46.Современные методики расчета эффективности управленческих решений

методы для расчета эффективности (Э_э) чаще используются следующие:1Косвенный метод сопоставления различных вариантов основан на сравнении экон-х показателей конечной продукции, полу­ченных от реализации двух УР Экон-я эф-ть:Э_э = [К * (П₂/3₂ – П₁/3₁)] * 100%, где К — коэффициент пропорц-ти = 0,4 – 0,5;П_1,П₂- прибыль от реализации 1и 2 вариан­те;3_1,3₂- затраты на производство при 1 и 2 вари­анте УР; 2.Метод по конечным результатам основан на расчете эфф-ти производства в целом и выделении из нее фиксированной части (К = 0,2—0,3):Э_э = [(П * К)/3] * 100%. Он по­зволяет обоснованно выделить средства для поощрения работников аппарата управления в связи с полученной прибылью (25% общей прибыли).3. Метод по непосредственным результатам деятельности основан на оценке непосредственного эффекта от УР при достижении це­лей, реализации функций, Э_эi = C_iP_i * 100%,где C_i – стандарт на использование ресурса для подготовки и реализации УР;P_i – реальное использование (затраты) 1-го ресурса для подготовки и реализации УР.

47.Решения как инструмент изменений в функционировании и развитии предприятий.

Грамотная разработка решения по проведению изменений на предприятии является залогом эффективного функционирования и развития фирм в настоящем и будущем.Преобразования должны касаться как объекта, так и субъекта управления. Руководству необходимо периодически оценивать и корректировать поставленные цели с учетом изменений внешней среды и самого предприятия.Большинство зарубежных компаний придерживаются мнения, что умеренные изменения должны осуществляться ежегодно, а коренные преобразования один раз в четыре-пять лет. Готовность к изменениям - сложный процесс во многих отношениях, в том числе психологическом. Как правило, потребность в них возникает под влиянием внешней среды.Сущ-т модель успешного упр-я организационными изменениями, включает этапы:.I. Давление и побуждение- давление внешних должны побуждать руководителей к проведению изменений.II. Посредничество и переориентация внимания-появляение необходимости в использовании посреднических услуг, консультантов.III. Диагностика и осознание- сбор соответствующ информацию.IV. Нахождение нового решения и обязательства по его выполнению. V. Эксперименты и выявление.

48. Методологические подходы к оценке эффективности разработки управленческих решений

Один из известных подходов к оценке эффективности управления состоит в использовании понятий «эффективность в широком смысле» и «эффективность в узком смысле». Эффективность в широком смысле - результат дея­тельности, достигнутый за счет труда всего коллектива (включая работников аппарата управления). В узком смысле - собственно управленческой деятельности. Для оценки экономической эфф-ти управления в широком смысле используются следующие обобщающие пока­затели: Эффективность ресурсная;Эффективность затратная. Частные показатели экономической эффективности:рентабельность, оборачиваемость, окупаемость ка­питаловложений, фондоемкость, фондоотдача, Обобщающие показатели социальной эффективности:степень выполнения заказов потребителей;доля объема продаж фирмы на рынке. Частными показателями социальной эффективности являют­ся:своевременность выполнения заказа;полнота выполнения заказа;оказание дополнительных услуг;послепродажный сервис.Экономическую эффективность управления характеризуют следующие показатели: Частные показатели: доля численности управленческих работников в общей численности работающих на предприятии,нагрузка управляемости.

Обобщающими показателями социальной эффективности в узком смысле являются:доля решений, принятых по предложению работников трудового коллектива;количество работников, привлеченных к разработке управленческого решения. К частным показателям социальной эффективности отно­сятся: степень технической оснащенности управленческого тру­да, текучесть работников аппарата управления, квалификацион­ный уровень кадров.Оценка эффективности управления может осуществляться за различные календарные отрезки времени (месяц, квартал, год).

51. Ответственность - выражает осо­бое социальное и морально-правовое отношение личности к обществу. Виды ответственности: юрид-я, экон-я, нравствен­ная, профес-я, полит-я, эколог-я, моральная, гражд-я, материальная, админист-я. По уровню субъекта ответ-ть :государства, общества;соц.группы;личную ответственность.По временному признаку - ответственность за прошлое, настоящее и будущее. Правовая ответственность -может быть уголовной, гражданской, дисциплинарной, административ­ной, социальной. Юридически ответст­венным будет поведение той организации, которая строго вы­полняет законы и существующие нормативы. Ответственность дисциплинарная – это форма воздействия на нарушителей трудовой дисциплины путем наложения на них дисциплинарных взысканий.Ответственность материальная – обязанность работника возместить предприятию имущественный ущерб, причиненный по его вине. Ответственность уголовная означает, что лицо, совершив­шее преступление, обязано отвечать за свое деяние. Административная ответственность - одна из форм ответственности граждан и должностных лиц за совершенное админи­стративное правонарушение.Предприятие возмещает ущерб, причиненный загрязнением окружающей среды и нерациональным использованием при­родных ресурсов, несет материальную ответственность за несо­блюдение законодательства об охране природы.Преступление - это общественно опасное деяние, предусмотренное уголовным законом, виновно совершенное вменяемым лицом, достигшем возраста ответственности уголовной. Разли­чаются преступления воинские, государственные, должностные, составляющие пережитки местных обычаев, хозяйственные. Прочно вошло в современный лексикон и слово преступ­ность, которое характеризует социальное явление, возникаю­щее на определенной ступени развития общества.

52. Регламентное управление и разделение ответственности

Под регламентом управления понимается описание порядка управленческих решений, которым четко определяется, кто, когда и в каких условиях решает конкретные задачи и кто несет ответственность за их успешную реализацию. Система регламентного управления состоит из ряда документов: нормали управления, классификаторы задач, информационные таблицы. Основополагающим документом являются нормали управления, то есть исходные организационные нормативы. В них отмечается: когда и как должна быть решена конкретная задача; кто участвует в ее решении; кто несет ответственность.Информационные таблицы - это документ, на основе которого разрабатываются нормали упр-я. Регламентное управление способствует его совершенствованию за счет: сведения к минимуму влияния субъективных факторов, обеспечения четкого разделения и специализации управленческого труда, а также повышения ответственности исполнителей за качество и своевременность разработки управленческих задач и потребителей – за практическое использование результатов.