
- •Організація, мета її діяльності та критерії успіху.
- •Зовнішнє середовище організації.
- •Види організацій в Україні.
- •Поняття, зміст, основні риси менеджменту, його значення.
- •Закони і закономірності менеджменту.
- •Принципи менеджменту.
- •Економічні методи менеджменту.
- •Адміністративні методи менеджменту.
- •Соціальне - психологічні методи менеджменту.
- •Школи у вивченні менеджменту.
- •3. Школа людських стосунків і поведінкові науки: загальна
- •Сучасні підходи в менеджменті.
- •Суть і ознаки діяльності менеджера.
- •Ролі менеджерів.
- •Рівні управління. Співвідношення якостей, необхідних менеджеру на різних рівнях управління.
- •Соціальна відповідальність менеджерів.
- •Етика і менеджмент. Особливості службової етики за ринкових умов.
- •Моральні аспекти розпорядчої діяльності.
- •Сутність управлінського рішення та умови прийняття рішень.
- •Основи теорії прийняття рішень. |
- •Класифікація управлінських рішень, її процес прийняття раціональних рішень.
- •.Методи прийняття управлінських рішень.
- •Функції менеджменту: загальні і спеціальні.
- •Взаємозв'язок функцій і методів менеджменту.
- •Моделювання у прийнятті рішень. Види моделей.
- •Місце планування серед інших функцій, його значення.
- •Процес стратегічного планування. Взаємозв'язок етапів процесу
- •Формування стратегії.
- •30.Піраміда стратегій.
- •31.Реалізація стратегічного плану: тактика, політика, процедури, правила.
- •32.Управління реалізацією стратегічного плану і контроль за його виконанням.
- •33.Характеристика делегування повноважень як складової організаційного процесу.
- •Визначення поняття "організації" як функції управління. Співвідношення "організація", "організаційна діяльність", "організаційна структура"
- •Види організаційних структур управління.
- •.Порівняльна характеристика лінійної і функціональної організаційних структур (принципів побудови, основні переваги і недоліки, сфери застосування).
- •37.Сутність лінійно-функціональної організаційної структури (принципи побудови, основні переваги і недоліки, сфери застосування).
- •38.Сутність дивізіональної організаційної структури (принципи побудови, основні переваги і недоліки, сфери застосування).
- •39.Сутність матричної організаційної структури (принципи побудови, основні переваги і недоліки, сфери застосування).
- •40.Визначення категорії ”організаційні зміни”. Причини, що обумовлюють необхідність організаційних змін. Способи пристосування організації до змін у середовищі?
- •41.Причини опору організаційним змінам. Сутність основних стратегій подолання опору організаційним змінам.
- •42.Сутність категорій «мотиви», «інтереси», «стимули».
- •43.Потреби як основна ланка мотивації трудової діяльності.
- •44.Визначення поняття "мотивація". Співвідношення категорій "потреби", "спонукання", "дії" в моделі процесу мотивації. Внутрішнє і зовнішнє винагородження як інструменти мотивації.
- •45.Характеристика мотиваційного процесу.
- •46.Основні положення теорії "ієрархії потреб" а.Маслоу (основні передбачення, що покладені в її основу; сутнісна характеристика потреб в піраміді а.Маслоу; ієрархія потреб; основні висновки).
- •47.Основні положення "теорії еrg" к.Альдерфера (основні передбачення, що покладені в її основу; сутнісна характеристика потреб; послідовність задоволення потреб; основні висновки).
- •48.Загальна характеристика "теорії потреб" д.МакКлелланд (види потреб за д.МакКлелландом; якою роботою найбільш мотивовані люди з потребами: у владі; в успіху; в приналежності, основні висновки).
- •49.Загальна характеристика "теорії мотивації гігієни" ф.Герцберга (ідея теорії; перелік мотиваційних і гігієнічних факторів, діапазони їх дії; основні висновки).
- •50.Основні положення "теорії очікувань" в.Врума (ідея, на якій ґрунтується теорія; ситуаційні фактори, що враховуються; співвідношення ситуаційних факторів; висновки для практичного використання).
