8.2. Психологическое обеспечение социальной работы

Эффективность социальной работы обеспечивается рядом факторов — экономическими, материальной базой, управленческими, педагогическими, психологическими.

Психологическое обеспечение социальной работы — один из важнейших факторов. Психологические средства позволяют сформировать доверие людей к системе социальной работы.

Психологический анализ опыта самодеятельно как основного средства социализации показывает ведущую роль личностных качеств. Не меньшее значение имеют социальные отношения, в которых стержневую роль играют психологические компоненты (интересы, потребности, чувства, установки, идеалы и др.)

Практическая психология занимает одно из важнейших мест обеспечении социальной работы. Именно она выступает центральной ячейкой социально-педагогических приемов, используемых для решения задач социальной работы. Например, методы социального научения предполагают использование механизмов социальное восприятия, социального мышления.

В социальной работе существенную роль играет психология социальной деятельности. Социальная деятельность представляет собой изучение и преобразование социума и личности человека. В структуре социальной деятельности присутствуют психологически четко окрашенные элементы — мотивация, психологический анализ, управление.

Психологическое обеспечение социальной работы органически включает развитие ее мотивации. Психологический подход помогает мобилизовать прагматические (от др.-греч. «дело, действие»), утилитарные (Имеющие практическое назначение), альтруистические (бескорыстные) мотивы.

Психологические методики помогают оценить качество мотивации социальной работы, а психологический анализ — обосновать применение стимулов, способствующих повышению эффективности всех видов деятельности людей — учебной, трудовой, художественной, спортивной, общественной и др.

Психологическое обеспечение социальной работы непосредственно касается управления ею. Психологизация социального управления повышает эффективность воспитательного и развивающего влияния социума.

Цели социальной деятельности носят сложный характер, а стержнем их является создание благоприятных психологических условий для самодеятельности личности в процессе социальной защиты.

8.3. Система психологического знания в социальной работе

Существенную роль в социальной работе играют психологические основы.

Необходимым элементом системы психологического знания социальной работе является теория психологии общения. Социальное научение, органически включенное в социальную работу помогает овладеть навыками общения, воспитывающего и развивающего личность. Это создает благоприятные социально-педагогические отношения.

Теория психологии групп помогает раскрыть структуру группы и выстроить в ней социальную работу.

Важную роль в решении задач социальной работы играет теория социального конфликта, как индивидуально-личностного, так и индивидуально-группового и межгруппового. Социально-психологический анализ конфликта (конфликтной ситуации, эксцесса, разрешения конфликта) обеспечивает действенность социальной работы, повышает эффективность учебно-трудовой деятельности.

Подсистемой психологических знаний выступает психологическая теория индивидуализации и дифференциации социальной работы. Индивидуальный подход необходим в любой деятельности —учебной, трудовой, игровой, художественной, спортивной. Он является одновременно и принципом, и условием эффективной социальной работы. В индивидуальном подходе используются психологические феномены: темперамент, характер, мышление, речь, перцептивные (относящиеся к чувственному восприятию, перцепции) качества личности.

Дифференциация социальной работы основана с учетом психологических признаков и особенностей детей и взрослых, молодых и пожилых, здоровых и больных, работников преимущественно физического и умственного труда, культурных, образованных и малокультурных и т.д.

Необходимым элементом психологического знания в социальной работе выступает психология талантливых людей. Обеспечение социальной работы предусматривает учет их способностей, а вместе с тем, и особенностей характера.

Система психологического знания в социальной работе включает теорию и практику дезадаптированных (с психическим состоянием несоответствия социопсихологического или психофизиологического статуса) и депривированных (испытывающих неудовлетворение своих потребностей) людей. Контингент этой группы достаточно многочисленный.

Большая группа людей, называемая «инвалиды», описывается специфической психологической теорией, которая выступает в качестве основы социальной работы.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

ПРОВЕРИТЬ И ДОПОЛНИТЬ

В социальной работе применяются психологические методы, подразделяемые на индивидуальные и групповые.

Существенные результаты в социальной работе достигаются при помощи психологической диагностики, решающие многочисленные социально-психологических проблемы.

Широко применяется консультация.

Необходимым методом социальной работы является психологический отбор. Он применяется для социального самоопределения молодежи, определения в области подбора кадров, комплектования групп.

Существенные результаты в социальной работе достигаются конкретной деятельностью, основанной по методу психологической адаптации для осознания трудной ситуации, развитии самооценки, приспособлении к изменяющимся условиям жизнедеятельности.

Методами социально-психологического тренинг и аутотренинга довольно типичны в социальной paботе.

Углубленный характер по отношению к личности в целом носят методы психотерапии. Они ориентированы на психологические преобразования в структуре целостной личности. По этому признаку психологические методы, применяемые в социальной работе в форме треннинга, игр, погружения, отличаются системностью, силой воздействия.

Социальный работник выполняет множество функций. Осуществляя их, он непременно прибегает к помощи психологии.

Прежде всего надо отметить, что социальный работник, проводя любые мероприятия, выступает как лидер. По существу положений не меняется и в том случае, когда в работе с группами, скажем, депривированных, дезадаптированных людей он опирается на их caмоуправление. В этих ситуациях он проявляет себя как руководитель нового типа. Этот стиль руководства наиболее эффективно способствует развитию самопомощи.

Социальный работник чаще всего действует как социальный психолог. Он стремится понять человека, обратившегося к нему за помощью, помогает ему осознать собственное положение, сильные стороны своей личности, чтобы решить стоящие перед ним проблемы.

Социальный работник выступает активной стороной организующей, удерживающей и развивающей контакты. Он развивает мотивацию социально направленной деятельности клиентов, обогащает самодеятельность личности, корректирует поведение, проводит социально-терапевтическую работу.

Социальный работник действует как практический психолог, поскольку содержание и методы его деятельности направлены на решение практических проблем жизнедеятельности его клиентов.

Во многом совпадает круг деятельности социального работника и социального педагога. Именно педагогическими методами социальный работник информирует, убеждает, формирует убеждения, умения и навыки.

Социальный педагог по стилю своей деятельности является исследователем, а психологические исследования выступают стержнем его работы.

УЧЕБНЫЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ

1. Подготовьте рефераты по темам выше приведенных лекций.

2. Проведите психологический анализ объектов.

3. Составьте психологическую характеристику (группы, коллектива или личности)

4. Составьте социально-психологический проект (развития коллектива, преодоления дезадаптации или депривации личности)

5. Составьте отчет о социально-психологическом уровне социального работника.