- •Определение, понятие и сущность маркетинга. Методы и функции маркетинга.
- •Эволюция теорий маркетинга. Современные концепции теории маркетинга.
- •Операционный и стратегический маркетинг. Маркетинг отклика и маркетинг предложения.
- •Комплекс маркетинга применительно к издательскому рынку
- •Комплекс маркетинга применительно к розничной книготорговле.
- •Специфика книжного маркетинга. Книга как особый товар. Инструментарий книжного маркетинга
- •Понятие рынка. Структура и функции рынка. Спрос. Предложение. Конъюнктура рынка.
- •Микро- и макросреда книжного маркетинга. Субъекты маркетинговой деятельности на книжном рынке. Роль государства в формировании и развитии книжного рынка.
- •Книжный рынок России (становление, современное состояние, проблемы, пути их решения).
- •Книжный рынок как специализированный рынок товаров и услуг. Типы книжных рынков. Перспективы развития региональных книжных рынков.
- •Проблемы и положительные тенденции на российском книжном рынке. Динамика основных показателей книжного рынка в 2000 – 2010 гг.
- •Характеристики категорий покупателей книжного рынка.
- •Характеристика производителей (издательств) и продавцов (оптовых, розничных) книжного рынка. Функции. Виды предприятий.
- •Объекты, цели и принципы маркетингового исследования.
- •Основные направления исследований в маркетинге. Методы маркетинговых исследований.
- •Этапы, правила и процедуры проведения маркетинговых исследований на книжном рынке.
- •Синдикативные исследования. Область их применения, практика синдикативных исследований на книжном рынке.
- •Исследование товарной структуры рынка. Оценка конъюнктуры и ёмкости рынка.
- •Сегментация книжного рынка. Цели, задачи, критерии сегментирования рынка.
- •Признаки сегментирования, применяемые для книжного рынка
- •Целевые сегменты. Выбор оптимальных сегментов рынка. Стратегии охвата рынка.
- •Критерии выбора целевого сегмента
- •Стратегия позиционирования. Конкурентная карта позиционирования.
- •Основные принципы, атрибуты и параметры позиционирования
- •Основное отличие бренда и торговой марки. Преимущества бренда. Примеры брендов на книжном рынке.
- •Понятие бренда и торговой марки
- •Отличие торговой марки от бренда
- •Этапы создания бренда. Айдентика. Этапы создания имени бренда
- •Формальные требования к имени бренда
- •Форматы розничной торговли и книжных магазинов. Основные принципы мерчандайзинга.
- •Мерчандайзинг – искусство эффективных продаж.
Операционный и стратегический маркетинг. Маркетинг отклика и маркетинг предложения.
Маркетинг это социальный процесс, направленный на удовлетворение
потребностей и желаний людей и организаций путем обеспечения свободного
конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для
покупателя.
Маркетинговая политика фирмы основана на двух взаимодополняющих
подходах – стратегическом и операционном. Стратегический маркетинг – это
систематический и постоянный анализ потребностей и требований ключевых
групп потребителей, а также разработка концепций эффективных товаров или услуг,
позволяющих компании обслужи бать выбранные группы покупателей лучше, чем
конкуренты, и тем самым обеспечивающих изготовителю устойчивое
конкурентное пре имущество.
Операционный маркетинг – это организация сбыта, продаж и политики
коммуникации для информирования потенциальных покупателей и демонстрации
отличительных качеств товара при снижении издержек на поиск покупателей.
Операционный маркетинг это активный процесс с краткосрочным горизонтом
планирования, направленный на уже существующие рынки. Это классический
коммерческий процесс получения заданного объема продаж путем
использования тактических средств, относящихся к товару, сбыту, цене и
коммуникации.
инновации, или идеи новых товаров, могут исходить от двух совершенно разных источников: от рынка и от фирмы. Если идея нового товара рождается на рынке и возникает, например, в результате рыночного исследования, установившего невосполненные (либо слабо восполненные) потребности или желания, инновация называется притягиваемой рынком. Результаты исследования передаются конструкторам и разработчикам, которые занимаются поиском способов восполнения потребности. Роль операционного маркетинга в таком случае — продвигать предлагаемое новое решение в целевом сегменте потребителей.
Другим источником инноваций, наиболее характерным для рынков высокотехнологичных товаров и товаров производственного назначения, может быть лаборатория или конструкторы, которые в результате фундаментальных или прикладных исследований открывают или разрабатывают новый товар, новую услугу или новую организационную систему, способные более успешно удовлетворять существующие или латентные потребности. В такой ситуации роль стратегического маркетинга заключается в верификации существования потенциально прибыльного рыночного сегмента, в оценке его размера и факторов успеха новинки, которую в данном случае называют инновацией, проталкиваемой компанией. Роль операционного маркетинга может оказаться более сложной, поскольку необходимо создать рынок сбыта товара, который не востребован (во всяком случае, явно) и не ожидается рынком и который может потребовать от потенциальных покупателей изменения потребительских или пользовательских привычек.
Таким образом, в рамках стратегического маркетинга можно выделить два различных, но взаимодополняющих подхода: маркетинг отклика и маркетинг предложения.
Целью маркетинга отклика является установление потребностей и желаний и их удовлетворение. Цель операционного маркетинга состоит в развитии латентного или существующего спроса; инновации притягиваются рынком.
Целью маркетинга предложения является нахождение новых способов удовлетворения существующих потребностей и желаний. Цель — создать новые рынки посредством технологий и/или творческого подхода со стороны организации. Инновации проталкиваются (предлагаются) фирмой.