10. Збутова націнка на підакцизний товар має таку структуру:

4. С+П+А+ПДВ.

11.На кількість грошей в обігу не впливає:

Золотовалютний запас Національного банку України.

12. Яка форма кредитування здійснюється шляхом списання банком коштів з рахунку клієнта понад залишок коштів на його рахунку?

Овердрафт.

13. Фінансове забезпечення реалізується через:

Самофінансування, кредитування та зовнішнє фінансування.

14. Комерційним кредитом називається:

Кредит продавця покупцю у вигляді відстрочки платежу.

15. На які цілі підприємствам не може надаватися кредит?

Погашення простроченої кредиторської заборгованості.

16. Метод формування рекламного бюджету, при якому обсяг бюджету напряму залежить від обсягу збуту, називається:

Метод фіксованого проценту.

17. Мотивація ґрунтується на:

Потребах і винагородах.

18. Під стратегією організації слід розуміти:

Всебічний комплексний план, призначений для реалізації місії та досягнення цілей.

19. Вид діяльності, який передбачає комплекс заходів, що допомагає дотримуватись правових норм і забезпечує організаційно-психологічну підтримку працівника з боку адміністрації. це:

Вивільнення персоналу.

20. Про яку вимогу до ділової оцінки персоналу йде мова: “Широке ознайомлення працівників з порядком і методикою проведення оцінки, доведення її результатів до всіх зацікавлених осіб”?

Гласність.

21. Природні монополії існують переважно у галузі комунального господарства тому, що:

4. Система комунального господарства отримує фінансову підтримку від держави.

22. За масштабами види логістики поділяються на:

Макро-.мета та мікро логістику.

23. Визначте характерні ознаки неформальної організації:

Виникає спонтанно, її члени вступають у стосунки один з одним досить Регулярно, не завжди має визначену мету.

24. За характером спрямованості до організаційних належать такі типи комунікацій:

Між рівневі.

25. Інвестиційний менеджмент оформився у самостійну галузь знань у зв’язку з інтенсивним розвитком досліджень у сфері:

Портфельного інвестування.

26. Інвестиційні посередники на інвестиційному ринку здійснюють:

1. Брокерську або дилерську діяльність.

27. Чим відрізняється міжнародний підрядний контракт від контракту купівлі-продажу?

За умовами підрядного контракту товар виготовляється відповідно до індивідуальних вимог замовника.

28. У якому випадку країна може застосовувати "добровільне" обмеження експорту?

У разі домовленості з іншими країнами.

29. Можливий прибуток підприємства визначає:

Плановий прибуток, який досягається при повному використанні наявних ресурсів, нормативній собівартості продукції, запланованих обсягах реалізації.

30. Який з наведених показників використовується для розрахунку цільового прибутку?

Плановий обсяг виробництва продукції.

31. Економічна (ринкова ) конкуренція - це:

Зіткнення і суперництво суб’єктів господарювання за досягнення найкращих результатів їх діяльності на ринку.

32. Базова стратегія виробництва, орієнтована на середній рівень попиту, передбачає:

2. Нагромадження запасів продукції при падінні попиту та задоволенні зростаючої потреби ринку за рахунок цих нагромаджень.

33. Фірми, що спеціалізуються на створенні нових чи радикально змінених старих сегментів ринку – це:

Експлеренти.

34. Результатом експлуатаційного етапу інноваційного процесу є:

Відкриття, винаходи.

35. Чистий експорт є позитивним, коли:

Експорт більший за імпорт.

36. β-коефіцієнт характеризує чутливість акції до змін на ринку цінних паперів та відображає:

1. Ризик, який не диверсифікується.

37. Служба контролінгу аналізує види звітності:

Внутрішню і зовнішню.

38. Бувають наступні типи звітів бази даних:

Поштові наклейки.

39. Відзначте документи, що регламентують делегування повноважень:

Посадові інструкції.

40. Оборотність оборотних коштів у днях на туристичному підприємстві розраховується за формулою:

, де СЗ – середній залишок оборотних коштів; Д – кількість днів у періоді, що аналізується; Р – виручка від реалізації.

41. Серцево-судинні захворювання краще лікувати на курорті:

Ворзель.

42. У ліміт вартості харчування групових туристів:

Не включають алкогольні напої та тютюнові вироби.

43. План туробслуговування fb – це:

Пансіон.

44. Провідними рекреаційними районами європи є:

1. Лазурне узбережжя, Коста Дель Соль.

45. Теплохідні тури це –

2.Поїздка на теплоході, що використовується як засіб транспортування, з наданням розміщення, харчування, розваг та включає берегове обслуговування.

46. Після керування автобусом на протязі 4,5 годин водій повинен зробити перерву:

2. На 45 хвилин.

47. Документ, який визначає взаємні обов’язки адміністрації та працівників готелю у справі виконання господарських планів, планів соціального розвитку колективу, тощо називаються:

Колективний договір.

48. Планування роботи персоналу полягає у:

Складанні графіків виходу на роботу.

49. При страхуванні громадянської відповідальності водія виплати покривають:

Ремонт автотранспорту потерпілого.

50. До зовнішніх історико-політичних факторів належить:

Наявність терористичних актів в світі.

51. Соціокультурна функція туризму проявляється в тому, що він:

Сприяє культурному зростанню людей.

52. Де був смертельно поранений П. Сагайдачний?

Під Хотином.

53. Основним об’єктом краєзнавчої бібліографії є:

5. Все зазначене вірне.

54. Атракціон “Чортове колесо” винайшов:

Джордж Ферис.

55. Визначити форму рекреаційної діяльності:

Робота на присадибній ділянці.

56. Керівником походу І к. с. дитячої туристської групи може бути особа, яка має:

18 років, відповідну кваліфікацію з туризму.

