Украинский деловой язык

ВОПРОС № 1. Який документ треба скласти при влаштуванні на роботу. Назвіть його реквізити. Складіть цей документ.

Генеральному директорові ВАТ “ЗалК”

Романенку В.І.

Гавриленка Дмитра Олександровича

який мешкає за адресою:

69114, м. Запоріжжя,

пр. Радянський, 16, кв. 15,

тел. 554 – 02 – 18

Заява

Прошу зарахувати мене на посаду слюсаря електролізного цеху.

Додаток: 1. Копія диплома про віщу освіту в 1 прим.

2. Особовий листок з обліку кадрів в 1 прим.

15. 12. 01. Особистий підпис

Реквізити:

1. Адресат

2. Адресант

3. Назва виду документа

4. Текст

5. Додаток (у складних заявах, подається перелік документів, доданих до заяви на підтвердження її правомірності).

6. Дата

7. Підпис

ВОПРОС № 2. Визначте, який документ видає керівник организації для звільнення з посади працівника цієї организації. Назвіть реквізити. Складіть цей документ.

Міністерство освіти і науки України

Запорізька державна інженерна академія

НАКАЗ

“16” листопада 2001р. №21 м. Запоріжжя

Щодо особового складу

ЗВІЛЬНИТИ:

Ковальчук Олену Петрівну, лаборанта кафедри фізики, лаборанта кафедри фізики, із займаної посади з 16 листопада 2001 р. За власним бажанням.

Підстава: заява О.П. Ковальчук.

Ректор (особистий підпис М. П.) М. П. Ревун

ПОГОДЖЕНО:

Завкафедрою фізики

15. 11. 01. (підпис)

З наказом ознайомлений “___” ________ особистий підпис Ковальчук

Реквізити:

1. Назва міністерства якому підпорядковується дана установа

2. Назва установи, що видає наказ

3. Назва виду документа

4. Дата

5. Номер

6. Місце видання

7. Заголовок

8. Текст (складається з двох частин):

   • констатуюча (в наказах що до особового складу відсутня)

   • розпорядча

9. Підпис керівника установи

10. Гриф (види) погодження

11. Печатка

12. З наказом ознайомленний

ВОПРОС № 3. Пояснювальна записка

Декану (ові) факультету ОНС і М (або охорони навколишнього середовища і металургії)

доц. Зіновкіній В.О.

старости групи МЧ – 99 д. Чигирина В.В.

Пояснювальна записка

26 листопада 2002 р. Студенти групи МЧ – 99д. Не з’явилися на заняття з охорони праці (4 пара) тому, що відвідували виставку, організовану фірмою “Медвін”. Відвідання виставки організувала кафедра МЧМ.

27. 11. 02. Особистий підпис

Реквізити:

1. Адресат

2. Адресант

3. Назва виду документа

4. Текст

5. Дата

6. Підпис

Стандартизация и метрология

ВОПРОС № 1. Сертификация продукции. Виды сертификации. Государственная система сертификации УкрСЕПРО. Аттестация и аккредитация. Опыт работы по усовершенствованию качества продукции на примере развитых стран.

Сертификация-это комплекс действий в результате которых специальным документом (сертификатом) или знаком соответствия подтверждается соответствие продукции или услуг, требованиям стандартов или других НТД.

Сертификация - один из важнейших механизмов управления качества, дает возможность объективно оценить продукцию, подтвердить ее безопасность , организовать контроль соответствия экологической чистоты, а также способствует увеличению конкурентно способности.

В Украине существует обязательная и добровольная сертификация. Обязательной является сертификация, когда продукция, действия и услуги связаны с здравоохранением, охраной окружающей среды, безопасностью людей, сохранностью имущества и т. д.

Виды сертификации

Международная сертификация создается и управляется правительством или неправительственной организацией и базируется на международных стандартах и ТУ.

Региональная сертификация предусматривает объединение организаций занимающихся одним видом деятельности.

Национальная сертификация базируется на стандартах и ТУ принятых за основу в государстве.

Государственная система сертификации (УкрСЕПРО)

Развитие рыночных отношений в Украине, значительный рост продукции завозимый из-за рубежа, обусловили необходимость контроля за качеством отечественной, так и зарубежной продукции. В целях защиты прав потребителя в Украине была создана Система сертификации УкрСЕПРО.

