Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
невербальная коммуникация.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
16.09.2019
Размер:
42.1 Кб
Скачать

Невербальная коммуникация (кроме жестов неискренности)

Невербальная коммуникация (от лат. verbalis – устный и лат. cоmmunicatiо – общаться) — поведение, сигнализирующее о характере взаимодействия и эмоциональных состояниях общающихся индивидов. Является дополнительным источником информации к собственно вербальному общению.

Это обмен информацией и намерениями посредством выражения лица, жестов и движений. Невербальную коммуникацию иногда еще называют «языком жестов», но этот термин не совсем верен, так как мы, как правило, пользуемся такими невербальными знаками лишь для того, чтобы опровергнуть или дополнить то, что сказано словами.

Особенность невербального поведения в том, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания и отсутствие возможности их подделать позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному “словесному” общению.

Невербальные сообщения способны передавать обширную информацию. Через невербальные средства мы узнаем об отношении людей друг к другу, их близости или отдаленности, типе их отношений, а также динамике их взаимоотношений.

Николай Иванович Шевандрин - доктор психологических наук выделяет следующие виды невербальных средств:

Визуальные:

  • Кинесика: движение рук, головы, ног, туловища, походка;

  • Выражение лица, выражение глаз;

  • Позы, осанка, положение головы;

  • Направление взгляда, визуальные контакты;

  • Кожные реакции: покраснение, побледнение, выступание пота;

  • Проксемика (пространственная и временная организация общения): расстояние до собеседника, угол поворота к нему, персональное пространство;

  • Вспомогательные средства общения: подчеркивание или сокрытие особенностей телосложения (признаки пола, возраста, расы);

  • Средства преобладания природного телосложения: одежда, прическа, косметика, очки, украшения, татуировки, усы, борода, мелкие предметы в руках.

Акустические:

  • Паралигвистические (качество голоса, его диапазон, тональность): громкость, тембр, ритм, высота звука;

  • Экстралингвистические: речевые паузы, смех, плач, вздохи, кашель, хлопанье.

Тактильные:

  • Такесика: прикосновения, пожатие руки, объятия, поцелуи.

Ольфакторные:

  • Приятные и неприятные запахи окружающей среды;

  • Естественный и искусственный запахи человека.

Основными задачами невербального общения можно считать:

  1. создание и поддержка психологического контакта, регуляция процесса общения;

  2. придание новых смысловых оттенков словесному тексту, правильное толкование слов;

  3. выражение эмоций, оценок, ролей, смысла ситуации.

Мимика лица

Мимика (выразительные движения мышц лица) позволяет нам выражать самые разнообразные чувства и настроения. Мимика помогает человеку излагать свои мысли полнее, точнее, понятнее для слушателя, передавать настроение, отношение к тому, о чем он говорит.

Главной характеристикой мимики является ее целостность и динамичность. Это означает, что в мимическом выражении шести основных эмоциональных состояний все движения мышц лица скоординированы, что хорошо видно из схемы мимических кодов эмоциональных состояний, разработанной В.А. Лабунской.

Мимические коды эмоциональных состояний

Части и элементы лица

Эмоциональные состояния

Гнев

Презрение

Страдание

Страх

Удивление

Радость

Положение рта

Рот открыт

Рот закрыт

Рот открыт

Рот обычно закрыт

Губы

Уголки губ опущены

Уголки губ приподняты

Форма глаз

Глаза раскрыты или сужены

Глаза сужены

Глаза широко раскрыты

Глаза прищурены или раскрыты

Яркость глаз

Глаза блестят

Глаза тусклые

Блеск глаз не выражен

Глаза блестят

Положение бровей

Брови сдвинуты к переносице

Брови подняты вверх

Уголки бровей

Внешние уголки бровей подняты вверх

Внутренние уголки бровей подняты вверх

Лоб

Вертикальные складки на лбу и переносице

Горизонтальные складки на лбу

Подвижность лица и его частей

Лицо динамичное

Лицо застывшее

Лицо динамичное

Мы поднимаем брови при удивлении и сводим их вместе, когда сердимся. Например, немцы часто поднимают брови в знак восхищения чьей-то идеей. То же самое в Британии будет расценено как выражение скептицизма.

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Оставленные комментарии видны всем.