57. Які документи визначають діяльність аварійно-рятувальних служб на території України?

2. Закон України «Про аварійно-рятувальні служби».

58. В якому процесі, що відбувся в українському туризмі в 1990-х роках, знаходить відображення державне регулювання туризму?

3. Створення державних органів управління туризмом.

59. Різниця між індивідуальним та контрольним текстом полягає:

3. В структурі.

60. Контроль за роботою екскурсоводів передбачає:

1. Прослуховування екскурсії.

Варіант 20

1. Які задачі вирішує така підсистема системи управління персоналом як підсистема розвитку кадрів?

Навчання, перепідготовка, підвищення кваліфікації персоналу.

2. Система управління персоналом включає:

Методи, процедури та прийоми дії підприємства на своїх співробітників.

3. Методи менеджменту орієнтовані на:

Продуктивність та ефективність діяльності фірми і управління нею на рівні світових стандартів.

4. Методи управління в туризмі поділяються на:

Адміністративні, соціально-психологічні, економічні, комплексна система самоврядування.

5. Управлінські рішення це:

Вибір альтернативи, речове відбиття власного стилю управління (менеджменту), підсумок спрямований на реалізацію цілей управління.

6.Що із нижче перерахованого входить в інфраструктуру ринку?

Всі відповіді правильні.

7.До внутрішніх джерел, за рахунок яких формуються власні фінансові ресурси, відносяться:

Чистий прибуток, амортизаційні відрахування.

8. Як визначаються суми амортизаційних відрахувань звітного періоду?

Множенням балансової вартості основних фондів на норму амортизаційних відрахувань.

9.Назвіть загальноекономічні причини виникнення кредитних відносин.

Товарне виробництво, сезонний характер окремих виробництв, наявність вільних коштів у кредитних установах.

10. Визначте стилі розв’язування конфлікту, що відбувається між особами в організації:

Відхилення, згладжування, примус, компроміс, розв’язування проблеми.

11. Теорія мотивації персоналу розглядає дві основні групи концепції мотивації:

Змістовні та процесуальні.

12. Місія організації – це:

Основна ціль організації – чітко визначена причина її існування.

13. Професійна підготовка кандидатів на посаду здійснюється у відповідності з такими програмами:

Все разом.

14. Які задачі вирішує ділова оцінка персоналу щодо організації в цілому?

Покращення використання персоналу, удосконалення розстановки кадрів шляхом підбору найкращих кандидатур на посаду.

15.Для якої із наступних ситуацій на ринку товарів та послуг можна запропонувати синхромаркетинг?

Наявна кількість місць у санаторії не дає змоги задовольняти всіх бажаючих відвідувати заклад влітку.

16. Фактором об’єднання турів до асортименту ніколи не виступає:

Спільність стадії життєвого циклу.

17. В процесі розробки та прийняття управлінських рішень використовують систему методів:

“Дельфі” та “дерево рішень”.

18. Стратегія низьких цін найбільш ефективна у тому разі, якщо в складі сукупних витрат частка постійних витрат:

Більш висока.

19. В ринковій економіці собівартість:

Показує нижчий рівень ціни.

20. Ціна пропозиції на ринку чистої конкуренції це:

Середня ціна, яка склалася на ринку.

21. До якої групи показників ресурсоємкості товару належать показники, що характеризують витрати абсолютного значення конкретного виду чи сукупності ресурсів на одиницю його корисного ефекту?

Питомих.

22. Яка із наведених умов міжнародного контракту є індивідуальною?

Якість товару.

23. Яка риса є нехарактерною для близькосхідного стилю проведення переговорів:

Точність.

24. Що є винагородою торговельного агента?

Відсоток від суми реалізованої продукції.

25. Поширення інновації за межі підприємства називається:

Дифузія.

26. Категорії, на які спирається поведінкова теорія прийняття рішень:

“Обмежена раціональність.

27. Визначення функції організації:

Процес поділу, групування та координації робіт, видів діяльності і ресурсів для досягнення поставлених цілей.

28. До основних функцій логістики належать:

Системоутворююча, інтегруюча, регулююча та результуюча.

29. За рівнем ліквідності інвестиції поділяють на:

Високоліквідні, низьколіквідні, середньоліквідні, неліквідні.

30. Юридична особа, що здійснює збирання, фіксування, опрацю­вання, збереження і надання даних про реєстр власників цінних паперів, є:

1. Реєстратором цінних паперів.

31. Якщо β--коефіціснт акції А менший за одиницю, це означає, що:

1. Систематичні ризики акції А менші за їх середній рівень на ринку цінних паперів.

32. Здібності до підприємництва – це:

Здатність раціонально поєднувати всі фактори виробництва в єдиний процес виробництва.

33. Якщо номінальний доход кінцевого використання підвищився на 8 %, а рівень цін зріс на 10 %, тоді реальний доход кінцевого використання:

Зменшився на 2 %.

34. Якщо два блага є абсолютними замінниками, то:

Правильні відповіді 1 та 3.

35. Який тип міжнародного договору на надання інжинірингових послуг передбачає, що інжинірингова фірма несе повну відповідальність не тільки за розробку проекту, але й за всі роботи з будівництва об'єкту?

Контракт "під ключ".

36. Що являє собою мито?

Податок, що сплачується за товари, які перетинають митний кордон.

37. Прибуток від звичайної діяльності до оподаткування характеризує:

Прибуток від операційної діяльності збільшений на прибуток від фінансової та інвестиційної діяльності та іншої звичайної діяльності.

38. Рентабельність діяльності підприємства це:

Відносний показник ефективності діяльності підприємства.

39. Рентабельність окремих видів продукції обчислюється як:

Відношення прибутку від реалізації до повної собівартості продукту.

