46. Виды интервью

Интервью — разновидность разговора, беседы между двумя и более людьми, при которой интервьюер задаёт вопросы своим собеседникам и получает от них ответы.

1. Структурированное интервью

• Применяется в случаях, когда на одну позицию рассматривается несколько кандидатов.

• Каждому претенденту на вакансию задаются одни и те же вопросы.

• Интервью соответствует определенной тематической структуре.

• Для проведения структурированного интервью обычно разрабатывается специальный бланк с перечнем основных вопросов.

2. Свободное интервью

• Носит характер непринужденной беседы.

• Интервьюер следует лишь общему плану, соответствующему задачам интервью.

• Вопросы задаются по ситуации, на основе информации, полученной из ответов кандидата.

• Может строиться на основе методики «Разговора ни о чем»,  когда с кандидатом в свободной манере обсуждаются темы отпуска/отдыха, хобби, любимые домашние животные, родители/дети и т.д.

3. Интервью по компетенциям

• Сочетает в себе элементы свободного и структурированного интервью.

• Для каждой должности выделяются ключевые компетенции, которыми кандидат должен обладать.

• Интервью проводится на основе списка вопросов или кейсов (заданий) которые позволяют выявить необходимый способ поведения кандидата в типичных рабочих ситуациях.

• Кандидата обычно просят привести примеры решения требуемых задач из своего опыта или спроектировать возможные варианты своего поведения в предложенной ситуации.

• Оценка компетенций кандидата, как правило, проводится по бальной шкале.

• Интервью по компетенциям чаще используют рекрутинговые компании при отборе среднего и топ-менеджмента,  крупные западные компании.

• Элементы интервью по компетенциям используют большинство интервьюеров.

Виды интервью

По степени формализации

• Стандартизированное, полустандартизированное. В таком интервью заранее определены формулировки вопросов и последовательность, в которой они задаются.

• Нестандартизированное, свободное или ненаправленное интервью. При таком интервью психолог следует лишь общему плану, сформулированному соответственно задачам исследования, задавая вопросы по ситуации. Благодаря своей гибкости располагает к более хорошему в сравнении со стандартизированным интервью контакту между психологом и респондентом.

• Полустандартизированное или фокусированное интервью. При проведении данного вида интервью психолог руководствуется перечнем как строго необходимых, так и возможных вопросов.

По стадии исследования

• Предварительное интервью. Используется на стадии пилотажного исследования.

• Основное интервью. Используется на стадии сбора основных сведений.

• Контрольное интервью. Используется для проверки спорных результатов и для пополнения банка данных.

По количеству участников

• Индивидуальное интервью — интервью, в котором участвует только корреспондент (психолог) и респондент (испытуемый).

• Групповое интервью — интервью, в котором участвует более двух человек.

• Массовое интервью — интервью, в котором участвуют от сотни до тысяч респондентов. В основном используется в социологии.