- •52.Характеристика моделі Портера-Лоулера як комплексної теорії мотивації (ситуаційні фактори моделі і характер їх взаємозв'язків; висновки для практичного застосування).
- •53.Порівняльна характеристика змістовних і прецесійних теорій мотивації (відмінності у спрямуванні; досліджувані проблеми; переваги і недоліки).
- •54.Визначення поняття "контроль". Модель процесу контролю (основні складові процесу контролю та їх взаємозв'язки).
- •55.Можливі типи реакції керівника на результати порівняння реального виконання із встановленими стандартами в процесі контролю.
- •56.Види управлінського контролю за критерієм часу здійснення контрольних операцій, її сутність, переваги і недоліки.
- •57.Основні характеристики ефективної системи контролю.
- •58.Поведінські аспекти контролю.
- •59.Характеристика основних фаз процесу складання бюджету (схема процесу бюджетування, зміст основних етапів).
- •60.Визначення поняття "лідерство". Співвідношення категорій "вплив", "влада", "повноваження", "лідерство". Формальне і неформальне лідерство.
- •61.Сутність основних форм влади та впливу, їх переваги та недоліки як інструментів лідерства.
- •62.Основні положення "теорії X" і "теорії у" д.МакГрегора (система уявлень про мотиви виробничої діяльності людей; основні характеристики автократичного та демократичного стилів керування).
- •63.Характеристика ліберального (пасивного) стилю керування (характерні риси; переваги та недоліки порівняно з автократичним і демократичним стилями керування).
- •64.Ситуаційний підхід до стилю керування р.Лайкерта. Характеристика базових систем стилів керування р.Лайкерта. Основні результати досліджень р.Лайкерта.
- •65.Стилі керування за р.Блейком та Дж.Мутон та їх характеристика.
- •67.Основні положення теорії "життєвого циклу" п.Херсі та к.Бланшара (основна ідея моделі; поняття "ступінь зрілості виконавця"; графічна інтерпретація моделі; основні висновки).
- •68.Двовимірне трактування стилів керування вченими університету штату Огайо.
- •69.Поняття «група» в організації. Причини виникнення та види.
- •70.Фактори, що впливають на ефективність діяльності груп в організації.
- •71.Поняття та загальна характеристика комунікацій.
- •72.Комунікаційний процес. Шляхи підвищення ефективності комунікацій.
Види організацій в Україні.
Громадянське суспільство – це суспільний простір, що лежить поза владними, бізнесовими та сімейними взаємозв’язками та діями, в якому індивіди об’єднуються на добровільних засадах для просування спільних інтересів.Виходячи з робочого визначення, то громадянське суспільство включає широкий спектр різних гравців та організацій (не обмежуючись НДО)
Види організацій громадянського суспільства:
Релігійні організації (просувають базові цінності своїх релігій)
Профспілки (просувають інтереси працівників)
Організації – правозахисники (місія – захист різнобічних прав і інтересів)
Надавачі соціальних послуг (допомога на селі, медичний догляд, соціальна робота)
Освітньо-дослідницькі організації (аналітичні центри, центри підтримки НПО, просвітницькі організації)
Періодичні видання та медіа неприбуткового характеру (громадські ЗМІ).
Жіночі організації
Студентські та молодіжні асоціації
Членські асоціації соціально та економічно незахищених груп (малозабезпечені, безпритульні, біженці, сироти) ветерани, чорнобильці, пенсіонери
Членські асоціації людей з вадами (інваліди, діабетики)
Членські професійні та бізнес асоціації (юристи, аудитори, ріелтери, розвиток малого бізнесу)
Організації самоуправління (комітети самоуправління, сільські ради)
Організації самодопомоги місцевого рівня (батьківські комітети, земляцтва, шкільні ради)
Організації економічної допомоги (кредитні спілки, громадські каси взаємодопомоги)
Етнічні групи (татари, Рома, болгари, євреї та ін.)
