1. Понятие «управление» и «менеджмент», их виды

Управление – целенаправленное воздействие на систему или процесс.Это совокупность параметров и регуляторов, переводящих систему из одного состояния в другое. Это функция системы, ориентирующаяся либо на сохранение основного качества системы в условиях изменяющейся среды, либо на выполнение программных действий для достижения цели.

ВИДЫ УПРАВЛЕНИЯ

1. Природное управление

А)управление живой природой( пример-естественный отбор)

Б)управление мертвой природой (пример- круговорот воды)

2) техническое управление

3) управление обществом

А) объективное (смена общественно-экономических укладов)

Б) субъективное(управление соц-экономическими организациями)

Менеджмент существует с 1886 года- были приняты основные постулаты (Тейлор).

Менеджмент- искусство управления (ресурсами,службами,проектами,рабониками)

Классификация

• По сферам деятельности: правительственный,государственный,военный,бизнес-менеджмент,менеджмент в госсобствености

• По масштабам: макроуровень, мезоуровень, микроуровень

• По времени: стратегический, среднесрочный, оперативный

• По функциям: производственный, общий, финансовый, инновационый, управление персоналом, управление маркетингом

2. Основные задачи бизнес-менеджмента

Менеджмент – это система принципов, методов, форм управления организацией, которые призваны повысить эффективность производства и увеличить прибыльность предприятия. Менеджмент применим к управлению хозяйственной деятельностью любого предприятия или фирмы сферы производства товаров и услуг. Чаще всего менеджмент изучается как дисциплина, которая призвана сформулировать основные принципы управления.

Цели и задачи менеджмента различаются. Цель – это результат деятельности организации, заданная точка, которую необходимо достичь. Те цели, которые устанавливает менеджмент для развития организации, являются основными направляющими деятельности предприятия в целом.

В задачи входит конкретный временной промежуток на исполнение или достижение определённых целей. Задача – это определённая последовательность заданий, исполнение которых приводит к достижению цели.

Общие цели менеджмента – это прогнозирование, планирование и достижение запланированных результатов. Основополагающая цель менеджмента любой организации – обеспечение прибыльности этой организации.

цели и задачи менеджмента разных организаций могут и должны отличаться.

Задача менеджмента – это разработка и апробирование научных подходов, которые призваны обеспечивать стабильную и эффективную работу организации, на практике. Помимо этого, выделяют такие задачи как:

- формирование производства товаров и услуг, ориентированных на спрос потребителей.

- привлечение к работам высококвалифицированных специалистов.

- мотивация сотрудников к эффективному исполнению своих обязанностей с помощью улучшения условий труда, повышения оплаты.

- определение стратегии развития предприятия;

- разработка целей и планов их достижения.

- определение требуемых ресурсов и методов их обеспечения.

- осуществление функции контроля.

3)Адаптивное управление является отдельным видом управления, а именно, гибким, инновационным управлением предприятиями, способными приспособиться к новой обстановке (конкурентной и внутренней среде с изменением планов и моделей в зависимости от ситуации: в период выхода предприятия из кризиса или при внедрении инноваций, или в случае осуществления организационного изменения) с помощью новых инструментов и методов управления. Адаптивное управление аккумулирует знания о состоянии и развитии системы управления, методах и инструментах его применения в системных объектах, позволяет перейти от эмпиризма в теории и практике управления к профессионализму деятельности менеджеров, то есть к научно обоснованному выполнению управленческой деятельности. Цель адаптивного управления заключается в поиске наиболее эффективных вариантов принятия и исполнения решения, направленных на функционирование и развитие промышленных предприятий в конкурентной среде. Задачами адаптивного управления является реализация цели функционирования и развития предприятия, на основе формирования методологии, организации процесса адаптивного управления, разработки теоретических и практических механизмов реализации управления по стабилизации положения предприятия в конкурентной среде, оценки адаптивности модели управления на основе ранжирования предприятий с использованием параметризации адаптивной модели . Главный метод развития систем адаптивного управления - анализ и обобщение практического опыта предприятий, которые несмотря на конкуренцию в условиях кризиса превращают работу по развитию систем управления в высокоинтеллектуальный труд. Механизм взаимодействия теории и практики адаптивного управления сводится к измерению состояния предприятия, технологизации различными сфер деятельности и росту профессиональной компетенции менеджеров. Основную роль в реализации адаптивного управления играет управленческое решение. Роль адаптивного управления возрастает в следующих ситуациях: • в период выхода организации из кризиса (антикризисное управление); • при внедрении инноваций (инновационное управление); • в случае осуществления организационных изменений. 13)Классическая школа управления

