57. Управленческие решения на предприятии и их отличие от решений принимаемых в частной жизни.

Сущность и понятие управленческого решения (УР)

Процесс принятия решения – отражение реальных проблем, действий, отношений и связей, сложившихся в организации.

Необходимость принимать решения возникает на всех этапах процесса управления.

Непрерывная последовательность решений характеризует непрерывность процессов управления.

Одной из характерных черт исследований … - их междисциплинарный характер. В разработке теории принятия решения принимали участие: математики и философы, экономисты и юристы, технологи и социологи.

Цикл управления всегда начинается с постановки цели и выявления проблем, продолжаются разработкой и принятием УР и заканчиваются организацией и контролем его выполнения – цикл управления.

Анализ полученного результата, т.е. оценка степени достижения поставленной цели, служит источником выявления новых проблем и принятия новых решений, возобновляя тем самым управленческий цикл.

Управленческое решение – выбор одного из нескольких вариантов, действий, осуществляемый руководителем и направленный на достижение целей организации.

Отличие УР от решений, принимаемых в частной жизни

Решение является универсальной формой поведения как отдельной личности, так и социальных групп, но не смотря на универсальность решений, их принятие в процессе управления организацией существенно отличается от решений, принимаемых в частной жизни.

1. Цели. Субъект управления принимает решения исходя не из своих собственных потребностей (хотя их влияние играет роль), а в целях решения проблем конкретной организации.

2. Последствия. Менеджер выбирает направление действий не только для себя, а для организации в целом. Его решения могут существенно повлиять на жизнь многих людей. Если организация велика и влиятельна, решения ее руководителей могут серьезно отразиться на социально-экономической ситуации целого региона.

3. Разделение труда. В частной жизни человек, принимающий решение, сам его и выполняет; в организации существует определенное разделение труда: одни работники занимаются решением возникающих проблем и принятием решений (руководители), другие (исполнители) реализуют принятые решения.

4. Профессионализм. В частной жизни человек самостоятельно принимает решения в силу своего … и опыта; в управлении организацией – принятие решения – более сложный ответственный и формализованный процесс, требующий профессиональной подготовки – профессионализма.

58. Организация, как система. Переменные составляющие части этой системы. (нужно спросить у Сазоновой по поводу этого вопроса)

Система – некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в функционирование и характеристики целого.

Современная организация – сложная система, имеющая такие переменные составляющие части: структура, технологии, цели, люди и т.д.

Все части системы взаимосвязаны и изменение одной из них может повлечь изменение других.

Важнейший фактор – взаимное воздействие организации (как системы) и окружающей среды.

Системы бывают открытые и закрытые.

Закрытые системы существуют изолированно от внешней среды(абсолютно закрытых систем нет).

Открытые системы связаны с внешней средой многочисленными каналами (сырье, энергия, капитал, трудовые ресурсы, информация из внешней среды – получает; дает - продукцию или услуги, оказываемые организацией, прибыль, которую она получает, рынки сбыта, где реализуется выпускаемая продукция, социально-экономические последствия ее деятельности).

Организация состоит из подсистем, кот сами являются системами. Организация может включать: производственную подсистему – выпуск продукции, плановая подсистема – разрабатывает стратегию и тактику развития предприятия, маркетинговая подсистема – обеспечивает основные подсистемы предприятия профессиональным персоналом.