20.Система менеджмента качества. Основные предпосылки семейства международных стандартов исо 9000.

Стандарты ИСО исходят из следующих предпосылок: качество продукции – характерный управляемый объект, цель управления качеством – создание продукции, удовлетворяющей в полной мере запросы и ожидания потребителей, управление качеством – составляющая часть общей системы управления предприятием, управление качеством осуществляется на всех ступенях иерархии, система менеджмента качества – совокупность организационной структуры, методов и ресурсов, направленных на обеспечение запросов потребителей. Система менеджмента качества предназначена для постоянного улучшения деятельности, а следовательно, для повышения конкурентоспособности организации на отечественном и мировом рынках. Экологическая среда – окружение, в которой функционирует организация, включая компоненты: воздух, воду, землю и тд. Экологическая политика – заявление организации о ее намерениях и принципах деятельности по отношению к общим характеристикам ОС, предусматривающее опред.рамки для реализации мероприятий и достижений поставленных целей и задач в области охраны ОС. Экологическая задача – детальные требования к характеристикам ОС, оцененные по возможности количественно, применимые по отношению к организации или ее части и вытекающие из целей охраны ОС, и которые необходимо рассматривать в комплексе и обеспечить их выполнение в процессе достижения этих целей. Воздействие на ОС – любое изменение в ОС, положительное или отрицательное, полностью или частично являющееся результатом деятельности организации, ее продукции и услуг. Система эколог. Управления – часть общей системы управления, которая включает организационную структуру, деятельность по планированию распределению ответственности, практическую работу, процедуры, процессы и ресурсы, необходимые для разработки, внедрения, реализации и оценки экологической политики организации.