3. микросреда (анализ пяти сил Портера)

   1. Оценка целевой аудитории (потенциальных потребителей)

Из интервью в журнале РБК с Вице-президентом "Ростелекома" Павлом Зайцевым, мы видим, что «Ростелеком» планирует выйти на рынок мобильной связи, предоставлять мобильный широкополосный доступ в Интернет. Поэтому они, конечно, ориентируемся на молодежь: в основе нашей целевой аудитории – семейные люди в возрасте от 25 до 45 лет. Правда, долго думали, нужен ли отдельный бренд для еще более молодых клиентов, но пока решили использовать один на всех, а разнообразие будет на уровне продуктовых предложений. Новый образ получился таким гибким, что может использоваться и для обращений в бюрократичном стиле – в госорганы, и в строгом варианте – к корпоративным клиентам, и для ярких, веселых, дерзких предложений для молодежи. Мы попытались найти золотую середину.[15]

2. Преимущество данного товара (услуги) перед конкурентами;

У "Ростелекома" пока есть преимущество перед конкурентами: "Магистральная сеть компании позволяет ей экономить на пропуске трафика и предлагать клиентам более низкие цены.

3. Оценка положения конкурентов

Основной конкурент: ОАО «Транстелеком» - поставщик комплексных телекоммуникационных решений для потребителей любого сегмента рынка: от частных пользователей до крупных международных корпораций. Мощный технологический и профессиональный ресурс позволяет обеспечивать партнеров компании необходимым пакетом услуг с учетом особенностей их бизнеса.

Сравнение стоимости услуг по предоставлению безлимитного интернета – 549-990р. У Ростелекома – 399-999 р

Другие конкуренты: "Комстар" - Услугу беспроводного доступа в интернет по технологии WiMAX оказывает ОАО «Мобильные ТелеСистемы». ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) является ведущим телекоммуникационным оператором в России и странах СНГ. Вместе со своими дочерними предприятиями компания обслуживает более 100 миллионов абонентов. Население всех регионов России, а также Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, Туркменистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек. [17]

Их особенность в том, что они использую в основном беспроводные технологии (в противопоставлении Ростелекому), но стоимость на их услуги гораздо выше. Так безлимитный тарифный план для Комстара стоит – 690 рубле й, у Ростелекома же 500 рублей.

Компания «Голден Телеком, Инк.» является крупнейшим независимым оператором, обладающим собственной инфраструктурой для предоставления комплексных телекоммуникационных услуг и Интернет-услуг корпоративным клиентам, включая операторов связи, и частным лицам в основных городах России, а также в странах Содружества Независимых Государств (СНГ).-

Предоставляют как проводные, так и беспроводное подключения. Средняя стоимость услуг (интернет) 450-1300 в зависимости от скорости

Orange Business Services – торговая марка, объединившая в 2006 году под одним именем все компании Группы France Telecom Orange, работающие на корпоративном рынке. 18 000 сотрудников Orange Business Services работают в 166 странах. В России Orange Business Services – это единственный международный поставщик комплексных интеграционных телекоммуникационных решений, обладающий собственной развитой инфраструктурой, широким набором лицензий и являющийся национальным оператором дальней связи. 1 000 сотрудников компании работают в 36 крупных городах России, открыты представительства в Алматы, Киеве и Минске.[18]

Orange Business Services предлагает почасовую тарификацию и если рассчитать, полный безлимит, то есть если человек будет сидеть там месяц, не выходя из него (Н-р, в Москве), то общая сумма за месяц составит – 5472 р.