40. Сукупність економічних, мотиваційних, організаційних і правових засобів, методів і форм управління інноваційною діяльністю конкретного об’єкта управління з метою отримання економічних результатів цієї діяльності, називається:

Інноваційним менеджментом.

41. Де народилася дружина турецького султана Сулеймана Пишного?

В Рогатині.

42. Українське краєзнавство започатковане з:

2. Часів Київської Русі.

43. До анімаційних форм дозвілля належить:

Гра в шашки.

44. Визначити тип рекреаційної програми за категорією часу:

Епізодична.

45. Прозорі супи та супи-пюре подають до столу:

В бульйонних чашках.

46. Для запікання та подачі рибних гарячих закусок використовують:

Кокільниці.

47. В якій країні лікувальний туризм є спеціалізацією на туристичному ринку:

1. Ізраїль ( мертве море), озеро кінерет.

48. Чи вірним є твердження «на ринку морських круїзів існують чотири категорії круїз них компаній: стандартні (три зірки), перша (чотири зірки), престижна (п’ять зірок), супер-люкс (шість зірок):

1. Так.

49. Для супроводу груп дітей під час автобусної подорожі:

3. Один на 10 осіб.

50. Результатом проектування послуги «туристський похід» являється:

Паспорт траси туристського походу.

51. Яким способом загальноприйнято подавати сигнал біди?

1. Шість разів на хвилину через рівні проміжки часу будь-яким способом (світло, голосом тощо).

52. Визначте дату прийняття закону України "Про туризм".

3. 15 вересня 1995 року.

53. Оптимальна тривалість висвітлення визначеного об’єкта екскурсії:

2. 5-7 хвилин.

54. До особливостей екскурсійного маркетингу відносяться:

3. Ретельність в розробці екскурсій та екскурсійних програм, диференційованість підходу, достовірна інформаційна політика стосовно клієнта.

55. Захворювання органів травлення краще лікуються на курорті:

Миргород.

56. При розрахунку кількості покоївок використовуються:

Норми обслуговування.

57. СПО з жорстким розподілом функцій персоналу та закріпленням ділянок роботи отримала назву:

Традиційної.

58. Останнім розділом типового договору є:

Юридичні адреси сторін.

59. За принципом спрямованості турпотоків виділяють туризм:

Виїздний.

60. Маршрут, який починається й закінчується в одному й тому ж пункті називається:

Кільцевий.

Варіант 21

1. Визначте послідовність і складіть схему процесу стратегічного планування: 1-вибір стратегії, 2-управлінське обстеження сильних і слабких сторін, 3 - оцінка стратегії, 4 - цілі організації, 5 - місія організації, 6 - реалізація стратегії, 7 - оцінка і аналіз зовнішнього середовища, 8 - аналіз стратегічних альтернатив:

5,2,7, 8, 1, 4, 6,3.

2. Кадровий резерв – це:

Група керівників і спеціалістів, що мають здібності до управлінської діяльності, відповідають вимогам посади, пройшли відповідний відбір і систематичну цільову комплексну підготовку.

3. Визначте цілі управління трудовою адаптацією персоналу:

Зменшення стартових витрат, зниження невизначеності у нових працівників.

4. Процес проектування організаційних структур в туризмі складається з трьох етапів:

Аналіз організаційних структур, проектування, оцінка ефективності організаційних структур.

5. Стимулююча функція ціни для фірми турагента виявляється:

В збільшенні комісійної винагороди.

6. Об‘єктивною основою максимальної ціни послуги є:

Платоспроможний попит покупців.

7. Стимулююча функція ціни для фірм туроператорів виявляється:

В підвищенні прибутку в складі ціни.

8. Фундаментальні економічні питання “що, як і для кого виробляти" мають відношення:

До будь-якого суспільства, незалежно від його соціально-економічної та політичної спрямованості.

9. Виберіть найбільш повну та коректну характеристику ПДВ:

Загальнодержавний, непрямий податок.

10. У залежності від джерел формування оборотні активи поділяються на:

Власні та залучені.

11. Автоматичний детектор взаємодії – це:

Метод сегментації ринку.

12. Широтою товарного асортименту туристичного підприємства називається:

Загальна кількість груп турів у асортименті.

13. Яка з перерахованих умов є визначальною для діяльності такого посередника, як громадська організація “Спілка сільського зеленого туризму”?

Робота на неприбутковій основі.

14. Аргументи на користь соціальної відповідальності організації перед суспільством:

Довгострокові перспективи, зміна потреб і очікувань населення, наявність ресурсів, моральні зобов‘язання.

15. Нематеріальні активи це:

Активи, що не мають натурально - речової форми, але приймають участь у господарській діяльності та приносять прибуток.

16. Амортизація - це...

Процес поступового перенесення вартості основних виробничих фондів і нематеріальних активів з урахуванням витрат на їх придбання, виготовлення або поліпшення.

17. Відтворення основних фондів – це:

Процес безперервного поновлення основних виробничих фондів.

18. Стратегія цінової дискримінації:

Означає, що один і той же товар продається за різними цінами в залежності від місця і часу продажу, а нерідко і від покупця.

19. Яке з наведених нижче визначень стратегії є вірним?

Всі відповіді вірні.

20. Для поля СІМ матриці SWOT-аналізу характерно застосування наступних стратегій:

Підтримки та розвитку сильних сторін підприємства у напрямі реалізації шансів зовнішнього оточення.

21. Як називається збірник, у якому вміщені стандартні базисні умови поставки?

“Інкотермс”.

22. На який момент нараховується митна вартість товару?

Подання вантажної митної декларації.

23. Напрям інноваційної діяльності з вирішенням проблем планування, організації, реалізації нововведень, називається:

Прикладною інноватикою.

24. Процес переходу від одного відносно стабільного стану галузі до іншого моделює:

Логістична крива.