Представители административной школы управления пытались взглянуть на организацию с точки зрения широкой перспективы, пытаясь определить общие характеристики и закономерности функционирования организаций. Основная цель школы - создание (описание) универсальных принципов управления, применение которых обязательно приведет организацию к успеху. Особенностью классической школы является то, что ее представители считали, что существует только один-единственный способ эффективного управления организацией, именно его поиски и представляли основной научный интерес. Основателем классической (административной) школы является французский предприниматель Анри Файоль (1841-1925). Его основополагающий труд "Общий и промышленный менеджмент" был опубликован в 1916 г. Он первым предложил формализованное описание работы управляющих и сформулировал основные функции управления: "Управлять - это значит предвидеть и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать". Американцы назвали А. Файоля отцом менеджмента. В 20-е гг. прошлого столетия в рамках классической школы были предложены 14 принципов управления, т. е. общих правил, отражающих требования к управлению в определенных условиях общественного развития. Другим представителем классической школы является профессор экономики из Германии Макс Вебер (1864-1920), который предложил концепцию "рациональной бюрократии". Он выдвинул положение, согласно которому бюрократия - порядок, устанавливаемый правилами, является самой эффективной формой человеческой организации. По М. Веберу, предприятие - это механизм, представляющий собой комбинацию основных производственных факторов: средств производства, рабочей силы, сырья и материалов. Поэтому большое значение придается: технико-экономическим связям и зависимостям различных факторов производства; использованию аналитических методов, результаты которых нередко трудно и даже невозможно применить на практике; стремлению к сохранению стабильности, всеобщему контролю и надзору за качеством и выполнением плановых заданий; представлению высших руководителей как людей, которые "мудрее, чем рынок", и т. д. Ключевым фактором успеха на рынке Вебер считал снижение издержек. Главное внимание уделяется внутренней экономичности, которая характеризует выпуск на единицу затрат. При этом должны быть обеспечены высокое качество, низкие затраты и цены, эффективное распределение. Выполнение этих условий гарантирует предприятию получение достаточного возврата на капитал, рост организации.  Представители школы придерживались взгляда на предприятие как на "закрытую систему", основными характеристиками которого являлись: стабильность целей, задач, условий деятельности; рост масштабов производства - как главный фактор успеха и конкурентоспособности; рациональная организация производства, эффективное использование ресурсов - основная задача менеджмента; производительность труда производственных рабочих - главный источник прибавочной стоимости; контроль, функциональное разделение труда, нормы, стандарты и правила, эффективное использование ресурсов - основа системы управления. 33) Методы коллективного стимулирования работника к деятельности

стимулирование представляет собой процесс воздействия на работника, ориентированный на структуру его потребностей и обеспечивающий формирование или изменение поведения персонала Стимулирование к достижению результатов коллективного труда предполагает применение таких форм долевого распределения полученного эффекта, при которых дополнительно к заработной плате, включающей в себя тарифную ставку (оклад), надбавки и премии за индивидуальные показатели труда, работнику выплачивается вознаграждение, величина которого зависит от итогов деятельности всего коллектива, либо премии за индивидуальные показатели труда корректируются с учетом достижений всей организации.   В последнее время широкое распространение получили методы коллективного стимулирования: участие в капитале (распространение акций компании среди работников и соответствующая выплата дивидендов); участие в прибыли (выплата бонусов по результатам деятельности компании); участие в результатах роста производительности труда (заключение между предпринимателями и профсоюзами «договоров о производительности», когда рост заработка финансируется ростом производительности и интенсивности труда, например за счет совмещения профессий). 43)Достоинства и недостатки линейно-функциональной структуры управления

