15. Построение оптимальных организационных структур :внешняя среда организации и ее основные свойства.

Внешняя среда — совокупность элементов, условий, факто­ров и сил, которые воздействуют на организацию извне, тем самым меняя ее поведение. Внешняя среда имеет большое прак­тическое значение. В рыночной экономике она крайне дина­мична, непредсказуема и требует пристального внимания. Изу­чение внешней среды и ее изменений позволяет организации перестраивать свою внутреннюю структуру, подстраивая ее под меняющиеся условия. Только так организация может поддер­жать свою конкурентоспособность на рынке. В связи с этим для нее крайне важным является обладание информационным ресур­сом, который способствует восприятию изменений и направляет фирму на достижение высокого результата. Если начинают меняться потребительские предпочтения, это оказывает силь­ное воздействие на величину и структуру рыночного спроса. В соответствии с этим фирма, чтобы сохранить своего потреби­теля, должна переориентировать производство в сторону изме­нения его потребностей.

Сама по себе внешняя среда может быть как прямого, так и косвенного воздействия. Среда прямого воздействия включает элементы, которые непосредственно определяют воз­можности организации. Это самая динамичная составляющая внешней среды.

1. Потребители, т. е. потенциальные покупатели и клиенты. Схема их влияния на производство была представлена выше. В целом следует сказать, что посредством установления новых требований к производимой продукции экономические субъекты регулируют структуру предложения. Это связано с тем, что организация, заинтересованная в своем развитии, готова принять любые условия потребителей, лишь бы они соответствовали ее возможностям.

2. Конкуренты также оказывают немалое воздействие на деятельность фирмы, они «подстегивают» развитие производ­ства и его совершенствование. Пожалуй, ничто иное не спо­собно так быстро переориентировать деятельность и наладить производство, как боязнь потерять долю на рынке. В роли конкурентов могут выступать фирмы, которые реализуют ана­логичный продукт на тех же самых рынках или их секторах. Соперничество идет, как правило, за рыночную власть, потре­бителя и за его «рубль». Исторически сложилось мнение, что конкурент — это только соперник, с которым нужно непре­менно бороться. Однако рыночная экономика доказала невер­ность этой гипотезы. В условиях крайней неопределенности внешней среды именно сотрудничество с конкурентами позволяет адаптироваться к ней и достигнуть поставленной цели.

3. Поставщики выступают в роли собственников мате­риальных и природных ресурсов, которые необходимы для ведения хозяйственной деятельности организации. Поэтому они могут подобно монополисту неоправданно завысить цены на ресурсы, тем самым создав ресурсную зависимость. А для любой фирмы важно, чтобы ни одна поставка не была сорва­на, чтобы ресурсы были доставлены в срок в достаточном количестве и при небольших издержках.

4. Рынок труда поставляет организации товар «рабочая сила». Изменение равновесия, главным образом предложения труда, может лишить организацию возможности пополнить штат работников. В то же время посредством регулярного изу­чения рынка труда, например через деятельность отдела марке­тинга или сотрудничество с биржами, организация способна определить именно тот контингент рабочих, который обла­дает всеми необходимыми трудовыми качествами (образова­ние, квалификация, возраст и т. д.) для работы в данной фирме.