Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Шпоры_2008_ЭПиОП.doc
Скачиваний:
13
Добавлен:
18.09.2019
Размер:
771.07 Кб
Скачать

17. Миссия и цели организации

Миссия определяет цель компании. Фирма часто начинает свой бизнес с определения четкой миссии, устанавливаемой ее учредителем. Миссия может оставаться четкой, но некоторые менеджеры о ней забывают. Проблемы м. возникнуть, когда миссия остается четко определенной, но уже не соответствует изменившейся среде.

Во многих компаниях разрабатываются официальные формулировки миссии компании.

Миссия может включать следующее:

---Провозглашение убеждений и ценностей.

---Виды продукции или услуг, которые предприятие будет продавать

---Рынки, на которых будет работать предприятие:

--------Способы выхода на рынок; Технологии, которые будет использовать предприятие; Политика роста и финансирование.

Формулировка миссии - это формулировка цели компании: чего она хочет достичь в самом широком смысле.

Если миссия – это видение того, каким должно быть предприятие в будущем, то система целей– желаемые результаты, соответствующие пониманию цели.

Общеорганизационные цели формулируются и устанавливаются на основе общей миссии организации и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство. Чтобы внести истинный вклад в успех организации, цели должны обладать рядом характеристик.

1. конкретными и измеримыми.

2.конкретный горизонт прогнозирования Долгосрочная цель имеет горизонт планирования приблизительно равный пяти годам. Краткосрочная представляет один из планов организации, который следует завершить в пределах года. Среднесрочные цели имеют горизонт планирования от одного до пяти лет.

3. достижимой

4. взаимно поддерживающими

Цели являются исходным пунктом систем стратегического планирования, мотивации и контроля, используемых на предприятиях.

Традиционно компании определяют род своей деятельности с точки зрения производимых товаров, или используемой технологии. Но формулировка миссии компании должна быть ориентирована на рынок.

Руководству компании следует избегать как чрезмерной конкретизации, так и излишней расплывчатости в определений миссии.

Миссия должна: Быть реалистичной; Быть конкретной. Она должна подходить именно к этой компании и никакой другой; Основываться на специфических способностях. Стимулировать. Она должна заставить людей поверить.

Формулировка миссии компании должна отражать предвидение компании и направление ее развития на ближайшие 10-20 лет. Миссии необходимо подновлять. Классификация целей может осуществляться:по охватываемой сфере (общая, частная цели); по значению (главная, промежуточная, второстепенная);о количеству переменных (одно- и многоальтернативная);по предмету цели (рассчитана на общий или частный результат).Типичные результативно-хоз цели: стремл к доходу; стремл к имуществе состоянию; стремл к увеличению оборота; стремл к снижению расходов.Кроме того, могут иметь место общественные, социальные цели.Формулировка целей является важной задачей менеджмента. При этом следует четко определить:содержание цели; размер (макс, мин уровень);врем параметры ;пространств характери; персональную привязку; ранг в иерархии целей.