- •Мой любимый рекрутинг
- •Версия для печати подготовлена Сергеем Беляевым (Кадровая компания навигатор, Украина) с любезного согласия автора
- •Посвящение
- •Для кого эта книга
- •Вступление
- •Место рекрутера на рынке труда
- •Мы сами виноваты вперед назад
- •Посредники рынка труда
- •Центры занятости и экспресс-биржи вперед назад
- •Коммерческие биржи труда вперед назад
- •Рекрутеры вперед назад
- •Рекрутеры бывают разные вперед назад
- •Продолжение вперед назад
- •Вариант структуры рынка
- •Каких фирм на рынке нет вперед назад
- •Первый парадокс о рекрутере вперед назад
- •Конкурентные преимущества рекрутеров вперед назад
- •Сколько стоит этим заняться?
- •Местоположение вперед назад
- •Как это называть?
- •Что это такое вперед назад
- •Мой скромный вклад вперед назад
- •О роли рекрутера в обществе
- •Опровержение вперед назад
- •Рекрутер и менеджер по персоналу
- •Портрет менеджера по персоналу вперед назад
- •Психологи
- •Продолжение парадокса о психологе вперед назад
- •Высшее руководство
- •Технологии технология работы рекрутера вперед назад
- •Каким образом?
- •Мотивация и личный план
- •Второй осёл вперед назад
- •Микротехнология
- •А как же вакансия?
- •Условия работы вперед назад
- •Микротехнология
- •Поиск кандидатов вперед назад
- •Источники поиска
- •К слову
- •Продать кандидата вперед назад
- •Дебиторская задолженность вперед назад
- •Стратегия агентства вперед назад
- •Конкуренты и конкурентоспособность кто ваши конкуренты вперед назад
- •Создание конкурентной среды вперед назад
- •Структура агентства
- •Персонал агентства вперед назад
- •Консультанты вперед назад
- •Помощники консультантов вперед назад
- •Диспетчеры вперед назад
- •Администратор тире директор вперед назад
- •Мотивация вперед назад
- •Отступление вперед назад
- •Кадровая политика кадрового агентства вперед назад
- •Продвижение реклама вперед назад
- •Имидж вперед назад
- •Как я открывал элементы фирменного стиля вперед назад
- •Привлечь соискателя вперед назад
- •Получать заказы вперед назад
- •Pr вперед назад
- •Главные документы документация вперед назад
- •Бланк-заказ или описание вакансии - 1 вперед назад
- •Второй парадокс о рекрутере вперед назад
- •Бланк-заказ или описание вакансии - 2 вперед назад
- •Договор вперед назад
- •Главный парадокс рынка вперед назад
- •Договор, продолжение вперед назад
- •Отчетность
- •Время работы вперед назад
- •Нормы и стандарты этические нормы и профессиональные стандарты
- •Заключение
Сколько стоит этим заняться?
Необходимо развеять иллюзии относительно начальных вложений в рекрутинговый бизнес. Будто бы они пренебрежимо малы. Нет. Агентству требуются площади - не менее 60 кв. м. в доступном месте недалеко от центра города, телефонные линии с запоминающимися номерами - по одной на каждых трех человек персонала, выход в интернет, свой сайт, компьютеры почти на каждое рабочее место, само собой телефонная станция и локальная сеть, принтеры, факс, расходные материалы.… Одним словом, в том, что касается офиса, расходы ничуть не ниже, а иногда и выше - за счет дополнительного метража для приема посетителей и собеседований, картриджей, бумаги для факса (количество анкет растет лавинообразно, а резюме идут день и ночь).
Но это семечки. Главная ценность рекрутера - база данных, которая собирается годами и является сплошной концентрированной затратой. Допустим, вы вкладываете 1000$ в рекламу ежемесячно и правильно, то есть таким образом, что каждый день в вашем агентстве заполняет анкеты 10 более или менее приличных специалистов. Вопрос: сколько времени и денег понадобиться, чтобы собрать базу в 3-4 тысячи единиц? А ведь база стареет, специалисты меняют работу, повышают квалификацию, пересматривают свои запросы и так далее. База данных требует обслуживания.
Так мы выходим на персонал. Рекрутер - уникальная квалификация, мы об этом поговорим в своем месте. Сейчас скажу только, что персонал рекрутерского агентства требует вложений не меньших, а куда больших, чем база, какой бы дорогостоящей она не была. Затраты на базу складываются из затрат на ее создание (структура использования, компьютерная база и картотека, а также регулярная реклама), обновление и использование. Затраты на персонал складываются из затрат на создание и отработку структуры, поиск, привлечение, адаптацию, обучение и мотивационные программы.
Мой личный кошмар - это медленный возврат вложений и высокие риски.
В силу того, что первых финансовых результатов от работы нового агентства (притом, что все стартовые вложения - в офис, оргтехнику, коммуникации, персонал, рекламу - сделаны и сделаны с умом) можно ожидать не раньше, чем через полгода, цена удовольствия заняться рекрутингом колеблется сегодня от 15 до 20 тысяч долларов. Еще 2-3 (а лучше 5) вы будете реинвестировать ежемесячно, 10-20% останется вам на жизнь.
Местоположение вперед назад
О местоположении можно сказать только то, что в нашем бизнесе оно имеет значение. Чем с большим количеством людей вы работаете, тем ближе должен быть офис к пересечениям линий метро (если у вас в городе есть метро, разумеется). Чем более "высокий" персонал вы устраиваете, тем офис ваш должен быть презентабельнее. Да пусть даже и не "высокий" - все равно не хватайтесь за дешевку - "мы, мол, работаем с населением". Население и есть ваш главный ресурс и заказчик, независимо от того, платит вам оно или нет.
Как это называть?
Я предпочитаю слово "рекрутинг" с ударением на втором слоге. Более светски звучит "рекрутмент", но мне это слово не нравится. Во-первых, из-за неприятных ассоциаций, которые вызывает последний слог; во-вторых, из-за расхожих словосочетаний "рекрутинговое агентство", "рекрутинговый бизнес" и тому подобных, базирующихся все же, как раз на "рекрутинге", а не "рекрутменте".
Да, говорят и "рекрутерский", по аналогии с "менеджерский". Но если вы сделаете запрос в интернет, "рекрутинг", "рекрутинговый" и т.д. встретится вам, в среднем, в 10 раз чаще, чем "рекрутмент", "рекрутерский" и прочие.
То, что "рекрутинг" звучит не по-английски, так на это, по-моему, можно наплевать. Даже, наоборот, и хорошо, - украли, переломали, сделали нашим. Кстати, знакомое всем вышедшее из обращения слово "рекрут" в России, согласно Ушакову и Ожегову, имеет не английское, а французское происхождение (recruter - вербовать). Даль после "фрн" пишет еще и "нем", а Советский Энциклопедический словарь однозначно отдает его немцам (Rekrut) и замечает, что вышло оно из употребления аж в 1874 году, будучи заменено отечественным "новобранец".
В довершение прореку, что слово "рекрутмент" в России не приживется, особенно в глубинке. Вот предчувствие у меня такое, а отчего - сам не знаю.