- •1.Роль, значение сущность решений в деятельности менеджера.
- •2. Функции решения в методологии и организации процесса управления.
- •9. Свойства качественных управленческих решений:
- •10.Условия и факторы качества управленческих решений
- •11.Технология разработки управленческих решений
- •12,19,29. Модели,методология и организация процесса разработки ур
- •13. Современные тенденции использования информационных технологий в процессе разработки управленческих решений.
- •14. Современные средства оргтехники для повышения эффективности разработки управленческих решений.
- •15. Система «мультимедиа» для машинной разработки управленческих решений.
- •16.Активизирующие методы разработки управленческих решений
- •17. Методы формирования супероптимальных решений.
- •18. Сетевое моделирование разработки управленческих решений.
- •22.Жизненный цикл управленческих решений
- •23. Заруб опыт
- •24. Организация и эффективность использования экспертных оценок управленческих решений.
- •25.26.Целевая организация управленческих решений. Взаимосвязь целей и управленческих решений.
- •27. Анализ альтернатив действий управленческих решений.
- •28. Стратегические и тактические управленческие решения и их особенности и взаимосвязь
- •30. Выявление управляемых факторов и определение альтернатив управленческих решений
- •31. Анализ внешней среды и ее влияние на реализованную альтернативу
- •32,34,37,38.Условия неопределенности и риска при разработке управленческих решений
- •33. Сравнение альтернатив и выбор управленческих решений
- •35. Организационные методы уменьшения неопределенностей при разработке управленческих решений
- •36. Разработка управленческих решений в условиях паники
- •39. Страхование разработки и выбора управленческих рисков
- •40.Теория полезности и ее использование для поиска решений в условиях неопределенности и риска
- •41. Применение механизма интуиции для разработки управленческих решений
- •42. 50.Организация и контроль выполнения управленческих решений
- •43.45.49.Эффективность решений.
- •44. Стандарты качества при разработке управленческих решений
- •46.Современные методики расчета эффективности управленческих решений
- •47.Решения как инструмент изменений в функционировании и развитии предприятий.
- •48. Методологические подходы к оценке эффективности разработки управленческих решений
- •53.Социальная и экологическая ответственность руководителя
- •54.Нравственная ответственность руководителя.
- •55. Современное состояние и перспективы управления.
18. Сетевое моделирование разработки управленческих решений.
Используется в сфере автотранспорта: по времени, количеству рельсов, направлению.
Сет моделир позволяет решить два вопроса: сократить время за счет соединения операций, сократить затраты.
Матричная модель, которая совмещает математические средства с наглядным отображением плана предприятия.
Имитационная модель, в компьютерных системах – мультимедиа. Мультимедиа совмещает видео графическую анимацию, аудио текст, сенсорику. Мультимедиа использует разновидности технических средств системой моделирования. Современные средства оргтехники позволяют ускорить информационный процесс управления, увеличивает комфортность управления трудностями, получить качественную информацию, реализовать интеллектуальные возможности, позволяют руководителям наиболее точно выбрать правильное решение, позволяют изменять направления функций руководителей в сторону процесса управления, снижают потери времени в следствие снижения мобильности организационного процесса с использованием оргтехники.
Сетевые модели базируются на использовании понятий теории графов.
Сетевой график – связный, ориентированный граф, не содержащий петель и циклов.
Перед разработкой сетевых моделей весь комплекс работ разбивают на ряд элементарных операций. Реализация операций предполагает получение конкретного результата. Каждой такой операции соответствуют определенные количественные характеристики: продолжительность, стоимость, трудозатраты и т.д. Разработке сетевой модели предшествует составление таблицы, в которой представлена вся необходимая информация.
Вывод: моделирование определено ситуацией и условиями, для эффективного моделирования должен использоваться ряд методов.
19-12!!
20. Организация разработки управленческих решений на предприятии.
В зависимости от условий разработки и реализации решений руководитель может оказаться в атмосфере сотрудничества либо равнодушия или даже противостояния подчиненных. Достижению благоприятного выполнения УР способствует выполнение основных условий: 1. Информационная подготовка включает следующие действия руководителя: доведение до сведения подчиненных перспек-х и текущих направлений деятельности компании; обеспечение подчиненным доступности и своевременности необходимых инф-х ресурсов; наличие современных технологий обработки инф-и; обеспечение соответствия уровня инф-х технологий уровню профессионализма персонала. 2. Организационная подготовка предусматривает: обеспечение персонала необходимыми материальными и интеллек-ми ресурсами; формирование персонала разработчиков, организаторов выполнения УР или исполнителей УР; наличие должностных инструкций, положений; определение промежуточных и окончательных сроков и количественных параметров выполнения работ; утверждение порядка сдачи и сопровождения выполненной работы.
3. Социально-психологическая подготовка требует: формирования ясных, понятных для работников коллектива целей разработки и реализации УР; разработки и реализации активизирующих персонал мотивов и стимулов; формирования работоспособного коллектива; учета наиболее важных потребностей и интересов работников, участвующих в разработке или реализации УР.Данные условия могут выполняться параллельно, последовательно и смешанно.
21. Влияние личностных качеств человека на разработку управленческих решений.
Каждое УР в какой-то мере отражает индивидуальность его инициатора и систему его ценностей. Роль человеческого фактора проявляется во влиянии на процесс подготовки УР, оценки существующего УР и оценки результатов его выполнения. К личностным харак-м относятся: внушаемость, воля, здоровье, опыт, особенности мышления, ответств-ть, профес-зм, рискованность, темперамент, уровень эмоциональности, С точки зрения подготовки и реализации УР представляют интерес особенности мышления человека:1.глубина— характеризует аналитический характер мышления человека, поиск им причинно-следственных связей внутри анализируемой ситуации. 2 Широта — отражает синтетический характер мышления, при котором человек умеет оценить роль анализируемой ситуации в общем сценарии деятельности. 3.Быстрота — определяется временем выполнения задания относительно среднего уровня, принятого в данной компании.4.Гибкость — характеризуется своевременным и обоснованным переходом на новые методы разработки и реализации УР. Важное значение при ПРУР придают способности личности привлекать и подчинять себе значительные массы людей. Это власть, основанная на качествах— мудрости, героизме, внушительной внешности, достойной и уверенной манере держаться с людьми. Положительные качества руководтеля: отличное здоровье, хороший семьянин, профессионал, открытый для общения, любознателен, терпелив к чужим ошибкам и мнениям, решителен, опыт,имеет хорошие манеры, внушает доверие, постоянно повышает свою квалификацию. Отрицательные: торопливость, излишняя мягкость, недостаточный опыт, многословие, неряшливый внешний вид.