Линейно-функциональная структура управления Линейно-функциональная структура управления предприятия состоит из: линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу; специализированных обслуживающих функциональных подразделений. Линейные звенья принимают решения, а функциональные подразделения информируют и помогают линейному руководителю в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов для принятия конкретных решений. Функциональные службы доводят свои решения до исполнителей либо через высшего руководителя, либо (в пределах специальных полномочий) прямо. Как правило, функциональные службы не имеют права самостоятельно отдавать распоряжения производственным подразделениям.  Роль и полномочия функциональных подразделений зависит от масштабов хозяйственной деятельности и структуры управления фирмы в целом.  Линейно-функциональная структура управления обладает целым рядом преимуществ: быстрое осуществление действий по распоряжениям и указаниям, отдающимся вышестоящими руководителями нижестоящим, рациональное сочетание линейных и функциональных взаимосвязей; стабильность полномочий и ответственности за персоналом. единство и четкость распорядительства; более высокая, чем в линейной структуре, оперативность принятия и выполнение решений; личная ответственность каждого руководителя за результаты де­ятельности; профессиональное решение задач специалистами функциональ­ных служб. - Недостатки: Недостаточная для больших предприятий, и предприятий, работающем на динамичном рынке, оперативность принятия решений Недостаточное разграничение полномочий и ответственности между линейными и функциональными руководителями Нежелание руководителей брать на себя ответственность за принимаемые решения Возникновение внутрипроизводственных барьеров, ограничивающих рамки заинтересованности функциональных подразделений в эффективном развитии производства Слабое высшее руководство. Отсутствие процессного подхода. Отсутствие системы бюджетирования. Слабая система мотивации, слабая ее направленность на конечные результаты предприятия Неправильное толкование информации, передаваемой линейным исполнителям функциональными менеджерами 53)Семиотика и ее разделы

Информационное взаимодействие между системами осуществляется посредством сигналов — физических процессов, переносящих информацию, которая чаще всего представлена в виде символов, знаков или звуков. С их помощью одна система воздействует на другую. Наука о знаках и знаковых системах в природе и обществе называется семиотикой.  Идея создания науки о знаках возникла почти одновременно и независимо у нескольких ученых. Основателем семиотики считается американский логик, философ и естествоиспытатель Ч.Пирс (1839–1914), который и предложил ее название. Пирс дал определение знака, первоначальную классификацию знаков (индексы, иконы, символы), установил задачи и рамки новой науки. Семиотика рассматривает различные аспекты информационного взаимодействия систем и состоит из трех частей — синтактики, семантики и прагматики. Синтактика изучает структуру знаков и отношений между ними с точки зрения синтаксиса независимо от того, что они отражают и как воспринимаются адресатом. Синтактический анализ — обработка текста на естественном языке, цель которой заключается в получении синтактического представления текста, в частности его синтактической структуры. Семантика -  наука о значениях слов и выражений, а также об отношении языковых знаков к обозначаемым объектам. прагматика исследует связь знаков с «адресатом», то есть проблемы интерпретации знаков теми, кто их использует, их полезности и ценности для интерпретатора.

51) Современные тенденции в развитии организационных структур управления На сегодняшний день существует ряд тенденций в развитии организационных структур управления.  Первая тенденция может быть охарактеризована как стремление к созданию "горизонтальной" структуры, которая предусматривает, что координация деятельности подразделений существенно влияет на эффективность предприятия. Основными чертами такой структуры являются: - Тенденция к наиболее полному удовлетворению интересов заказчика;- Минимальное число уровней иерархии с выделением самостоятельных комплексных групп, способных решать любые задачи заказчика; - Наличие мощной информационной системы, позволяющей автоматизировать текущие задачи управления и дает возможность менеджерам сосредоточиться на главных задачах;- Изменение критериев оценки работы менеджеров - инициаторы более ценные чем исполнители. • вытеснение моноцентрического руководства полицентрическим, с множеством центров принятия решений, сменой лидерства, как правило, временного и неформального; • снижение формализованных процессов между руководителями и непосредственными исполнителями при использовании более гибких структур и методов работы (например, гибкий график работы сотрудников, достаточность устных предупреждений вместо использования служебных записок и т. д.). Вторая тенденция - это стремление к подвижной, гибкой структуры. Ее характеристики следующие: - Новейшие информационные и коммуникационные технологии;- Максимальная адаптация к изменениям внешней среды, и быстрая реакция на эти изменения; - Максимальная гибкость структуры;- Способность к самореорганизации - Гибкие формы конкуренции, где преобладает кооперация и сотрудничество. Стоит отметить, что новые информационные технологии существенно меняют понятия организационной структуры, как четкой системы разделения труда, ответственности и полномочий, формальных процедур власти и контроля. Эти изменения с одной стороны увеличивают свободу, а с другой стороны усиливают функции "мягкого", но всестороннего контроля. Управления превращается в тотальный, но более тонкий механизм. Реформирование и реструктуризация управления могут осуществляться организацией самостоятельно, собственными силами, а также с привлечением сторонних специалистов в области управления, например консалтинговых фирм. Таким образом организационная структура является важным механизмом управления проектом. Она позволяет реализовывать все функции и процессы, необходимые для достижения целей проекта.