Моделирование и анализ бизнес-процессов

Функциональный и процессный подходы к управлению организацией. Эволюция бизнеса. Предпосылки создания функционально-ориентированных организаций. Необходимость новых подходов в организации деятельности предприятия. Новый взгляд на организацию деятельности – процессно-ориентированный. Понятие процесса. Отражение процессного подхода в международных стандартах.

Системы менеджмента. Теоретические основы управления процессами. Рассмотрение организации как системы. Структуры системы и ее свойства. Структурный объект и связь. Детализация структурного объекта. Процессы: цикл управления. Концепция Business Process Management.

Процесс и его компоненты. Иерархия понятия «процесс». Задание процесса как объекта управления. Основные элементы процесса и его окружение. Владелец процесса. Определение цели процесса, границ и интерфейсов, входов и выходов процессов и ресурсного окружения. Документирование процесса. Определение ключевых показателей результативности. Мониторинг процесса. Классификация процессов. Свойства бизнес-процесса. Эталонные и референтные модели.

Методологии описания деятельности организации. Предметные области в деятельности организации. Уровни описания. Общие принципы моделирования деятельности. Сравнительный анализ методологий моделирования

Инструментальные системы для моделирования бизнеса. Требования к инструментальным системам для моделирования бизнеса. Сравнительный анализ инструментальных средств.

Методики описания различных предметных областей деятельности. Принципы выделения бизнес-процессов. Ресурсное окружение процессов на разных уровнях описания. Подходы к описанию организационной структуры. Подходы к описанию предметных областей деятельности организации (цели, продукты, ИТ-системы, документы, данные, технические ресурсы).

Методы анализа процессов. Логический анализ. Анализ характеристик процесса (анализ данных мониторинга). Анализ результатов имитационного моделирования. Анализ ресурсного окружения процессов. Анализ рисков процесса. Анализ результатов аттестации и аудита.

Контроллинг и мониторинг процессов. КПР результата и КПР процесса. Измерение параметров и характеристик процессов. Статистическая обработка результатов измерений.

Литература

1. Абдикеев Н.М., Данько Т. П., Ильдеменов С.В., Киселев А.Д., Реинжиниринг бизнес-процессов. Учебник - 2 изд., ISBN 5-699-19772-9 978-5-699-19772-9, Изд. ЭКСМО, 2007г.

2. Арлоу Дж., Нейштадт Айла, UML 2 и Унифицированный процесс. Практический объектно-ориентированный анализ и проектирование., ISBN 5-93286-094-4, 978-5-93286-094-6, 0-321-32127-8, 978-0-321-32127-5 Изд.: Символ-Плюс, 2007 г.

3. Дубейковский В.И., «Эффективное моделирование с AllFusion Process Modeler 4.1.4 и AllFusion PM», Изд.: Диалог-МИФИ, 2007г.

4. Черемных С.В. Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: практикум. М.: Финансы и статистика, 2002. – 192 с.

5. Черемных С.В. Структурный анализ систем: IDEF-технологии. М.: Финансы и статистика, 2003. – 208 с.

Архитектура корпоративных информационных систем

Классификация корпоративных информационных систем. Уровни функциональности, возможности поддержки корпаративных

Финансовые информационные системы. Банковские автоматизированные информационные системы. Автоматизированные системы фондового рынка.

Системы автоматизированного бухгалтерского учета и аудита.

Управленческие автоматизированные информационные системы. Концепция интегрированной управленческой АИС. Системы электронного документооборота. Правовые информационные системы. Автоматизация работы с персоналом.

Структура корпоративных информационных систем. Основные функциональные задачи. Архитектура MRP- систем. Архитектура ERP-систем.

Литература

1. Киселев А.Г. Корпоративная и комплексная система управления промышленного предприятия (КИС): учебник. - Новосибирск, 2006.- 346с.

2. Бочаров Е.П. Интегрированные корпоративные информационные системы: Принципы построения. Лабораторный практикум на базе системы «Галактика»: Учебное пособие/Е.П. Бочаров, А.И. Колдина. — М.: Финансы и статистика, 2005.

3. Чернов В. Н. Системы электронного документооборота. М.: ПАГС, 2009.

4. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / М.И. Семенов, И.Т. Трубилин, В.И. Лайко, Т.П. Барановская; под ред. И.Т. Трубилина. – М.: Фин. и стат., 2000 г.

5. базы данных, информационно-справочные и поисковые системы: современные профессиональные базы данных, информационные справочные и поисковые системы;

http://www.akdi.ru

http://www.consultant.ru

http://www.garant.ru

http://www.galaktika.ru

http://www.parus.ru

http://www.folio.ru