53. Системный подход в науке об управлении.

Существенным отличием системного подхода от подходов,

рассматриваемых ранее, является то, что он рассматривает организацию в

целом, как единую систему. Система - это некоторая целостность, состоящая

из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в

функционирование и характеристики целого. Современная организация, в том

числе и приборостроительное предприятие, это сложная система, имеющая

такие составляющие переменные части, как: структура организации, технологии,

цели, люди, задачи и так далее. Все части системы взаимосвязаны и изменение одной из них может повлечь изменение других.

Важнейшим фактором является взаимное воздействие организации(как системы) и окружающей среды(социальная, экологическая).

Системы бывают открытые или закрытые. Абсолютно закрытых систем не

бывает. Закрытые системы существуют изолированно от внешней среды, имеют

фиксированную границу и функционируют за счет собственных ресурсов.

Добиваются осуществления поставленных целей независимо от изменений в

окружающей среде.

Открытые системы связаны с внешней средой следующими многочисленными каналами: а)сырьё, энергия, капитал трудовые ресурсы и информация, поступающие их внешней среды;

б)Продукция или услуги, которая оказывает организация; прибыли, которую

она получает; рынки сбыта, где реализуется продукция; социальные и

экологические последствия ее деятельности.

В процессе управления современной организацией руководителю приходится иметь дело со сложными системами. Организация состоит из подсистем, которые в свою очередь являются системами.

Пример. Организация (промышленное предприятие) может включать:

1. производственную подсистему, которая осуществляет выпуск продукции.

2. плановую подсистему, которая разрабатывает стратегию и тактику развития производства предприятия.

3. маркетинговую систему, которая определяет стратегию и тактику организации на рынках сбыта.

4. кадровую подсистему, которая обеспечивает основные подсистемы предприятия профессиональным персоналом.

Основная задача системного подхода состоит в объединении отдельных систем/подсистем

в единую систему, которая является организацией.

54. Система характеристик, определяющих качество принимаемого управленческого решения.

55. Количественный подход в науке об управлении.

Количественный подход основан на количественных методах и моделировании процессов управления. Модель позволяет заменить словесное описание ситуации закономерностями, представленными в виде математических формул и графиков. Изменяя значения переменных модели, характеризующих ситуацию, можно осуществить полный ее анализ. Модели, описывающие экономическую ситуацию позволяют определить: основные тенденции её развития, провести анализ чувствительности к происохящим изменениям;

отыскать оптимальное сочетание ожидаемого эффекта и затрачиваемых ресурсов.

Количественный подход особенно важен в процессе подготовки и разработки

управленческих решений. Информационные технологии, используемые в

современной практике управления, способствуют реализации принципа формализации и моделирования управленческих решений.

К недостатком количественного подхода можно отнести идеализированную

картину ситуации, полученную с помощью математических моделей и то, что

этот подход не всегда позволяет дать полную оценку ситуации, которая

возможна только с использованием качественных характеристик.