25. Одним з основних завдань ситуаційного аналізу є:

2. «Внутрішня ревізія» й оцінка минулої діяльності фірми, розгляд її досягнень і невдач.

26. Облік витрат на виробництво здійснюється видами собівартості:

Фактичною.

27. Звіти бази даних:

Призначені для відображення даних на екрані монітора.

28. Практична реалізація принципу делегування повноважень може здійснюватися по наступних напрямках:

Перерозподіл функцій між членами керівництва підприємства.

29.Тривалість одного обороту оборотних коштів туристичного підприємства у днях розраховується за формулою:

, де Д – кількість днів у періоді, що аналізується; - оборотність оборотних коштів у днях.

30. З названих методів у процесі аналізу руху грошових коштів на туристичному підприємстві використовують:

Прямий метод.

31. Які з перерахованих нижче функцій не є функціями менеджера:

Профілактичні

32. Якщо коваріація між дохідністю акцій А і В має високе від'ємне значення, це означає, що:

1. Дохідність обох акцій змінюється у протилежних напрямках і має високий ступінь коливань.

33. Надання субсидій виробникам:

Всі відповіді правильні.

34. Центр відповідальності – це:

Частина підприємства, керівник якого відповідає за доцільність. понесених затрат і одержаних доходів.

35. До основних функцій логістики належать:

Системоутворююча, інтегруюча, регулююча та результуюча.

36. Елементи стратегії організації:

Розподіл ресурсів.

37. Чинники, що формують двомірне трактування стилів управління за поведінковими теоріями лідерства:

Ступінь врахування інтересів працівників.

38. Інвестиційна діяльність туристичного підприємства - це:

Одна з форм господарської діяльності підприємства, яка спрямована на здійснення інвестицій.

39. Функціонування інвестиційного ринку підпорядковується дії економічного механізму, в основу якого покладено взаємо­зв'язок його елементів, таких як:

1. Попит, пропозиція та ціна.

40. Довгострокове планування базується на:

2.Дослідницьких прогнозах.

41. Харчування для дітей віком від 2 до 12 років, які подорожують разом з батьками, здійснюється:

За додаткову платню.

42. До провідних національних парків регіону азія та тихоокеанія де набув поширення екотуризму відносять:

1. Какаду, Великий Бар’єрний Риф, Казіранга.

43. Провідною країною з прийому туристів у регіоні Близький Схід є:

1. Єгипет.

44. Чи вірним є твердження «обов’язковим додатком до договору морського перевезення є розклад руху судна, план-карта судна, розрахунок плати за оренду»:

2. Так.

45. Перевезення організованих груп дітей колоною з п’яти і більше автобусів узгоджується:

2. Державтоінспекцією.

46. Результатом проектування туристської послуги є:

Технологічні документи.

47. Кого називають «китайським Геродотом» ?

2. Сим Цяня.

48. Піонером дирижаблебудування в країні був:

Ф. Андерс.

49. Оптимальна тривалість транспортної екскурсії по місту:

2. 2-4 години.

50. Необхідною формою для розширення та зміцнення позиції екскурсійного бізнесу є:

1. Спеціалізація екскурсійних послуг.

51. В якому місті України встановлено пам’ятник французькому герцогу?

В Одесі.

52. Розвага – це:

Дії, спрямовані на отримання задоволення.

53. Які з давніх свят і сьогодні залишаються популярними у туристів?

Великі або Міські Діонісії.

54. Визначити рекреаційну програму за типом основного елементу:

бальнеотерапевтична.

55. Гострі захворювання нирок краще лікувати в:

Ялті.

56. Головними умовами запровадження бригадної форми організації та стимулювання праці є:

Єдність завдання та винагороди.

57. Основним законодавчим документом, що визначає порядок створення турфірми-підприємця є:

Закон України “Про туризм”.

58. До мікротехнік зменшення негативного впливу туризму на довкілля належить:

Обмеження входу на туристичні об’єкти.

59. Сфера праці, де безпосередньо створюється сукупний суспільний продукт носить назву:

Сфери послуг.

60. До внутрішніх демографічних факторів розвитку туризму належать:

Переважання в населенні країни осіб молодого (активного віку).

варіант 22

1. Дивизіональна організаційна структура має такі різновиди:

Все разом.

2. Цілі організації повинні відповідати таким основним вимогам:

Всі відповіді вірні.

3. Визначте послідовність етапів планування кар’єри працівника: 1 – атестація, 2 – робота на посаді, 3 – орієнтація та адаптація нового працівника в організації, 4 – вакансія, 5 - навчання плануванню кар’єри, 6 – нова посада, 7 – підготовка плану розвитку кар’єри:

3, 5, 2, 7, 1, 4, 6.

4. Про який вид адаптації йде мова: “ Пристосування до відносно нового соціуму, норм поведінки та взаємовідносин в новому колективі”?

Соціально-психологічна.

5. Оптова ціна підприємства є меншою від відпускної ціни виробника на суму:

Прибутку підприємства.

6. Якщо уряд щорічно буде прагнути до збалансованого бюджету, то цей бюджет:

Буде посилювати коливання у межах економічного циклу.

7. Грошовий агрегат М1 включає:

Готівка, що перебуває поза банками, поточні депозити.

8. Бюджетна система України має:

Дворівневу структуру.

9. Лізинговий кредит – це:

Взаємна передача суб’єктами господарювання матеріальних цінностей.

10. Джерелом утворення власних фінансових ресурсів є:

Частина чистого прибутку підприємства, що спрямовується на його виробничий розвиток.

11. Яким чином зміниться період обороту оборотних активів при зростанні виручки від реалізації продукції (за інших рівних умов)?

Зросте.

12. До основних факторів маркетингового макросередовища не прямого впливу фірми не відноситься:

Поява нового конкурента.

