Управление общественными отношениями
Зачет
Казбан Елена Петровна, кафедра 320 Лекция 1
Содержание дисциплины: предмет, цели, задачи
Отношение трактуется как связи более или менее устойчивые, возникающие между людьми в обществе. Это социальные связи. В процессе этого взаимодействия, люди реализуют свои потребности и интересы. Исходя из философской трактовки, понятие связи – это взаимная обусловленность, зависимость объектов, явлений друг другом.
Властвование – такое отношение в основе которой лежит способность подчинять волю объекта.
Предмет дисциплины - управление общественными отношениями (универсальная, прикладная, теоретическая дисциплина, изучающая закономерности взаимодействия субъектов общественных отношений и технологий реализации управляющего воздействия на основе согласования интересов, взаимопонимания и взаимодоверия)
Методы управления: 1) Прямые (у объекта подчинения блокируются собственные решения; решения принимаются на одном уровне, а реализуются на другом; человек осознает, что он действует в системе внешнего принуждения), 2) Косвенные (человеку даются альтернатива действий; нет эффекта внешнего принуждения; решение принимается и реализовывается на одном уровне)
Технологии реализации косвенного воздействия: PR, пропаганда, маркетинговые технологии, реклама, паблисити, лоббизм, GR технологии.
Предпосылки востребованности развития современных технологий: политические (демократизация общества, многопартийность, всеобщее избирательное право, приоритет либеральных ценностей, развитие гражданского общества как субъекта политического процесса, развитие местного самоуправления), экономические предпосылки (бизнес – ориентированные системы; определенный уровень развития рынка, общество всеобщего производства и потребления, монополизация, развитие конкуренции, производство опережает спрос, должны сложиться писаные и неписаные правила деятельности субъектов экономических отношений), развитие новых информационных технологий.
Понятие pr. История развития. Соотношение с понятиями пропаганда, рЭклама, маркЭтинг, паблисити.
PR (связи с общественностью, порядка 500 определений) – 1. Сэм Блэк: искусство и наука достижение гармонии бла бла.. 2. Наука и искусство анализа тенденций, предсказания их последствий .. бла бла… 3. 1987г. Планомерные продолжительные усилия направленные на достижение бла бла… 4. Управленческая коммуникативная деятельность бла бла. Ирка Шишкина. Итого: PR – это управленческая деятельность связанная с воздействием на общественное мнение не насильственными не командно административными методами, адресное управление, направленное на определенные целевые аудитории. Ссуть управленческого воздействия: согласование интересов управляемых и управляющих.
PR рассматривается не только как управление, но и как философия построения отношений власти и общества.
Семинар 1
Литература:
Список литературы:
Управление общественными отношениями - Капитонов Зинченко
Управление общественными отношениями – Галина Татаринова
Управление общественными отношениями 2010 год
Связи с общественностью Кондратьев Абрамов
Моисеева
Чумиков, Бочаров – Связи с общественностью, теория и практика
Г.Г. Почепцов
Негативные PR технологии
24 февраля – Политическая культура и участие граждан в политическом управлении.
Понятие политической культуры (Ирхина – Социология культуры, Гаджиев)
Структура политической культуры
Типологии политической культуры (Типология на Г. Аулэнда, Еже. Вятр)
Особенности политической культуры в России, влияние современных тенденций на изменение политической культуры
Политическое участие, понятие, типы, формы
Влияние политической культуры на уровень политического участия граждан
Взаимотношение депутатов и электората
На 9 февраля
23 марта – семинар деловая игра «Пресс конференция»
Организация и деятельность PR структур в органах власти
Схема сообщения:
Сообщение должно быть на 10-15 минут
Название структуры
Анализ положения о деятельности (нормативно правовой документ)
Структура
Освещение деятельности (что интересненького)
Оценить сайт
Посмотреть как организованно на разных уровнях управления
Администрация президента
Совет Федераций РФ
ГД РФ
Правительство РФ
Исполнительные органы государства (министерства, службы и агенства)
Федеральный уровень
Местный уровень
Сообщение - Министерство Финансов
Цель : приобрести теоретические знания как проводится и организуется прессконференция.
Лекция 2 16.02.12
Пропаганда и PR
Пропаганда – это коммуникационная деятельность, которая связана с внедрением в массовое сознание идей, норм, духовных ценностей, соответствующих интересам государства, партий, общественных движений.
Пропаганда однолинейна и однонаправлена (как коммуникация) Субъект -> Объект
Пропаганда не придерживается морально этических принципов
Политический маркетинг и PR
Политическая реклама и PR
Рассматриваем с т.з. спроса и предложения
Цель – активизация потребительской активности
Паблисити и PR
Паблисити – создание известности.
Лоббизм и PR
Лоббизм – воздействие или давление на власть с целью принятия властных решений (законы, судебные решения и т.д.) в интересах субъектов оказания давления либо тех, кого представляют эти субъекты.