Екологічні НУО
Організації в сфері культури та мистецтва (гуртки, творчі колективи, НУО)
Оздоровчі організації, організація дозвілля та спортивні клуби
Фонди надавачі грантів та фандрейзингові організації
Політичні партії
Мережі НУО, федерації, членські асоціації НУО
Суспільні рухи
Зараз утворюються багато нових організацій в Україні. Серед них багато жіночих, через це постає питання тендерної рівності. Серед новоутворених організацій чільне місце займає й Рада конкурентоспроможності України (РКУ) .Рада конкурентоспроможності України (РКУ) — неприбуткова, неурядова позапартійна організація, яка визначила свою місію наступним чином: "ініціювати діалог у суспільстві між наукою, освітою, бізнесом, владою, неурядовими організаціями, ЗМІ з тим щоб підняти ідею конкурентоспроможності України на «передній край» національної свідомості".
Створена у червні 2005 року за ініціативою засновників:
Юрія Полунєєва, тодішнього виконавчого директора ЄБРР;
Володимира Мостового, головного редактора тижневика «Дзеркало тижня»;
Івана Дзюби, академіка НАН України;
В’ячеслава Брюховецького, президента Києво-Могилянської академії
за підтримки інвестиційного фонду Western NIS Enterprise Fund (США) і ВАТ «Укрексімбанк».Таким чином, разом із засновниками Рада конкурентоспроможності України налічує сьогодні 13 чоловік
Поняття, зміст, основні риси менеджменту, його значення.
Менеджмент це процес планування, організації, приведення в дію та контроль організації з метою досягнення координації людських і матеріальних ресурсів, необхідних для ефективного виконання завдань. Менеджмент пронизує всю організацію, торкається практично всіх сфер її діяльності.
Для позначення діяльності з координації роботи людей на практиці використовують різні поняття:
“управління”;
“менеджмент”;
“адміністрування”;
“керування” тощо.
“Управління” – найбільш загальне поняття. Воно поширюється на велике коло різноманітних об’єктів, явищ і процесів, наприклад:
технічні системи;
господарські системи;
суспільні системи;
державні системи тощо.
“Менеджмент” – це поняття, яке використовують переважно для характеристики процесів управління господарськими організаціями (підприємствами).
“Адміністрування” – поширюється на управління державними установами або для позначення процесів керування діяльністю апарата управління підприємства.
“Керування” – поширюється на мистецтво тієї або іншої особи (менеджера) впливати на поведінку і мотиви діяльності підлеглих з метою досягнення цілей організації.
Етимологічно менеджмент походить від латинського слова “manus” – рука. Початково це слово означало вміння дбайливо вести домашнє господарство, майстерно володіти засобами праці, вправно працювати. З появою багатьох видів роботи, з поглибленням спеціалізації виникла потреба в діяльності, яка пов’язувала в єдине ціле роботу багатьох окремих виконавців. Відповідно до цього трансформувався і зміст поняття “менеджмент”. Це слово увібрало у себе всі чисельні вимоги до управління як до науки, мистецтва ведення справ і стилю роботи.
менеджмент - це спосіб, манера спілкування з людьми;
менеджмент - це вміння та адміністративні навички організовувати ефективну роботу апарату організації;
менеджмент - це влада та мистецтво керування;
менеджмент - це органи управління, адміністративні одиниці, підрозділи.
Поміж менеджерів-практиків та вчених ще й досі не існує єдності поглядів щодо сутності менеджменту:
перші вважають, що менеджмент - це професія, що орієнтована на практичне використання. Головне тут - реальний результат, який забезпечується накопиченим досвідом менеджера;
другі вважають, що менеджмент - це процес досягнення мети організації за допомогою інших людей. Тому, головне для менеджера - це мистецтво спілкування з людьми та керування ними;
треті вважають, що менеджмент - процес прийняття раціональних рішень.
У широкому розумінніменеджмент - це вміння досягати поставлених цілей, використовуючи працю, інтелект та мотиви поведінки інших людей .