13. Основна причина встановлення на турпродукт ціни - брутто:

Посилення контролю над збутовим каналом.

14. Яку організаційну структуру управління маркетингом можна порекомендувати туроператору спортивного туризму?

Функціональну організацію маркетингу.

15. Метод експертних оцінок у прийнятті рішень полягає:

У залученні кваліфікованих фахівців до вироблення рішень з конкретної проблеми.

16. Маржинальний дохід від організації туру на одного туриста не може розраховуватись за формулою:

УПВ + П + Кв + Зк.

17. Що з наведеного нижче належить до стратегій ресурсозбереження?

Організаційно-технічний розвиток виробництва.

18. Стратегічний баланс - це:

Певне поєднання негативних та позитивних факторів зовнішнього середовища, що впливають на організацію, та їх порівняння з сильними та слабкими сторонами організації.

19. Який засіб платежу використовується найрідше у міжнародних розрахунках:

Готівка.

20. Що являє собою факторингова операція:

Купівля грошових вимог експортера до імпортера зі строком платежу від 30 до 120 днів з подальшою їх інкасацією.

21. Які посередницькі операції здійснюються зі складу торговельного посередника:

Консигнаційні операції.

22. Що не є формою виплати ліцензійної винагороди:

Кост-плас.

23. Який вид мита нараховується у відсотках до митної вартості товарів:

Адвалерне.

24. Періодичні відрахування (роялті) - це:

Одноразові винагороди за право користування об’єктом ліцензійної угоди.

25. Предметом інноватики є:

Процес створення, освоєння та поширення різного типу новацій.

26. Модель Фішера використовується для розрахунку реальної процентної з урахуванням фактора:

Інфляції.

27. Різке зростання попиту на основні інвестиційні товари та інструменти, яке пропозиція задовольнити не може, характе­ризує:

1. Кон'юнктурний бум.

28. Якщо коваріація між дохідністю акцій А і В має високе позитивне значення, це означає, що:

1. Дохідність обох акцій змінюється односпрямовано і має високий ступінь коливань.

29. Згідно з законом Оукена перевищення фактичного рівня безробіття на 2 % порівняно з його природним рівнем означає, що відставання фактичного обсягу ВНП від реального складає:

5 %.

30. Якщо сукупні витрати виробництва 5 од. Продукції становлять 1000 грн., а постійні витрати – 200 грн., то середні змінні витрати фірми будуть дорівнювати:(мікроекономіка)

160 грн.

31. Мета діагностики фінансово-господарського стану підприємства:

Підготовка інформації для прийняття управлінських рішень на всіх рівнях.

32. Звіти бази даних:

Дають можливість друкувати дані таблиць і запитів у практично будь-якому форматі.

33. Не підлягають делегуванню такі функції й напрямки діяльності керівника:

Встановлення цілей.

34. Коефіцієнт завантаження коштів в обороті туристичного підприємства розраховується за формулою:

, де СЗ – середній залишок оборотних коштів; Р – виручка від реалізації; 100 – переведення грн. у коп.

35. Ефект фінансового важеля показує:

На скільки відсотків збільшується рентабельність власного капіталу в результаті залучення позикових коштів в оборот підприємства.

36. Повільна дифузія, малі значення параметрів зростання (реалізації, виробництва, прибутків) характеризують:

Період повільної дифузії.

37. Характеристики автократичного стилю управління:

Добре налагоджена система комунікацій.

38. Недоліки матричної організаційної структури:

Складність взаємодії лінійних і функціональних керівників. +

39. Як за умовами міжнародної ліцензійної угоди називається продавець ліцензії?

Ліцензіар.

40. Логістичні концепції “JIT” притаманні наступні риси:

Стратегія збуту, спрямована на випереджаюче формування товарних запасів в оптових та роздрібних підприємства.

41. Єдиним центром управління обслуговування клієнта при ЄСПО є:

Служба портьє.

42. Класичний турпакет включає:

Зустріч-проводи, розміщення з харчуванням та транспортування.

43. До класів туристичного обслуговування належать:

Vip, Люкс, Перший, Туристичний.

44. До історико-культурних ресурсів туризму належать:

Музеї.

45. Політична функція туризму проявляється в тому, що він:

Сприяє розвитку взаєморозуміння між народами.

46. За туристичним класом обслуговування харчування надається в:

Ресторанах першого класу або кафе.

47. Які регіональні ринки міжнародного туризму виділяють за вто ?

3. Європейський, американський, азія та тихоокеанія, близький схід, африка.

48. До провідних національних парків Європи відносять:

2. Лейк Дістрік, Вануаз, Тіманфайя, Тейде, Стельвіо.

49. Основні річкові круїзні маршрути здійснюються річковими:

2. Рейном, Нілом, Янцзи.

50. Авто тури поділяються на:

3. Автобусні туристично-екскурсійні, автобусні регулярні, маятникові, автомобільні.

51. В якій області розгорталася основна діяльність видатних організаторів промисловості та меценатів Симиренків?

Черкаській.

52. Анімаційне видовище – це:

Яскрава сценічна дія.

53. Що таке мізансцена?

Порядок розташування аніматорів на сцені.

54. Визначити рекреаційну програму за місцем організації:

Програма виїзного стаціонарного відпочинку.

55. Виділити бальнеологічний курорт:

Карлові Вари.

56. Пішохідний похід ІІІ к. с. можна здійснити на території таких областей:

Закарпатської та Івано-Франківської.

57. Що належало до зовнішньої мотивації мандрівництва в Давні часи?

3. Виживання.

58. Хто виконав одну з найскладніших фігур вищого пілотажу «мертву петлю» ?

П. Нестеров.

59. Методичний прийом музичного цитування належить до:

2. Особливих прийомів.

60. Що входить до процесу підготовки екскурсії?

1. Реклама екскурсійного маршруту.