Имидж и PR
Имидж – образ кого либо или чего - либо, формируемый в массовой аудитории.
Управление репутацией и PR
Развитие PR деятельности в современной России и международные организации
Первые проявления в США, связанные с полит. и эконом. деятельностью.
1900 г. – в Гарвардском университете создается бюро – паблисити
1904 г. – в университете штата Пенсильвания создается офис паблисити
1918 г. – первый курс по PR на факультете журналистики иллинойского университета
1923 г. – Э. Бернейс выпускает 1ю книгу по PR
Нач. 30х г. – в США PR рассматривается как самостоятельная функция менеджмента.
1948г. – создается общество PR Америки
1955 г. – создается международная организация по PR – ИПРА (цель – выработка высоких стандартов профессии)
1959 г. - Европейская ассоциация по связям с общественностью СЕРП (цель – развитие международных контактов в сфере PR)
1986 г. - Международный комитет ассоциации PR консультантов ИКО (цель – координация деятельности PR компаний на международном рынке)
1997 г. – в Хельсинки все 3 организации на всемирном конгрессе принимают общую хартию, которая становится основополагающим документом по профессиональной этике и нормам профессии.
1991 г. – возникает Российская ассоциация по PR РАСО
1999 г. - Ассоциация компаний консультантов в сфере PR
Никола Р. – возглавляет И.Минтусов
Имидж контакт – возглавляет Ситников
Фонд эффективной политики – Глеб Павловский
Центр политических технологий Игоря Бунина
И т.д.
Михайлов и партнеры, международный пресс клуб и д.р.
КОММУНИКАЦИЯ В ПОЛИТИЧЕСКОМ УПРАВЛЕНИИ, ПОНЯТИЕ СУЩНОСТЬ И МОДЕЛИ.
Коммуникация – передача информации.
К. можно рассматривать как составную часть процесса общения.
Общение = Интеракция (процесс организации совместной деятельности) + Перцепция (психологическое восприятие) + Коммуникация (процесс передачи информации)
Формы интеракции – сотрудничество, антагонизм, соперничество, конкуренция.
Модель коммуникации:
ШУМ
Сообщение
Субъект
Объект
Кодирование к./к.
Декодировка
Обратная связь
К.К. – коммуникативные каналы. Во время прохождения информации через коммуникационные каналы происходят шумы или барьеры.
Коммуникатор использует канал передачи информации.
Обратная связь – отслеживание реакций объекта на коммуникационный процесс
Специфика PR коммуникаций заключается в том, что меняется как объект так и субъект воздействия.
Типы коммуникаций:
В соответствии с использованием кода:
Вербальная
Невербальная
По характеру объекта
Внутренняя
Внешняя
По вектору движения информации
Вертикальная
Горизонтальная
По соотношению прямой и обратной связи
Иерархическая
Демократическая
По субъектам
Политическая
Корпоративная
Государственно-административная
Международная
В зависимости от объема объекта коммуникации выделяют
Массовую
Групповую
Межличностную
Характеристики массовой коммуникации. Коммуникативные эпохи. Модели коммуникации.
Семинар. 24.02.12
К числу чистых типов политической культуры Г. Алмонд и Верба относят: 1) патриархальную (приходскую) политическую культуру. 2) подданническую политическую культуру (политическую культуру повиновения), 3) активистскую политическую культуру, политическую культуру участия
Патриархальная политическая культура, считают названные авторы, — это такая политическая культура, в которой практически отсутствуют знания о государстве и его ценностях. Такая политическая культура характерна для племен в Африке, у которых не существует специализированных политических ролей, где местные вожди или шаманы не испытывают никакого чувства к центральному правительству, их отношение к нему не определяется какими-то нормами. Патриархальная политическая культура может сохраняться и в индустриально развитых странах, кругозор большинства граждан которых ограничивается приверженностью к своему региону, городу и т. д.
Подданническая, зависимая политическая культура, считают Г. Алмонд и С. Верба, — это культура зависимости и подчинения. Она характерна для обществ, в которых известно о существовании политических институтов, учреждений, организаций и т. д., однако, политическая власть представляется в виде «спускания сверху» политических норм, которые надо выполнять, которым надо подчиняться в ожидании благ или наказания. Эта политическая культура имеет место в обществах с весьма низким уровнем политической активности граждан. Она в основном имеет пассивный характер.
Активистская, пардисипаторная или гражданская, политическая культура, но мнению Г. Алмонда и С. Вербы, характеризуется ориентацией на существующую господствующую политическую систему, активным участием граждан в жизнедеятельности функционирующих политических структур. Эта политическая культура наличествует там. где центральная власть рассматривается и в плане «спускания сверху» распоряжений, указаний, приказов, и в плане «идущей снизу» заинтересованности граждан в процессах выработки и принятия политических решений (см.: Кейзеров Н. М. О соотношении гражданской и политической культур// Социально-политические науки. — 1991. — № 7. — С. 122).
Особенности для России: сильная власть и слабая институализация.