Тема 3. Компоненты и функциональная модель стратегического планирования
3.1. Миссия и цели организации
3.2. Оценка и анализ внешней среды
3.3. Обследование внутренних сильных и слабых сторон организации
3.4. Изучение стратегических альтернатив
Данная тема предусматривает задания для индивидуальной и самостоятельной работы студента.
3.1 Миссия и цели организации
Миссия - это основная цель организации (организации) или четко выраженная причина ее существования. Практически все преуспевающие организации имеют формально выраженную формулировку своей миссии, которая в современных условиях дополняется концепцией видения бизнеса, представленной на рисунке 3.1.1.
Рис. 3.1.1. Видение бизнеса
Стержневые ценности – стабильные непреложные принципы организации.
Основные намерения – миссия, причина существования организации в данный момент.
БАЦ (большие амбициозные цели) – однозначное непреодолимое стремление организации.
Сформулируйте элементы видения миссии организации, выбранной Вами в первом разделе.
Управление «Татнефтегазпереработка» ОАО «Татнефть» – социально-ориентированная динамично развивающиеся компания, нацеленная на усиление долгосрочных конкурентных позиций и повышение прибыльности бизнеса.
Миссия - Укрепление статуса финансово-устойчивой компании, как одного из крупных отечественных производителей газа, продуктов нефтепереработки и нефтехимии, с обеспечением высокого уровня корпоративной социальной ответственности.
Цели организации формулируются на основе миссии. Цели представляют из себя результаты, которых стремится добиться организация в перспективе. Цели могут быть поставлены перед организацией в целом, перед ее структурными подразделениями, а также перед конкретными исполнителями. Цели отличаются ясностью, измеримостью, достижимостью, соотнесенностью с миссией, а также должны иметь временные рамки их достижения. Цели должны соответствовать определенным характеристикам, которые носят название SMART-характеристики:
1) S (Specific – определенность, точность) - цели должны быть ясными и точными, чтобы не оставалось место для их неясного толкования;
2) М (Measurable - измеримость) – выражать качественно все что можно и даже субъективные ожидания, фиксируя то, каким может быть результат, если цель достигнута;
3) А (Achievable - достижимость) – и начальник и подчиненный должны быть уверены, что поставленная цель достижима;
4) R (Related - взаимосвязь) - соотносится со стратегией, хозяйствующими целями организации, интересами исполнителей;
5) Т (Time-bound – временная определенность) – определена по шкале времени и срокам их достижения.
Проанализировав основные характеристики задаваемых организацией целей, сформулируйте три основные цели Вашей организации.
1. Увеличить объем продаж на 22% к 2012 году.
2. Увеличить прибыль на 25% к 2012 году.
3.2. Оценка и анализ внешней среды
Параметры внешней среды удобно анализировать и соответственно проектировать будущую стратегию организации, если адекватно оценить воздействие на организацию комплекса факторов макросреды: социальные (С), технологические (Т), экономические (Э), политические (П). Начальные буквы названий этих факторов и составили аббревиатуру метода анализа внешнего окружения организации известного как STEP-factors analyzing (СТЭП-анализ), или PEST-анализ.
Проведите анализ внешней среды, в которой работает Ваша организация с использованием методологии PEST.
