- •Глава 1. Общая характеристика стратегического управления
- •Глава 1. Характеристика стратегического управления
- •1. Сущность стратегического управления
- •Этапы развития стратегического подхода
- •Сравнение оперативного и стратегического управления
- •Проявления нестратегического управления
- •2. Конкурентные преимущества
- •Понятие конкурентных преимуществ
- •Виды конкурентных преимуществ
- •Стратегия создания конкурентных преимуществ
- •3. Особенности стратегического управления
- •4. Содержание и структура стратегического управления
- •Анализ среды
- •Определение миссии и целей
- •Выбор стратегии
- •Выполнение стратегии
- •Оценка и контроль реализации стратегии
- •Глава 2. Проведение анализа среды
- •1. Анализ макроокружения
- •Экономическая компонента
- •Правовая компонента
- •Политическая компонента
- •Социальная компонента
- •Технологическая компонента
- •Подход к изучению компонент
- •Система отслеживания внешней среды
- •2. Анализ непосредственного окружения
- •Покупатели
- •Поставщики
- •Конкуренты
- •Рынок рабочей силы
- •3. Анализ внутренней среды
- •Срезы внутренней среды
- •Сильные и слабые стороны организации
- •Анализ сильных и слабых сторон организации
- •Анализ организационной культуры
- •Метод свот
- •Матрица возможностей
- •Матрица угроз
- •Составление профиля среды
- •Глава 3. Формирование миссии и целей организации
- •1. Миссия организации
- •Носители интересов
- •Факторы выработки миссии
- •Цели формулирования миссии
- •2. Цели организации Понятие и виды целей
- •Направления установления целей
- •Иерархия целей
- •Цели роста
- •Требования к целям
- •3. Установление целей. Фазы установления целей
- •Способы установления целей
- •Формы принятия решений
- •Глава 4. Выработка стратегии фирмы
- •1. Сущность стратегии организации Два понимания стратегии
- •2. Типы стратегий развития бизнеса
- •Подходы к выработке стратегии
- •Стратегии концентрированного роста
- •Стратегии интегрированного роста
- •Стратегии диверсифицированного роста
- •Стратегии сокращения
- •3. Определение стратегии фирмы
- •Уяснение текущей стратегии
- •Анализ портфеля бизнесов (продукции)
- •Выбор стратегии фирмы
- •Оценка выбранной стратегии
- •Глава 5. Выполнение и контроль стратегии
- •1. Задачи стадии выполнения стратегии
- •Функции высшего руководства
- •Стратегические изменения
- •2. Организационная структура как объект стратегических изменений Типы организационных структур
- •Факторы выбора организационной структуры
- •Особенности отдельных типов структур
- •3. Организационная культура как объект стратегических изменений Понятие организационной культуры
- •Факторы, влияющие на организационную культуру
- •4. Стратегические изменения в организации
- •Сопротивление изменениям
- •Стили проведения изменений
- •Изменение организационной структуры
- •Формирование и мобилизация ресурсов
- •5. Стратегический контроль
- •Требования к информации
- •Установление показателей
- •Система измерения и отслеживания параметров
- •Сравнение и оценка результата
- •Проведение корректировки
- •Выводы по разделу I
Цели формулирования миссии
Давайте рассмотрим, для чего же все-таки формулируется миссия, что она непосредственно дает для деятельности организации.
Во-первых, миссия дает субъектам внешней среды о б щ е е п р е д с т а в л е н и е о том, что из себя представляет организация, к чему она стремится, какие средства готова использовать в своей деятельности, какова ее философия и т.п. Кроме того, она способствует формированию или закреплению определенного имиджа организации в представлении субъектов внешней среды.
Во-вторых, миссия способствует единению внутри организации и созданию к о р п о р а т и в н о г о д у х а. Это проявляется в следующем:
миссия делает ясными для сотрудников общую цель и предназначение организации. В результате сотрудники ориентируют свои действия в едином направлении;
миссия способствует тому, что сотрудники могут легче идентифицировать себя с организацией. Для тех же сотрудников, которые идентифицируют себя с организацией, миссия выступает отправной точкой в их деятельности;
миссия способствует установлению определенного климата в организации, так как через нее до людей доводятся философия организации, ценности и принципы, которые лежат в основе построения и осуществления деятельности организации.
В-третьих, миссия создает возможность для более действенного у п р а в л е н и я организацией в силу того, что она;
является базой для установления целей организации, обеспечивает непротиворечивость набора целей, а также помогает выработке стратегии организации, устанавливая направленность и допустимые границы функционирования организации;
дает общий подход к распределению ресурсов организации и создает базу для оценки их использования;
расширяет для работника смысл и содержание его деятельности и тем самым позволяет применять более широкий набор приемов мотивирования.
Миссия не должна нести в себе конкретные указания относительно того, что, как и в какие сроки следует делать организации. Она задает основные направления движения организации и отношение организации к процессам и явлениям, протекающим внутри и вовне ее.
Очень важно, чтобы миссия была сформулирована предельно ясно, чтобы она была понятна всем субъектам, взаимодействующим с организацией, в особенности всем членам организации. При этом миссия должна быть сформулирована таким образом, чтобы она исключала возможность неоднозначного толкования, но в то же время оставляла простор для творческого и гибкого развития организации.
Миссия организации как сформулированное утверждение обычно вырабатывается ее высшим руководством. Часто миссия бывает сформулирована основателем организации. Однако далеко не всегда можно говорить о том, что в организации существует миссия, даже если она и сформулирована и записана в виде так называемого положения о миссии. Для того чтобы можно было реально считать, что в организации существует миссия, необходимо, чтобы сформулированные в положении о миссии утверждения разделялись если не всеми, то большинством сотрудников организации. Поэтому формирование миссии — это отнюдь не только выработка положений миссии, а доведение этих положений до сотрудников и принятие этих положений последними. Организация обретает миссию тогда, когда члены организации согласны с ней и следуют в своей деятельности ее положениям.