Орієнтовне положення про керівника групи автобусного маршруту

1. Керівником туристської групи на транспортному маршруті (маршруті вихідного дня і місцевому туристському маршруті) призначаються особи не молодше 18 років, що пройшли спеціальну підготовку і навчання при відповідних освітніх установах системи туристської освіти. Керівник туристської групи затверджується директором (керівником) екскурсійної установи або туристської фірми.

2. Керівник туристської групи здійснює контроль за виконанням затвердженої програми і умов обслуговування групи, несе відповідальність за дотримання туристами встановленого порядку перебування на транспортному маршруті.

3. Керівник туристської групи зобов'язаний:

- знати програму і умови обслуговування групи в кожному пункті маршруту (правила і порядок проїзду, розміщення, харчування туристів, план екскурсійного обслуговування, калькуляцію вартості подорожі і т. д.); постійно знаходитися з групою і сприяти проведенню організаційних заходів щодо прийому і обслуговування туристів;

- стежити за забезпеченням безпеки туристів на маршруті; у разі захворювання туриста приймати термінові заходи з надання йому першої медичної допомоги, а при необхідності сприяти госпіталізації;

- знати зміст і правила оформлення всіх документів, пов'язаних з обслуговуванням туристів на транспортних маршрутах;

- оформляти в установленому порядку документи на транспорт, розміщення, харчування, екскурсійне обслуговування і інші послуги, надані групі;

- приймати і розглядати спільно з представником обслуговуючої сторони претензії туристів, прагнути залагоджувати конфлікти що виникають з приводу туристського обслуговування, складати відповідні акти про претензії у разі незадоволення справедливих вимог туриста.

Керівник туристської групи несе відповідальність за збереження отриманих документів.

4. Керівник туристської групи має право вимагати від приймаючої фірми або партнера:

- повного виконання затверджуваної програми і умов /обслуговуванні групи;

- встановлення негайного телефонного або іншого зв'язку з туристською фірмою, що направляє групу або приймаючою туристською фірмою, представником якої він є, для Інформації про наявні відхилення від затвердженої програми і умов обслуговування;

5. Об'єм роботи керівника туристської групи на кожному маршруті визначається керівником відповідної екскурсійної установи або туристською фірмою.

6. Керівникові туристської групи надається безкоштовний проїзд і житло; заробітна плата і надбавки за роботу в дорозі (замість добових).

7. Керівник туристської групи відноситься до категорії працівників з ненормованим робочим вдень. Керівникові туристської групи видається службове посвідчення.

Пам’ятка перевізника!

Нерегулярні та маятникові перевезення, які здійснюються з використанням українськими перевізниками та іноземними перевізниками шляхових листів груп пасажирів, не потребують дозволу, якщо інше не передбачене міжнародними угодами.

З використанням пасажирськими перевізниками шляхових листів груп пасажирів здійснюються нерегулярні та маятникові перевезення у разі:

- поїздки «з зачиненими дверима», коли той самий автобус здійснює перевезення тієї ж самої групи пасажирів протягом поїздки та для їх доставки назад на місце відправлення (місце відправлення є на території реєстрації транспортного засобу);

- перевезення, що передбачає пряму поїздку з пасажирами та зворотну поїздку без пасажирів (місце відправлення є на території реєстрації транспортного засобу);

- перевезення, що передбачає пряму поїздку без пасажирів і посадку всіх пасажирів зворотного рейсу в одному й тому ж місці за наявності однієї з таких умов:

- пасажири складають групу, що була сформована згідно з договором перевезень;

- пасажири попередньо були доставлені тим самим перевізником за умов, визначених у пункті 2 цього Порядку, на територію іноземної держави, де вони знову здійснили посадку і прямують на територію України;

- пасажири були запрошені здійснити поїздку на територію іншої держави, і вартість транспортування сплачується особами, що зробили запрошення (такі пасажири повинні складати групу, яка не була сформована виключно з метою здійснення саме цієї поїздки і яку буде доставлено на територію України);поїздки автобусів без пасажирів, що використовуються виключно для повернення пошкодженого автобуса, що здійснював міжнародні нерегулярні чи маятникові перевезення або групи пасажирів, яка перевозилась цим автобусом.

Передавання журналу реєстрації шляхових листів груп пасажирів іншому перевізнику забороняється.

Шляховий лист групи пасажирів повинен складатись перевізником перед початком рейсу у двох примірниках для кожної поїздки.

Перший примірник шляхового листа групи пасажирів повинен зберігатись в автобусі протягом поїздки, для якої він складений, а другий - у журналі реєстрації шляхових листів груп пасажирів у перевізника.

При підготовці шляхового листа групи пасажирів перевізник може використовувати попередньо складений список пасажирів, який додається до шляхового листа групи пасажирів. У цьому разі на попередньо складеному списку пасажирів наводиться прізвище водія, назва перевізника та підпис перевізника, який скріплюється печаткою.

Для перевезень, що здійснюються у відповідності до п. 3, шляховий лист групи пасажирів може складатись, як передбачено п. 6.6, водієм під час посадки пасажирів.

Відповідальність за достовірність даних у шляховому листі групи пасажирів покладається на перевізника.

Транзитні міжнародні перевезення пасажирів іноземними перевізниками територією України, які підпадають під дію п. 6.2., здійснюються з використанням шляхових листів груп пасажирів і не потребують дозволів, якщо інше не передбачене міжнародними угодами.

Книгу реєстрації шляхових листів груп пасажирів перевізнику видає УДП «Укрінтеравтосервіс» з реєстрацією у відповідному журналі.

Для одержання книги реєстрації шляхових листів груп пасажирів перевізник повинен повернути використану книгу в УДП «Укрінтеравтосервіс».