- •3)Социометрическая матрица на листочке
- •6)Новый график работы официантов
- •7)Оперограмма процедуры оценки межличностных отношений.
- •3)Социоматрица на листочке
- •6)Новый график работы официантов
- •7)Оперограмма процедуры оценки межличностных отношений.
- •3)Социоматрица на листочке
- •6)Новый график работы официантов
- •7)Оперограмма процедуры оценки межличностных отношений.
Задача 1
В кафе рандеву работают 10 официантов попарно. Каждая пара выходит на работу в дневную или вечернюю смену в зависимости от графика работы. Один официант в силу сложившихся обстоятельств не смог выйти на работу, вследствие чего возник конфликт. При опросе было выяснено:
Пара 1: официанты А и Б. Официант А Старается соблюдать со всеми нейтралитет, включая своего наперника, кроме своих друзей И и К. Официант Б недолюбливает Е и Г, но хорошо общается с А и Ж.
Пара 2: Официанты В и Г. Официант В поддерживает хорошие отношения с Г и не хочет общаться с Б и К. Официант Г хорошо общается с В и недолюбливает Б и А.
Пара 3: Официанты Д и Е. Д дружит с К, З и Г, но плохо относится к И. Е недолюбливает Б и Г, но хорошо относится к З.
Пара 4 : Ж и З.У Ж дружеские отношения с Б, Е, Д. З хорошо относится к Е, и не хочет общаться с Б.
Пара 5 :И и К. И неприязненно относится к ГД, а свободное время проводит с А и К.К поддерживает хорошие отношения с А и Д, а ко всем остальным соблюдает нейтралитет, включая своего напарника.
Решение.
1,2)
Кто выбирает |
ФИО |
Кого выбирают |
|||||||||
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
З |
И |
К |
||
А |
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
|
Б |
+ |
|
|
- |
|
- |
+ |
|
|
|
|
В |
|
- |
|
+ |
|
|
|
|
|
- |
|
Г |
- |
- |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
Д |
|
|
|
+ |
|
|
|
+ |
- |
+ |
|
Е |
|
- |
|
- |
|
|
|
+ |
|
|
|
Ж |
|
+ |
|
|
+ |
+ |
|
|
|
|
|
З |
|
- |
|
|
|
+ |
|
|
+ |
|
|
И |
+ |
|
|
|
- |
|
|
|
|
+ |
|
К |
+ |
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
Взаимные выборы |
2 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
|
Взаимные отклонения |
0 |
2 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
Куд( Вв/число + по строке) |
1 |
0,5 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0,33 |
0,5 |
0,5 |
1 |
|
|
Сс(количество + в колонке) |
3 |
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
3 |
3)Социометрическая матрица на листочке
4)
5) Уровень благополучия (звезд + предпочитаемых должно быть больше чем остальных)
У нас 2 8, следовательно уровень благополучия взаимоотношений низкий.
6)Новый график работы официантов
Пара 1: А и И
Пара 2: Б и Ж
Пара 3: В и Г
Пара 4:З и Е
Пара 5: К и Д
7)Оперограмма процедуры оценки межличностных отношений.
Задача 2.
В творческой группе состоящей из 10 человек, было дано задание, суть которого состояло в создании рекламного проекта для нового магазина косметики. Презентация проекта требует работы двух человек в команде. На основе проведенного анализа было выяснено, что :
А дружит с Б и З, проявляет симпатию к Д, недолюбливает К.
Б поддерживает хорошие отношения с А и Г, своими друзьями считает З и Е, постоянно ругается с И.
В постоянно конфликтует с Е и Д, недолюбливает А, доброжелательно относится к К.
Г дружит с Б и З, постоянно ругается с Ж и недолюбливает К.
Д постоянно конфликтует с Е, поддерживает хорошие отношения с с К и Д.
Е неприязненно относится к Ж, хорошо относится к К, постоянно скандалит с В и Д.
Ж сохраняет нейтралитет ко всем сотрудникам кроме З.
З дружит к А, хорошо относится к Е и Ж.
И поддерживает хорошие отношения с А и К, плохо относится к Е и Д.
К старается сохранять нейтралитет ко всем сотрудникам, кроме Д, так как считает его своим другом
Решение.
1,2)
Кто выбирает |
ФИО |
Кого выбирают |
|||||||||
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
З |
И |
К |
||
А |
|
+ |
|
|
+ |
|
|
+ |
|
- |
|
Б |
+ |
|
|
+ |
|
+ |
|
+ |
- |
|
|
В |
- |
|
|
|
- |
- |
|
|
|
+ |
|
Г |
- |
+ |
|
|
|
|
- |
+ |
|
|
|
Д |
|
|
|
|
|
- |
+ |
|
|
+ |
|
Е |
|
|
- |
|
- |
|
- |
|
|
+ |
|
Ж |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
З |
+ |
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
|
|
И |
+ |
|
|
|
- |
- |
|
|
|
+ |
|
К |
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
Взаимные выборы |
2 |
2 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
2 |
0 |
1 |
|
Взаимные отклонения |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Куд( Вв/число + по строке) |
0,67 |
0,5 |
0 |
0,5 |
1 |
0 |
1 |
0,67 |
0 |
1 |
|
|
Сс(количество + в колонке) |
3 |
2 |
0 |
1 |
2 |
2 |
2 |
4 |
0 |
4
|