Варіант 21

1. Визначте послідовність і складіть схему процесу стратегічного планування: 1-вибір стратегії, 2-управлінське обстеження сильних і слабких сторін, 3 - оцінка стратегії, 4 - цілі організації, 5 - місія організації, 6 - реалізація стратегії, 7 - оцінка і аналіз зовнішнього середовища, 8 - аналіз стратегічних альтернатив:

5,2,7, 8, 1, 4, 6,3.

2. Кадровий резерв – це:

Група керівників і спеціалістів, що мають здібності до управлінської діяльності, відповідають вимогам посади, пройшли відповідний відбір і систематичну цільову комплексну підготовку.

3. Визначте цілі управління трудовою адаптацією персоналу:

Зменшення стартових витрат, зниження невизначеності у нових працівників.

4. Процес проектування організаційних структур в туризмі складається з трьох етапів:

Аналіз організаційних структур, проектування, оцінка ефективності організаційних структур.

5. Стимулююча функція ціни для фірми турагента виявляється:

В збільшенні комісійної винагороди.

6. Об‘єктивною основою максимальної ціни послуги є:

Платоспроможний попит покупців.

7. Стимулююча функція ціни для фірм туроператорів виявляється:

В підвищенні прибутку в складі ціни

8. Фундаментальні економічні питання “що, як і для кого виробляти" мають відношення:

До будь-якого суспільства, незалежно від його соціально-економічної та політичної спрямованості.

9. Виберіть найбільш повну та коректну характеристику ПДВ:

Загальнодержавний, непрямий податок.

10. У залежності від джерел формування оборотні активи поділяються на:

Власні та залучені.

11. Автоматичний детектор взаємодії – це:

Метод сегментації ринку.

12. Широтою товарного асортименту туристичного підприємства називається:

Загальна кількість груп турів у асортименті.

13. Яка з перерахованих умов є визначальною для діяльності такого посередника, як громадська організація “Спілка сільського зеленого туризму”?

Робота на неприбутковій основі.

14. Аргументи на користь соціальної відповідальності організації перед суспільством:

Довгострокові перспективи, зміна потреб і очікувань населення, наявність ресурсів, моральні зобов‘язання.

15. Нематеріальні активи це:

Активи, що не мають натурально - речової форми, але приймають участь у господарській діяльності та приносять прибуток.

16. Амортизація - це...

Процес поступового перенесення вартості основних виробничих фондів і нематеріальних активів з урахуванням витрат на їх придбання, виготовлення або поліпшення.

17. Відтворення основних фондів – це:

Процес безперервного поновлення основних виробничих фондів.

18. Стратегія цінової дискримінації:

Означає, що один і той же товар продається за різними цінами в залежності від місця і часу продажу, а нерідко і від покупця.

19. Яке з наведених нижче визначень стратегії є вірним?

Всі відповіді вірні.

20. Для поля СІМ матриці SWOT-аналізу характерно застосування наступних стратегій:

Підтримки та розвитку сильних сторін підприємства у напрямі реалізації шансів зовнішнього оточення.

21. Як називається збірник, у якому вміщені стандартні базисні умови поставки?

“Інкотермс”.

22. На який момент нараховується митна вартість товару?

Подання вантажної митної декларації.

23. Напрям інноваційної діяльності з вирішенням проблем планування, організації, реалізації нововведень, називається:

Прикладною інноватикою.

24. Процес переходу від одного відносно стабільного стану галузі до іншого моделює:

Логістична крива.

25. Одним з основних завдань ситуаційного аналізу є:

2. «Внутрішня ревізія» й оцінка минулої діяльності фірми, розгляд її досягнень і невдач.

26. Облік витрат на виробництво здійснюється видами собівартості:

Фактичною.

27. Звіти бази даних:

Призначені для відображення даних на екрані монітора.

28. Практична реалізація принципу делегування повноважень може здійснюватися по наступних напрямках:

Перерозподіл функцій між членами керівництва підприємства.

29.Тривалість одного обороту оборотних коштів туристичного підприємства у днях розраховується за формулою:

, де Д – кількість днів у періоді, що аналізується; - оборотність оборотних коштів у днях.

30. З названих методів у процесі аналізу руху грошових коштів на туристичному підприємстві використовують:

Прямий метод.

31. Які з перерахованих нижче функцій не є функціями менеджера:

Профілактичні

32. Якщо коваріація між дохідністю акцій А і В має високе від'ємне значення, це означає, що:

1. Дохідність обох акцій змінюється у протилежних напрямках і має високий ступінь коливань.

33. Надання субсидій виробникам:

Всі відповіді правильні.

34. Центр відповідальності – це:

Частина підприємства, керівник якого відповідає за доцільність. понесених затрат і одержаних доходів.

35. До основних функцій логістики належать:

Системоутворююча, інтегруюча, регулююча та результуюча.

36. Елементи стратегії організації:

Розподіл ресурсів.

37. Чинники, що формують двомірне трактування стилів управління за поведінковими теоріями лідерства:

Ступінь врахування інтересів працівників.

38. Інвестиційна діяльність туристичного підприємства - це:

Одна з форм господарської діяльності підприємства, яка спрямована на здійснення інвестицій.

39. Функціонування інвестиційного ринку підпорядковується дії економічного механізму, в основу якого покладено взаємо­зв'язок його елементів, таких як:

1. Попит, пропозиція та ціна.

40. Довгострокове планування базується на:

2.Дослідницьких прогнозах.

41. Харчування для дітей віком від 2 до 12 років, які подорожують разом з батьками, здійснюється:

За додаткову платню.

42. До провідних національних парків регіону азія та тихоокеанія де набув поширення екотуризму відносять:

1. Какаду, Великий Бар’єрний Риф, Казіранга.

