50. Школы и подходы в современной науке об управлении.

51. Процессный подход в науке об управлении

При процессном подходе управление рассматривается как серия непрерывных взаимосвязанных управленческих функций, направленных на достижение поставленных целей. Каждая управленческая функция также представляет собой процесс, так как в свою очередь является серией непрерывных взаимосвязанных действий. Основные управленческие функции — планирование, организация работ, контроль, мотивация и еще две связующих: коммуникация и принятие решений.

Планирование — предназначена для установления цели организации и

путей их достижения. В процессе планирования проводится анализ состояния

организации, определяются ее слабые и сильные стороны в области производства, финансов, научных и опытно-конструкторских разработок, обеспеченности основными видами ресурсов, маркетинга, кадрового обеспечения. При анализе состояния организации учитываются такие факторы, как законодательство, экономические условия, конкуренция и реальный спрос, социальные факторы, то есть при планировании всей деятельности предприятия надо учитывать все факторы.

Планирование в организации должно осуществляться непрерывно, то есть

должен осуществляться анализ состояния организации. Периодически уточняться цели и корректироваться пути их достижения. Определение конкретных путей достижения цели организации состоит из: определения основных этапов работ и их технологической последовательности, то есть независимо от рода работы, составляем план работы; определение сроков исполнения; назначение исполнителей всех предусмотренных работ;

определение ресурсного обеспечения всех этапов.

Организация работ — для эффективного управления организацией, то

есть достижения целей с помощью людей, входящих в ее состав и выделенных

ресурсов (фондов основных и оборотных), она должна быть эффективно

организована.Начинается организация со структурирования всей системы: выделения

всех основных ее элементов и определения взаимосвязей между ними. Основой

хорошей организацией работ является, с одной стороны, направление

качественных заданий и полномочий подчиненных (менеджер должен направлять

полномочия, цели, задания). С другой стороны, ответственное выполнение

полученных заданий и эффективное использование полномочий подчиненными.

В основе структуры организации — систематизация действий по достижению стоящих перед ней целей.

Контроль — рассмотрим два направления. В современном понимании

предусматривает: установление четко сформулированных целей и организации;

измерение степени достижения этих целей и сравнения с теми результатами,

которые предполагались. Второе направление: могут произойти одновременно

внешние и внутренние условия. Изменение законодательства, конъюнктуры

рынка (спрос на рынке, меняются желания), могут появиться новые технологии,

повышающие качество продукции и так далее. Жизнеспособная организация

должна быть действующим механизмом обратной связи, то есть адекватно

реагировать на происходящие изменения.

Контроль, как управленческая функция, предполагает, прежде всего, обеспечение достижения поставленных организацией целей.

Мотивация. Если в древние века мотивация к труду была принудительная.

Во времена капитализма — валюта. В условиях современного труда: социальный

пакет, зарплата, карьерный рост. С помощью мотивации обеспечивается выполнение заданий и осуществление полномочий, которые делегированы руководителем

подчиненному. Изучение проблемы мотивации показало, что экономические

стимулы являются лишь одним из мотивов, определяющих отношение работника

к труду. Мотивация должна учитывать сложную совокупность потребностей и

интересов работников.