Осуществляет следующие виды деятельности:

• Сертификация продукции;

• Сертификация систем качества;

• Аттестация производства;

• Аккредитация испытательных лабораторий.

Аккредитация - это комплекс действий в результате которых специальным документом дается право на дальнейшую производственную деятельность предприятия или организации.

Аттестация - это оценивание возможности производственной деятельности организации, предприятия по выпуску того или иного изделия, оказанию услуги и т. д.

ВОПРОС № 2. Качество. Системы качества. Контроль качества и его виды. Управление качеством. Факторы, влияющие на обеспечение качества. Отечественные системы управления качеством. Структура стандартов ISO серии 9000.

Качество - это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности.

Система качества - это совокупность организационной структуры, ответственности, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством.

Контроль - это деятельность, включающая в себя проведение измерений, экспертизы, испытаний либо оценки одной или нескольких характеристик объекта и сравнение полученных результатов с установленными требованиями. Оценка и контроль показателей качества проводятся по результатам испытаний или наблюдений в процессе эксплуатации. Виды контроля: непрерывный, периодический, летучий, органолептический, визуальный, допусковый, измерительный и т.д.

Управление качеством - это методы и виды деятельности оперативного характера, используемого для выполнения требований к качеству.

Группы факторов позволяющая оказывать влияние на условия управления и повышения качества продукции: технические; организационные; экономические; социальные.

Отечественные системы управления качеством: метод активного нормирования и оценки качества (МАНОК); система бездефектного труда(СБТ) г. Львов; комплексная система управления качеством продукции (КС УКП) г. Львов.

Для регулирования процесса проверки качества Международной организацией по стандартизации ( ISO ) в 1987 году была утверждена серия Международных стандартов ISO 9000 и ISO 9004. Стандарты ISO 9000 выполняют двойственную функцию. Во-первых, они являются носителями международного опыта в области управления качеством продукции и в этом смысле могут быть использованы как пособие при совершенствовании или создании на предприятиях систем управления качеством продукции. Во- вторых, стандарты ISO серии 9000 содержат модели систем обеспечения качества продукции, на соответствие которым может проверяться система управления качеством предприятия.

Стандарты ISO серии 9000 предусматривают три модели систем обеспечения качества. Первая модель (ISO 9001-94) по своим функциям и охвате всех стадий жизненного цикл производства близки к комплексной системе управления качеством. Вторая (ISO 9002-94)охватывает процесс производства. Третья (ISO 9003-94)организацией работ на стадии завершающего контроля.

ВОПРОС № 3. Метрология, её основы. Международная система единиц (SІ). Виды и методы измерений. Единство измерений. Эталоны и средства измерений. Ошибки измерений и средств измерения. Классы точности средств измерения.

Метрология - наука об измерениях, методах и средствах обеспечения их единства и способах достижения требуемой точности.

Измерение - нахождение значения физической величины опытным путем с помощью специальных технических средств.

Значение физической величины , которое идеальным образом отражало бы в качественном и количественном отношении соответствующие свойства объекта, называется истинным.

Действительным называют значение физической величины, которое найденное экспериментальным путем и настолько приближающееся к истинному значению, что для данной цели может быть использовано вместо него.

Совместными усилиями ученых разных стран была разработана -Международная система единиц (СИ). Основные преимущества: универсальность, согласованность и возможность создания новых производных единиц. Основные единицы: метр, килограмм, секунда, Ампер, Кельвин, моль, кандела и две дополнительные единицы: радиан, стерадиан.

По способу получения числового значения измеряемой величины все измерения делят на прямые, косвенные, совокупные и совместные. Для прямых измерений можно выделить несколько основных методов: непосредственной оценки, сравнение с мерой, дифференциальный, нулевой, замещения и т. д..

Единство измерений - состояние измерений, при котором их результаты выражены в узаконенных единицах и погрешности измерений известны с заданной вероятностью.

Эталон - это средство измерений, обеспечивающее воспроизведение и хранение единицы с целью передачи ее размера нижестоящим по поверочной схеме средствам измерений.

Средство измерений - это техническое средство, используемое при измерениях и имеющее нормированные метрологические свойства.

Погрешность измерения - это отклонение результата измерения от истинного ( действительного ) значения измеряемой величины. В зависимости от формы выражения различают погрешности измерений и средств измерений: абсолютную, относительную, статическую, динамическую, систематическую, случайную, инструментальную, приведенную и т. д..

