Федеральное агентство по образованию

Санкт-Петербургский Государственный Политехнический Университет

Факультет экономики и менеджмента

Кафедра: Информационные системы в экономике и менеджменте

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

По курсу:

«Проектирование информационных систем»

Выполнил: Кордецкий А.С.

Группа з5074\21

Проверил: Анисифоров А.Б.

Санкт-Петербург

2012г.

СОДЕРЖАНИЕ

1.Характеристика исследуемой компании «Автосервис EuroAuto»

1. Краткое описание деятельности компании

1.2 Цели и задачи компании

1.3 Организационная структура компании

2.Разработка информационной модели компании «ЕА»

2.1 Выбор инструмента моделирования. ErWin.

2.2 Основы методологии IDEF1X

2.3 Построение модели данных в нотации IDEF1X

3.Разработка функциональной структуры деятельности компании «ЕА»

3.1 Выбор инструмента моделирования. BpWin.

3.2 Принципы моделирования бизнес-процессов в нотации IDEF0

3.3 Принципы моделирования бизнес-процессов в нотации IDEF3

3.4 Построение модели процессов верхнего уровня в нотации IDEF0

3.5 Построение модели процессов нижнего уровня в нотации IDEF3

4.Рекомендации по совершенствованию работы склада компании «Автосервис EuroAuto»

5.Выводы

1. Характеристика исследуемой компании «Автосервис EuroAuto»

1.1 Краткое описание деятельности компании

Компания «Автосервис EuroAuto» занимает доминирующую позицию на рынке мастерских по ремонту и разборке как легковых так и грузовых автомобилей, осуществляет продажу автозапчастей. В связи с большим и всевозрастающим количеством автовладельцев в России в целом и городе Санкт-Петербурге в частности услуги данной компании пользуются постоянным спросом. Филиалы компании и региональные дилеры расположены в более чем ста городах России.

Основные черты компании «EA»

• крупнейшая сеть, объединяющая магазины запчастей для иномарок и разборки иномарок в Санкт-Петербурге и регионах, имеющая в наличии более 2 000 000 запчастей на 820 моделей автомобилей;

• сеть авторазборок и магазинов для грузовых иномарок;

• единая база данных, мгновенный поиск новых и б/у запчастей;

• сеть станций технического обслуживания иномарок.

Компания «Автосервис EuroAuto» предлагает широкий выбор контрактных запчастей для японских автомобилей. Контрактные запчасти — это части б/у автомобилей, привезенные с японских разборок. Главным достоинством таких б/у запчастей, является абсолютное сходство с деталями вашей иномарки. Цена контрактных запчастей для японских автомобилей в разы ниже, чем цена новых оригинальных деталей.

Говоря об автомобилях европейского производителя, мы обычно упоминаем просто б/у запчасти с разборки. В Германии такие запчасти часто называют — запчасти со шрота (от нем."Schrott" — металлолом).

Автозапчасти бывают оригинальные и неоригинальные. Считается, что запчасти для автомобилей первого типа рекомендованы самим авто-производителем . Запчасти для грузовиков и легковых авто второго вида считаются альтернативными. Логично, что неоригинальные запчасти для иномарок имеют более низкую стоимость. Однако они совсем не хуже по качеству. Еще более низкую цену имеют запчасти б/у, которые тоже можно приобрести в магазинах запчастей «EuroAuto».

В зависимости от назначения все запчасти (и грузовые, и запчасти для иномарок, а также детали для отечественных автомобилей) включают в себя несколько групп:

• топливная система;

• система охлаждения;

• система зажигания;

• кузовные запчасти б/у и новые;

• детали двигателя;

• трансмиссия;

• детали подвески;

• тормозная система;

• запчасти грузовые и многое другое.

«EuroAuto» обладает широким ассортиментом грузовых автозапчастей таких известных марок, как: Ман, Cкания, Вольво, Ивеко, Рено, ДАФ. Любые грузовые запчасти проходят жесткий контроль качества нашими специалистами.

Разборка легковых автомобилей и грузовиков – это переработка машин в запчасти б/у, и дальнейшая продажа полученных деталей. Если Ваш автомобиль больше не удовлетворяет Вашим потребностям (например, произошла поломка или авария ), наша авторазборка рассмотрит вариант покупки такой машины. Разборка грузовиков обычно осуществляется по такому же принципу.

Если же Вашему автомобилю требуется авторемонт - следует обращаться в специализированный проверенный автосервис. Компания «EuroAuto» – это сеть крупных магазинов запчастей и СТО, существующих на рынке уже более пятнадцати лет. Автосервис – одно из ведущих направлений деятельности нашей компании. Мы предоставляем широкий спектр услуг по сервисному обслуживанию автомобилей.

Если у Вас прокололось колесо, спустила шина, или Вам нужно поменять сезонную резину - обращайтесь, и мы решим все Ваши проблемы. ЕВРОАВТО проводит авторемонт шин быстро и качественно.

Покраска машины - это сложный процесс, требующий высокого профессионализма. Существует полная или частичная покраска машины. Цвет краски обычно подбирается на компьютере. Мы гарантируем, что покраска машины будет осуществлена материалами высокого качества с соблюдением всех стандартов и технологий.

Кузовной ремонт автомобиля - такой ремонт подразумевает восстановление кузова автомашины. Для установки кузовных запчастей могут понадобиться сварочные и жестяные работы, покраска автомобиля, химчистка салона и др. Стоимость кузовного ремонта может сильно варьироваться. Она будет зависеть от степени повреждения машины.

«EuroAuto» осуществляет следующие виды ремонта кузова:

• кузовной ремонт авто;

• ремонт кузова на стапеле

• локальный кузовной ремонт автомобиля.

Все магазины автозапчастей компании «EuroAuto» проводят диагностику, монтаж и ремонт авто кондиционеров.

Станции технического обслуживания «EuroAuto» осуществят следующие виды работ:

• диагностика электронных систем;

• ремонт подвески;

• развал-схождение;

• шиномонтаж;

• автомойка;

• ремонт авто кондиционеров;

• полировка автомобиля.