Таблица 3.2.1
PEST-анализ
Факторы макросреды |
Состояние фактора |
Характер влияния (+ / -) |
Степень влияния (от -5 до + 5) |
Возможные действия предприятия |
Степень влияния фактора после принятия мер |
Вероятность возникновения (высокая, средняя, низкая) |
1.Политические: |
||||||
Изменение политического курса |
Стабильн |
- |
- 3 |
Адаптация к новым условиям |
- 1 |
Низкая |
Национализация |
Стабильн |
- |
- 5 |
Перестройка процесса управления |
- 5 |
Низкая |
Государственное стимулирование конкуренции |
Стабильн |
+ |
+3 |
Использование конкурентных преимуществ, развитие технологий |
+5 |
Средняя |
Ужесточение законодательства в области охраны окружающей среды |
Стабильн |
- |
-3 |
Внедрение новых систем фильтрации, улучшение очистных сооружений |
-1 |
Средняя |
Укрепление курса рубля |
Изменч |
- |
-3 |
Повышение качества продукции, внедрение инновационных технологий |
-2 |
Высокая |
Повышение налоговых ставок |
Изменч |
- |
-3 |
Оптимизация производства, рациональное управление |
-2 |
Высокая |
Государственное финансирование, гранты |
Стабильн |
+ |
+3 |
Вложение в НИОКР, внедрение инновационных технологий |
+5 |
Средняя |
Ужесточение требований трудового законодательства |
Стабильн |
- |
-3 |
Выполнение всех условий трудовых договоров, улучшение условий труда |
- 2 |
Средн |
Членство в ВТО |
Стабильн |
- |
-4 |
Увеличение конкурентоспособности продукции, инвестиционной привлекательности предприятия |
-3 |
Высокая |
Итого |
|
|
-15 |
|
-6 |
|
2.Экономические: |
||||||
Увеличение уровня инфляции |
Изменч. |
- |
-2 |
Снижение затрат на производство, установление долгосрочных партнерских соглашений с поставщиками |
0 |
Высокая |
Снижение ставки рефинансирования |
Стабильн |
+ |
+2 |
Привлечение дополнительных заемных средств |
+4 |
Средн |
Вторая волна финансового кризиса |
Изменч |
- |
- 5 |
Использование резервных фондов, амортизационных фондов |
- 4 |
Высокая |
Увеличение спроса на продукцию |
Стабильн |
+ |
+ 4 |
Увеличение объемов переработки газа |
+ 4 |
Средн |
Увеличение уровня безработицы |
Стабильн |
- |
-2 |
Снижение объемов производства |
-1 |
Низкая |
Увеличение цен на энергоресурсы |
Стабильн |
- |
- 4 |
Снижение энергоемкости производства |
-2 |
Высокая |
Итого |
|
|
- 5 |
|
+ 1 |
|
3.Социальные: |
||||||
Увеличение численности населения |
Стабильн |
+ |
+1 |
Возможность снижения трудовых затрат за счет увеличения предложения труда |
+1 |
Средн |
Снижение числа лиц с высшим техническим образованием |
Стабильн |
- |
-2 |
Поиск и отбор высококвалифицированных работников, мотивация их деятельности |
-1 |
Высокая |
Ужесточение требований потребителей |
Изменч |
- |
-2 |
Выполнение новых требований потребителей к качеству производимой продукции |
0 |
Высокая |
Усиление роли профсоюзов |
Стабильн |
- |
-2 |
Улучшение условий труда, улучшение отношений с профсоюзом |
-1 |
Средняя |
Ужесточение социальной политики на муниципальном уровне |
Изменч. |
- |
-2 |
Повышение социальной ответственности предприятия, организация социальных проектов |
0 |
Высокая |
Увеличение доходов населения |
Стабильн |
+ |
+1 |
Увеличение объемов производства продукции |
+2 |
Средн |
Итого |
|
|
- 7 |
|
+ 1 |
|
4.Технологические: |
||||||
Стимулирование научных исследований |
Стабильн |
+ |
+3 |
Проведение научных исследований, вложение в новые разработки |
+4 |
Средняя |
Развитие IT парков, научных городов, техноцентров |
Изменч |
+ |
+ 2 |
Достижение договоренности с техноцентрами, научными парками, долгосрочное сотрудничество |
+ 3 |
Высокая |
Развитие систем информации и коммуникации |
Изменчив |
+ |
+2 |
Внедрение специализированных систем, АСУТП |
+ 4 |
Высокая |
Улучшение законодательства в сфере информационной собственности |
Стабильн |
+ |
+ 1 |
Стимулирование научной деятельности сотрудников, персонала |
+ 1 |
Средн |
Увеличение доступа к технологиям, лицензирование и патенты |
Изменч |
+ |
+ 1 |
Приобретение новых технологий, лицензий и патентов |
+ 2 |
Средн. |
Развитие новых технологий, появление новых установок |
Изменч |
+ |
+ 2 |
Приобретение новых установок, освоение новых технологий |
+3 |
Высокая |
Итого |
|
|
+ 8 |
|
+ 17 |
|
ВСЕГО |
|
|
- 19 |
|
+ 15 |
|