Под классом точности средств измерений понимают их обобщенные характеристики, определяемые пределами допускаемых основной и дополнительной погрешности, а также другими свойствами средств измерений, влияющими на их точность, значения которых устанавливаются в стандартах на отдельные виды средств измерений.

ВОПРОС № 4. Международное научно-техническое сотрудничество в области стандартизации. Международные организации по стандартизации (ISO, IEC, ESN).

Международная стандартизация является одновременно и следствием и инструментом управления научно- техническим и экономическим развитием. Она сформировалась на базе международного разделения труда, углубления на этой основе процессов специализации и кооперирования производства. Одной из важнейших особенностей развития сотрудничества стран в области стандартизации на многосторонней основе сегодня является заметный количественный, структурный и функциональный рост международных организаций , занимающихся вопросами стандартизации.

Международная организация по стандартизации ISO объединяет национальные организации по стандартизации около 120 стран мира - одна от каждой страны. ISO осуществляет стандартизацию во всех областях кроме электротехники. Результаты работы ISO публикуются в виде международных стандартов. В настоящее время это около 11000 международных стандартов и др. НТД. Работа в ISO выполняется децентрализовано в рамках 184 технических комитетах и около 600 подкомитетах. Центральный секретариат находится в Женеве. Вопросами сертификации занимаются CASKO, CEN.

IEC (МЭК) -одна из старейших организаций в области стандартизации. Образована в1906 году в Лондоне. Объединяет около 50 национальных организаций. Сфера деятельности: электротехника, магнетизм, электроакустика, телекоммуникации, передача энергии и т.д.. Разработку стандартов IEC ведут в 200 технических комитетах (ТК), подкомитетах (SC) и рабочих группах ( WG ). Около 10000 экспертов принимают участие в технической работе IEC.

WTO - международная мировая организация торговли. Она объединяет большое количество стран с развитой экономикой. В основу деятельности взят принцип, что международные стандарты имеют важную роль в повышении эффективности экономики и развитию мировой торговли.

ВОПРОС № 5. Стандартизация. Категории и обозначение нормативно-технических документов. Виды стандартов. Технические условия, основные документы. Комплексная стандартизация.

Стандартизация - деятельность, заключающаяся в нахождении решений для повторяющихся задач в сфере науки, техники, экономики и т.д. направленная на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области. Главной задачей стандартизации является создание системы нормативно-технической документации, определяющей прогрессивные требования к продукции изготовляемой для нужд промышленности, населения, обороны страны и экспорта, к ее разработке, производству и применению, а также контроль за правильностью использования этой документации.

Нормативно-технический документ- документ , устанавливающий требования к объектам стандартизации, обязательный для исполнения в определенных областях деятельности, разработанный в установленном порядке и утвержденный компетентным органом.

Стандарт - нормативно-технический документ, устанавливающий требования к группе однородной продукции и в необходимых случаях требования к конкретной продукции, правила, обеспечивающие ее разработку, производство и применение, а также требования к иным объектам стандартизации.

Технические условия - нормативно-технический документ, устанавливающий требования к конкретной продукции ( моделям, маркам).

Категории НТД: государственные стандарты Украины- ДСТУ; отраслевые стандарты - ГСТУ; стандарты научно-технических и инженерных обществ Украины - СТТУ; технические условия - ТТУ; стандарт предприятия СТП.

Обозначение государственного стандарта состоит из индекса ( ДСТУ ), регистрационного номера и отделенных тире двух последних цифр года утверждения. Пример: ДСТУ 3008- 95.

Обозначение отраслевого стандарта состоит из индекса (ГСТУ), условного цифрового обозначения министерства утвердившего стандарт, регистрационного номера и отделенных тире двух последних цифр года утверждения. Пример: ГСТУ 25 675-99.

Вид стандарта определяется его содержанием в зависимости от объекта стандартизации: стандарты на продукцию(параметры и размеры, типы, сортамент, марки); общетехнические (обозначения, термины и определения, методы); организационно-методические (основные положения, порядок изложения, построение оформления)

Унификация как вид стандартизации, заключается в рациональном уменьшении количества типов и параметрических (типоразмерных) рядов продукции близкого целевого (функционального) применения, что сопровождается установлением оптимальных конструкторско-технологических решений. В промышленности применяют такие виды унификации продукции: модификационную (между моделью и конструктр модификациями), внутритиповую (изделиями, что имеют разные размер), межтиповую, общую.