Информация для разработки анкеты (разделы)

Отношение к условиям труда	Отношение к политике компенсаций и вознаграждений	Отношение к руководству (руководителю)	Отношение к работодателю
Физический аспект работы (физические условия труда) График и планирования работы Назначения и возможности (перспектива продвижения) Требования к работе Безопасность работы Время работы Межличностные отношения Адекватность (результативность) обучения	 Заработная плата  Премии  Продвижения  Статус и признание	 Коммуника- ционные возможности  Квалификация и возможности  Стиль руководства	 Кадровая политика  Коммуникации  Общая репутация  Отношение к профсоюзам

5. Статистический подход к оценке. Особенность оценки состоит в расчете показателей и анализе их динамики (сравнении с прошлыми или базисными периодами) в проведении анализа.

Важным аспектом такой оценки является профессиональная интерпретация полученных данных и выявление причин установленных взаимосвязей.

В систему оценки могут включаться следующие показатели: 1) средние издержки на «новичка» ( = затраты на отбор/ количество отобранных), абсентеизм (= количество невыходов на работу, дн./ количество фактических рабочих дней); усредненные затраты на здоровье (= общая стоимость выплат по поддержанию здоровья, лечению/ списочное число работников).

Вопросы для самопроверки

1. Назовите основные версии и необходимость формирования служб персонала на предприятиях.

2. Что означают тенденции экономизации, децентрализации и интернационализации относительно деятельности служб персонала?

3. Охарактеризуйте основные модели внутреннего структурирования служб персонала. Определите преимущества и недостатки каждой и них.

4. Назовите варианты включения служб персонала в организационную структуру предприятия.

5. Каковы основные задачи службы персонала в организации?

6. Выполнение каких функций возложено на службу персонала в организации?

7. Какими правами наделена служба управления персоналом?

8. Назовите основные компетенции менеджера по персоналу.

9. Охарактеризуйте основные способы оценки деятельности службы персонала.

1 Friedrichs H. Moderne Personalfuehrung.- Muenchen, 1973

2 Spie U. (Hrgs.) Personalwesen als Managementaufgaben.- Stuttgart, 1983

3 Wunderer R. Entwicklungstendenzen im Personalwesen – Beurteilung aus theoretischer und praktischer Warte, in DBW, 1983.

4 Gaugler E. Personalmanagement seit dem Ende des Zweites Weltkriegs.In: Herausforderungen an das Personalmanagement in Gegenwert und Zukunf.- Mannheim, 1997, S.4

1 Kastura B.Dezentralisierungstendenz der Personalarbeit in GroBunternehmen: Erklaerungsansatz auf der Basis des HRM, Hamburg, 1996

2 Wunderer R. Das Personalwesen auf dem Weg zu einem Wertschoepfungs-Center. In: Personal, H.4, 1994

3 Personalmanagement in der Kriese – Kriese des Personalmanagements.// H.Kraus, J.Schneff, A.Gutschelhofer (Hrsg.).- Wien: Linden,1994

1 Oechsler W.A. Historische Entwicklung zum Human Resource Management. In: Knauth, P./Wollert, A.(Hrsg.), Human Resource Management. Neue Formen betrieblicher Arbeitsorganisationen und Mitarbeiterfuehrung. Strategien.Konzepte.Praxisbeispiele.- Koeln,1996

2 Oechsler W.A.Personal und Arbeit nach 2000. In: Herausforderungen an das Personalmanagement in Gegenwert und Zukunf.- Mannheim, 1997

3 Arx v.,S.Das Wertschoepfungs-Center-Konzept als Strukturansatz zur unternehmerischen Gestaltung der Personalarbeit.Darstellung aus der Sicht der Wissenschaft. In: Wunderer R.,Kuhn T. (Hrsg.) Innovatives Personalmanagement. Theorie und Praxis unternehmerischer Personalarbeit.- Neuwied/Kriftel, 1995

4 Buehner R. Personalarbeit mit Kennzahlen fuehren.Landsberg/Lech, 2000

1 Функция – обязанность, круг деятельности

1 Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма. Избранные произведения.- М.,1990.- С.82

1 Толерантность – терпимость; фрустрация – чувство разочарованичя (из-за вынужденного отказа от чего-либо), неудовлетворенность