43. Провідною країною з прийому туристів у регіоні Близький Схід є:

1. Єгипет.

44. Чи вірним є твердження «обов’язковим додатком до договору морського перевезення є розклад руху судна, план-карта судна, розрахунок плати за оренду»:

2. Так.

45. Перевезення організованих груп дітей колоною з п’яти і більше автобусів узгоджується:

2. Державтоінспекцією.

46. Результатом проектування туристської послуги є:

Технологічні документи.

47. Кого називають «китайським Геродотом» ?

2. Сим Цяня.

48. Піонером дирижаблебудування в країні був:

Ф. Андерс.

49. Оптимальна тривалість транспортної екскурсії по місту:

2. 2-4 години.

50. Необхідною формою для розширення та зміцнення позиції екскурсійного бізнесу є:

1. Спеціалізація екскурсійних послуг.

51. В якому місті України встановлено пам’ятник французькому герцогу?

В Одесі.

52. Розвага – це:

Дії, спрямовані на отримання задоволення.

53. Які з давніх свят і сьогодні залишаються популярними у туристів?

Великі або Міські Діонісії.

54. Визначити рекреаційну програму за типом основного елементу:

бальнеотерапевтична.

55. Гострі захворювання нирок краще лікувати в:

Ялті.

56. Головними умовами запровадження бригадної форми організації та стимулювання праці є:

Єдність завдання та винагороди.

57. Основним законодавчим документом, що визначає порядок створення турфірми-підприємця є:

Закон України “Про туризм”.

58. До мікротехнік зменшення негативного впливу туризму на довкілля належить:

Обмеження входу на туристичні об’єкти.

59. Сфера праці, де безпосередньо створюється сукупний суспільний продукт носить назву:

Сфери послуг.

60. До внутрішніх демографічних факторів розвитку туризму належать:

Переважання в населенні країни осіб молодого (активного віку).

варіант 22

1. Дивизіональна організаційна структура має такі різновиди:

Все разом.

2. Цілі організації повинні відповідати таким основним вимогам:

Всі відповіді вірні.

3. Визначте послідовність етапів планування кар’єри працівника: 1 – атестація, 2 – робота на посаді, 3 – орієнтація та адаптація нового працівника в організації, 4 – вакансія, 5 - навчання плануванню кар’єри, 6 – нова посада, 7 – підготовка плану розвитку кар’єри:

3, 5, 2, 7, 1, 4, 6.

4. Про який вид адаптації йде мова: “ Пристосування до відносно нового соціуму, норм поведінки та взаємовідносин в новому колективі”?

Соціально-психологічна.

5. Оптова ціна підприємства є меншою від відпускної ціни виробника на суму:

Прибутку підприємства.

6. Якщо уряд щорічно буде прагнути до збалансованого бюджету, то цей бюджет:

Буде посилювати коливання у межах економічного циклу.

7. Грошовий агрегат М1 включає:

Готівка, що перебуває поза банками, поточні депозити.

8. Бюджетна система України має:

Дворівневу структуру.

9. Лізинговий кредит – це:

Взаємна передача суб’єктами господарювання матеріальних цінностей.

10. Джерелом утворення власних фінансових ресурсів є:

Частина чистого прибутку підприємства, що спрямовується на його виробничий розвиток.

11. Яким чином зміниться період обороту оборотних активів при зростанні виручки від реалізації продукції (за інших рівних умов)?

Зросте.

12. До основних факторів маркетингового макросередовища не прямого впливу фірми не відноситься:

Поява нового конкурента.

13. Основна причина встановлення на турпродукт ціни - брутто:

Посилення контролю над збутовим каналом.

14. Яку організаційну структуру управління маркетингом можна порекомендувати туроператору спортивного туризму?

Функціональну організацію маркетингу.

15. Метод експертних оцінок у прийнятті рішень полягає:

У залученні кваліфікованих фахівців до вироблення рішень з конкретної проблеми.

16. Маржинальний дохід від організації туру на одного туриста не може розраховуватись за формулою:

УПВ + П + Кв + Зк.

17. Що з наведеного нижче належить до стратегій ресурсозбереження?

Організаційно-технічний розвиток виробництва.

18. Стратегічний баланс - це:

Певне поєднання негативних та позитивних факторів зовнішнього середовища, що впливають на організацію, та їх порівняння з сильними та слабкими сторонами організації.

19. Який засіб платежу використовується найрідше у міжнародних розрахунках:

Готівка.

20. Що являє собою факторингова операція:

Купівля грошових вимог експортера до імпортера зі строком платежу від 30 до 120 днів з подальшою їх інкасацією.

21. Які посередницькі операції здійснюються зі складу торговельного посередника:

Консигнаційні операції.

22. Що не є формою виплати ліцензійної винагороди:

Кост-плас.

23. Який вид мита нараховується у відсотках до митної вартості товарів:

Адвалерне.

24. Періодичні відрахування (роялті) - це:

Одноразові винагороди за право користування об’єктом ліцензійної угоди.

25. Предметом інноватики є:

Процес створення, освоєння та поширення різного типу новацій.

26. Модель Фішера використовується для розрахунку реальної процентної з урахуванням фактора:

Інфляції.

27. Різке зростання попиту на основні інвестиційні товари та інструменти, яке пропозиція задовольнити не може, характе­ризує:

1. Кон'юнктурний бум.

28. Якщо коваріація між дохідністю акцій А і В має високе позитивне значення, це означає, що:

1. Дохідність обох акцій змінюється односпрямовано і має високий ступінь коливань.

29. Згідно з законом Оукена перевищення фактичного рівня безробіття на 2 % порівняно з його природним рівнем означає, що відставання фактичного обсягу ВНП від реального складає:

5 %.

