1. Социология и социология управления.

Социоло́гия— это наука об обществе, системах, составляющих его, закономерностях его функционирования и развития, социальных институтах, отношениях и общностях.Термин социология впервые был введен О.Контом в 1832 году.

Методы социологии:

• Анализ документов, контент-анализ – это сбор социальных данных при изучении автобиографии, произведений, картин, печатных СМИ и т. п. Необходимо отметить, что под документом в социологии понимается любой фиксированный носитель информации. Разновидностью данного метода является контент-анализ, подразумевающий перевод информации в количественные показатели и дальнейшая её статистическая обработка

• Наблюдение — это сбор информации путём визуального фиксирования происходящих явлений и событий. Бывает научным и обыденным, включенным и не включенным. Научное наблюдение доказывается на практике. Включённое наблюдение — это изучение социальной группы «изнутри». Также наблюдение может быть скрытым или открытым, в зависимости от того, знает ли объект наблюдения об этом.

• Опрос (анкета, интервью) — сбор количественных данных на основе представленной анкеты, которая строится по методу «воронки»:

• Экспертный опрос

• Эксперимент — это сбор информации на основе введения определённого индикатора в социальную среду и наблюдения за показаниями изменения индикатора. Бывает лабораторный и полевой.

• Интервью — опросный метод сбора информации, предполагающий прямое взаимодействие интервьюера и респондента. Бывает свободное и стандартизированное.

Социология управления исследует социальные механизмы и способы управленческого воздействия на общество, его отдельные сферы (экономическую, социальную, политическую, духовную), социальные группы и организации, на сознание и поведение людей.

В проблемном поле социологии управления разрабатываются концепции управленческого процесса как особого типа социального взаимодействия, обладающего устойчивыми и регулярными формами.

2. Управление и управленческие процессы. Управление: внутриорганизационное.

Управление - это воздействие на какую-то систему с целью достижения желаемых изменений в ее состоянии или поведении.

Всякое управление предполагает наличие цели, т.е. модели желаемых изменений. Система, на которую оказываются целенаправленные воздействия, называется управляемой или – объектом управления. Носителем цели управления является субъект управления.

Закономерности управления:

1 закономерность:

Первичным является объект

Это соответствие управляющей системы особенностям, целям и тенденциям управляемого объекта.

2 закономерность:

Наличие прямых и обратных связей

Прямая связь реализуется в виде приказов; обратная связь – в виде отчетов о том, как было организовано определенное управленческое решение.

3 закономерность:

Реальность управления

Ресурсообеспеченность + потенциал объекта

4 закономерность:

Пропорциональность в управлении

Соответствие объемов работ масштабам подразделения.

5 закономерность:

Концентрация и социализация в управлении

Любая управленческая деятельность состоит из следующих процессов:

1) получение и анализ информации;

2) выработка и принятие решений;

3) организация их выполнения;

4) контроль, оценка полученных результатов, внесение коррективов в ход дальнейшей работы;

5) вознафаждение или наказание исполнителей.

Целью конкретного управленческого процесса является изменение или, наоборот, сохранение управленческой ситуации, т. е. такой совокупности обстоятельств, которые оказывают (могут оказать в будущем) положительное или отрицательное влияние на организацию.

Менеджмент – это процесс управление в организациях, наука об управлении,

искусство управления и люди составляют орган управления.

Объектом менеджмента являются люди в организациях и совокупность

отношений между ними, возникающих в процессе управления этими организациями.

Субъекты - производители, посредники, потребители, а также социальные

институты, органы управления, сфера торговли, СМИ, системы образования.