- •1.Закономерности и принципы управления персоналом
- •8. Дайте определение организации как открытой системе
- •9. Раскройте суть понятия «внешняя среда организации»
- •10. Раскройте суть понятия «внутренняя среда» организации.
- •11. Охарактеризуйте виды организационных ресурсов.
- •12. Раскройте суть понятия «информация» как организационного ресурса.
- •13) Типы организационных структур:
- •14) Разновидности дивизиональных структур организации.
- •15) Разновидности функциональных структур.
- •16) Разновидности линейных структур.
- •17) Разновидности матричных структур.
- •26) Основные этапы коммуникационного процесса:
- •27) Функции организационной культуры:
- •39.) Охарактеризуйте трудовые ресурсы, их формирование и использование
- •40 Расмотрите рынок труда,как регулятор занятости и безработицы
- •41Каковы социальные гарантии и компенсации высвобождаемым работникам.
- •43.Охарактеризуйте психофизиологию профессионального отбора и профпригодности
- •43.Объясните влияние эргономики и технической эстетики на психофизиологические состояния персонала
- •44.Объясните влияние социально-психологического климата в коллективе на психологические состояния персонала.
- •47. Раскройте суть понятия «миссия организации» и приведите пример.
- •52.Как проводится аттестация рабочих мест по условиям труда?
- •53. Опишите структуру и динамику конфликта
- •55. Рассмотрите и проанализируйте различные стратегии и тактики поведения в конфликте.
- •57.Каким образом осуществляется индивидуальное планирование рабочего времени руководителя.
- •58.Раскройте механизм принятия управленческих решений.
- •59.Раскройте природу и сущность этики деловых отношений
- •60.Раскройте сущность управленческой этики и этики деятельности руководителя
- •61. Дайте характеристику и сравнительный анализ вербального и невербального общения.
- •62.Объясните правила проведения деловых бесед, переговоров, совещаний.
- •63.Раскройте правила формирования внешнего облика делового человека.
- •65. Проанализируйте информационные технологии обучения персонала.
- •66. Раскройте механизм социальной защиты населения.
- •67. Раскройте сущность организационной культуры и ее характеристики.
- •68. Раскройте механизм формирования поддержания и изменения организационной культуры.
- •71)Раскройте механизм, функции и механизм мотивации персонала
- •72.)Проанализируйте современные теории мотивации
- •73.Охарактеризуйте методы стимулирования и мотивациии персонала
- •74. Роль оплаты труда в системе вознаграждения персонала
- •75 Проанализируйте формы и системы оплаты труда персонала.
- •76.Рассмотрите порядок составления и требования к оформлению управленческих документов.
- •77. Раскройте правила ведения трудовых книжек
- •78. Раскройте правила формирования и ведения личных дел сотрудников.
- •Процедура ведения личного дела работника
- •79. Раскройте сущность государственной системы управления трудовыми ресурсами.
- •81. Проанализируйте методы оценки и аттестации персонала
- •80. Рассмотрите технологию управления развитием персонала организации
- •82. Проанализируйте методы определения потребности в персонале
11. Охарактеризуйте виды организационных ресурсов.
Организационные ресурсы - относятся к экономическим, их можно рассматривать как источники и средства обеспечения организационной деятельности и достижения ею эффективных результатов. Обычно в их состав включают:
человеческие ресурсы (трудовые, людские);
финансовые ресурсы (денежный капитал);
материальные ресурсы (сырье, материалы, физический капитал);
информационные ресурсы.
Иногда в этот перечень включают технологические ресурсы, но в нашем случае технология рассматривается не как ресурс, а как подсистема организации, «отвечающая» за преобразование ресурсов.
Человеческие ресурсы
В современной теории и практике управления люди рассматриваются как ключевой элемент организации и наиболее ценный ресурс организации; управление ими превращается в одну из стратегий; развитие персонала превращается в статью инвестиций, а не затрат.
Человеческие ресурсы — это главное достояние организации в конкурентной борьбе. Это достояние надо беречь и развивать вместе с другими ресурсами, и даже лучше, чтобы достичь стратегических целей организации.
Финансовые ресурсы
Финансовые ресурсы — это денежные средства, которыми обладает организация..
Материальные ресурсы
Материальные ресурсы — это сырье, материалы и физический капитал (строения, основное оборудование), используемые в производстве товаров или услуг.
Информационные ресурсы
Понятие «информационные ресурсы » включает в себя все данные, являющиеся в организации объектом сбора, хранения, обработки, приема и передачи.
12. Раскройте суть понятия «информация» как организационного ресурса.
Информация представляет собой важнейший организационный ресурс. Она входит в общий комплекс ресурсов фирмы, наряду с кадровыми, финансовыми и т.д. Информация имеет много общих черт с другими ресурсами:
* Информацию необходимо планировать с очки зрения выявления потребностей фирмы в ней;
* Расходы на получение и использование информации можно оценить с экономической точки зрения и они должны заключаться в общий баланс фирмы.
* Информационные потребности могут и должны быть соотнесены с возможностями их удовлетворения, как из внутренних, так и внешних источников. При потреблении информация не исчезает, а изменяет свою ценность.
Отличия:
1) Для управления ИР необходимо соответствующее обеспечение (кадровое, техническое), то есть фирме нужна специальная служба, которая будет планировать, оценивать и контролировать приобретение и использование ИР.
2) Информация выступает в качестве средства решения управленческих проблем. Информационные массивы должны создаваться и использоваться для решения конкретных задач. Современные технические средства позволяют собирать неограниченные информационные массивы. В результате возникает угроза перенасыщения информационных каналов изменений и ненужной информацией. Необходим контроль за приобретением и использованием информации. Контроль должен быть основан на том, что для принятия управленческого решения необходимо определить количество информации. Когда расходы на приобретение информации повышают её полезность, создаётся положение информационного насыщения. Необходимо обязательное планирование ИП организации. Важно учитывать, что планирование ИП имеет смысл только тогда, когда охватывает все необходимые информационные каналы.
3) Информация имеет свой жизненный цикл. Будучи товаром, проходит этапы от момента создания до передачи на хранение или уничтожение. Вся информация, независимо от её формы, должна периодически анализироваться с точки зрения насколько сведения сохранили свою ценность