32

Министерство Транспорта Российской Федерации

Федеральное Агентство Воздушного транспорта ФГОУ ВПО

Санкт-Петербургский Государственный Университет Гражданской Авиации

Курсовая работа

по курсу Теория и практика связей с общественностью

на тему:

« Организация и проведение выставок»

Выполнила

Студентка гр. №705

Надеина Е.В.

Научный руководитель

Мисонжникова М.Б.

Санкт-Петербург

2012

Содержание

Введение……………………………………………………………….…4

Глава I. Подготовительная работа к выставке...…..……………….7

1. Выбор выставки………………………………………………..…..8

2. Выработка выставочной идеи………………………………….....10

2.1 Определение целей и задач выставки……………………….10

2.2 Бюджет выставки...……………………………………………11

2.3 Сегментация рынка и определение целевой аудитории……13

3. Выработка рекламной идеи……………………………………......14 3.1 Выставочный стенд……………………………………………14 3.2 Рекламные и информационные материалы………………..…17

Глава II. Проведение выставки и подведение итогов………..…..…19

1. Подбор выставочного персонала……………………………….….21

2. Работа персонала с посетителями…..………………………….…23

2.1 PR-акции на выставках……………………………………..…..26

3. Подведение итогов выставки…………………………………..…..28

1. Анализ результатов и последующая деятельность.………..30

Заключение…………………………………………………………...….34

Список использованной литературы…………………………………35

Введение

Актуальность

Ни один из маркетинговых приемов не эффективен так, как выставки. Потому что, во-первых, встреча продавца и потенциального покупателя происходит на нейтральной территории, что очень важно для обеих сторон с психологической точки зрения; во-вторых, выставка всегда несет в себе элементы праздника, некого шоу, на котором можно не только показать свой товар, но и «обыграть» его, чтобы сделать более привлекательным для посетителей; в-третьих, участие в выставке – комплексное мероприятие, и всегда есть широкий выбор возможностей: довыставочная рекламная кампания, оригинальный дизайн выставочного стенда, проведение рекламных и PR - акций во время выставки.

Стоит сказать, что Public Relations в выставочной деятельности имеет ряд тонких моментов, особых условий, приоритетов и правил. Поскольку многие менеджеры сталкиваются с ними в процессе подготовки к выставке, но придают мало значения, часто ожидаемый от выставки результат получается ниже. Это только на первый взгляд в выставке нет ничего сложного.

Именно поэтому в данной курсовой работе было решено затронуть все главные аспекты подготовки и проведения выставки. Это поможет заниматься непосредственно выставочной деятельностью специалисту по Public Relations в будущем.

Степень разработанности

Деятельность выставок как значимых для бизнеса мероприятий, еще слабо изучена. В ходе выполнения курсовой работы была выявлена закономерность, структура, следуя которой, организуют и проводят выставки. Тем не менее, аспекты, которые следует учесть при этой деятельности, в источниках порой указаны разные. Так, будут упоминаться важные пункты подготовки проведения выставки из книг С. Бердышева, Н.Александровой, Е.Сорокиной, И.Филоненко и различных выставочных статей, выложенных на сайте www.expo.pallad.ru и газеты «Новые известия». При анализе техники участия и подведения итогов выставки были использованы труды Я. Критсотакиса и В. Петелина, а также статья из журнала «Новый маркетинг».

С помощью всего этого материала были сделаны выводы, в особенности об ошибках и эффективности PR-акций при реализации выставочной деятельности.

Объект и предмет курсовой работы

Объектом данной курсовой работы является выставочная деятельность. Предметом – особенности организации, проведения выставочной деятельности и анализа ее результатов.

Цели и задачи курсовой работы

Целью курсовой работы является выявление структуры, по которой можно организовать эффективную выставочную деятельность. Реализация поставленной цели предполагает следующие задачи:

1. Определение аспектов подготовки, проведения и анализа выставочной деятельности.

2. Рассмотрение основных характеристик и принципов организации выставочного стенда.

3. Рассмотрение особенностей набора персонала и работы с посетителями на выставке.

4. Изучение видов и особенностей PR-акций на выставке.

Исходя из поставленных целей и задач работы с учетом специфики объекта исследования предполагается следующая структура работы. Курсовая работа состоит из трех глав, заключения и списка используемой литературы. В первой главе рассматриваются особенности подготовительного этапа выставки, определения целей и задач участия в ней, проблемы формирования выставочной и рекламной идеи. Во второй главе подробно описывается техника участия в выставке. В этом разделе детально изучаются принципы работы непосредственно проведения выставки, работы на ней персонала и работы с посетителями. В третьей главе рассматривается технология действий в поствыставочный период и фрагмент анализа выставки «Все Подмосковье-2008», взятый с сайта www.w3.org.