цели.

Задачи — определенная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом, в заранее определенные сроки.

Технология — совокупность средств, процессов, операций, методов, с помощью которых входящие элементы преобразуются в выходящие: она охватывает машины, механизмы и инструменты, навыки и знания.

Люди (руководители и подчиненные) есть ничто иное как группы людей. Существует три основные составляющие человеческой переменной: поведение отдельных людей, поведение людей в группах, характер поведения руководителя.

5. Сущность процессного, системного и ситуационного подходов в управлении

Процессный подход состоит из следующих этапов:

1) Планирование. Данный этап предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей. По своей сути, функция планирования отвечает на следующие основные вопросы: где мы находимся в настоящее время? Куда мы хотим двигаться? Как мы собираемся сделать это? Руководители должны решить как в общих чертах, так и конкретно, что должны делать члены организации, чтобы достичь выполнения целей организации.

Планирование — один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению ее общих целей.

2) Организация. Организовывать — значит создать некую структуру. Существует много элементов, которые необходимо структурировать, чтобы организация могла выполнять свои планы и тем самым достигать своей цели. Одним из этих элементов является работа, конкретные задания организации.

Поскольку в организации работу выполняют люди, другим важным аспектом функции организации является определение, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание из большого количества таких заданий, существующих в рамках организации, включая и работу по управлению;

3) Мотивация.

Руководители узнали, что мотивация, т. е. создание внутреннего побуждения к действиям, является результатом сложной совокупности потребностей, которые постоянно меняются. В настоящее время мы понимаем, что для того, чтобы мотивировать своих работников эффективно, руководителю следует определить, каковы же на самом деле потребности, и обеспечить способ для работников удовлетворять эти потребности через хорошую работу.

4) Контроль. Это процесс обеспечения того, что организация действительно достигает своих целей. Существует три аспекта управленческого контроля. Установление стандартов — точное определение целей, которые должны быть достигнуты в обозначенный отрезок времени. Оно основывается на планах, разработанных в процессе планирования. Второй аспект — измерение того, что было в действительности достигнуто за определенный период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами. Третья фаза, где предпринимательские действия, если это необходимо, подвергаются коррекции серьезных отклонений от первоначального плана. Четыре функции управления имеют две общих характеристики: все они требуют принятия решений, и для всех необходима коммуникация, обмен информацией, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов организации.