30. Якщо сукупні витрати виробництва 5 од. Продукції становлять 1000 грн., а постійні витрати – 200 грн., то середні змінні витрати фірми будуть дорівнювати:(мікроекономіка)

160 грн.

31. Мета діагностики фінансово-господарського стану підприємства:

Підготовка інформації для прийняття управлінських рішень на всіх рівнях.

32. Звіти бази даних:

Дають можливість друкувати дані таблиць і запитів у практично будь-якому форматі.

33. Не підлягають делегуванню такі функції й напрямки діяльності керівника:

Встановлення цілей.

34. Коефіцієнт завантаження коштів в обороті туристичного підприємства розраховується за формулою:

, де СЗ – середній залишок оборотних коштів; Р – виручка від реалізації; 100 – переведення грн. у коп.

35. Ефект фінансового важеля показує:

На скільки відсотків збільшується рентабельність власного капіталу в результаті залучення позикових коштів в оборот підприємства.

36. Повільна дифузія, малі значення параметрів зростання (реалізації, виробництва, прибутків) характеризують:

Період повільної дифузії.

37. Характеристики автократичного стилю управління:

Добре налагоджена система комунікацій.

38. Недоліки матричної організаційної структури:

Складність взаємодії лінійних і функціональних керівників. +

39. Як за умовами міжнародної ліцензійної угоди називається продавець ліцензії?

Ліцензіар.

40. Логістичні концепції “JIT” притаманні наступні риси:

Стратегія збуту, спрямована на випереджаюче формування товарних запасів в оптових та роздрібних підприємства.

41. Єдиним центром управління обслуговування клієнта при ЄСПО є:

Служба портьє.

42. Класичний турпакет включає:

Зустріч-проводи, розміщення з харчуванням та транспортування.

43. До класів туристичного обслуговування належать:

Vip, Люкс, Перший, Туристичний.

44. До історико-культурних ресурсів туризму належать:

Музеї.

45. Політична функція туризму проявляється в тому, що він:

Сприяє розвитку взаєморозуміння між народами.

46. За туристичним класом обслуговування харчування надається в:

Ресторанах першого класу або кафе.

47. Які регіональні ринки міжнародного туризму виділяють за вто ?

3. Європейський, американський, азія та тихоокеанія, близький схід, африка.

48. До провідних національних парків Європи відносять:

2. Лейк Дістрік, Вануаз, Тіманфайя, Тейде, Стельвіо.

49. Основні річкові круїзні маршрути здійснюються річковими:

2. Рейном, Нілом, Янцзи.

50. Авто тури поділяються на:

3. Автобусні туристично-екскурсійні, автобусні регулярні, маятникові, автомобільні.

51. В якій області розгорталася основна діяльність видатних організаторів промисловості та меценатів Симиренків?

Черкаській.

52. Анімаційне видовище – це:

Яскрава сценічна дія.

53. Що таке мізансцена?

Порядок розташування аніматорів на сцені.

54. Визначити рекреаційну програму за місцем організації:

Програма виїзного стаціонарного відпочинку.

55. Виділити бальнеологічний курорт:

Карлові Вари.

56. Пішохідний похід ІІІ к. с. можна здійснити на території таких областей:

Закарпатської та Івано-Франківської.

57. Що належало до зовнішньої мотивації мандрівництва в Давні часи?

3. Виживання.

58. Хто виконав одну з найскладніших фігур вищого пілотажу «мертву петлю» ?

П. Нестеров.

59. Методичний прийом музичного цитування належить до:

2. Особливих прийомів.

60. Що входить до процесу підготовки екскурсії?

1. Реклама екскурсійного маршруту.

Варіант 23

1. У стратегічному управлінні найчастіше конкурентоспро-можність розглядається в наступних двох аспектах:

Товару і організації.

2. Український туроператор “Альфа” включив до свого маршрутного туру країнами Європи блок-тур, розроблений австрійським туроператором “Венус”. Фірма “Венус” виступає: Турагентом.

Рецептивним туроператором.

3. Готельний комплекс розробив для туроператорів цінову пропозицію, де встановлюється взаємозалежність між ціною, кількістю осіб у групі та сезоном року. Такий варіант цінової пропозиції називається:

Диференційованою.

4. Створення позитивного іміджу туристичного регіону – комунікаційна мета:

Всі відповіді вірні.

5. Раціональне використання персоналу в організації забезпечує:

Всі відповіді в комплексі вірні.

6. У процесі планування витрат на персонал організації плануються:

Всі відповіді в комплексі вірні.

7. До штабних (адміністративних) повноважень належать:

Всі відповіді в комплексі вірні.

8. Головне завдання Центрального банку:

Забезпечення сталості національних грошей.

9. Офіційними трансфертами визнаються:

Дотації, субсидії та субвенції.

10. Санація турприємства – це:

Реабілітація підприємства та відновлення платоспроможності.

11. Які види контролю за часом здійснення застосовуються в організаціях?

Поточний, попередній, заключний.=

12. Що покладено в основу процедури порушення справи про банкрутство турпідприємства:

Заява про банкрутство.

13. Об’єктивною основою мінімальної ціни товару є:

Рівень собівартості виробництва товару.

14. Посередницько-збутова та торгівельна надбавки складаються з елементів:

С + П + ПДВ.

15. При відсутності залежності між якісними характеристиками товару та його ціною, застосовують метод формування ціни:

Баловий.

16. Які з названих видів знижок роздрібної торгівлі відносяться до функціональних знижок:

Дилерська знижка.

17. До основних завдань керівництва організації на етапі реалізації стратегії не належить:

Здійснення поточного контролю процесу реалізації стратегій.

18. Що найчастіше впливає на вибір одиниці виміру ціни товару у зовнішньоекономічних договорах:

Торговельна практика.

19. Оферта – це

Пропозиція.

20. Що передбачає застереження щодо неконкуренції:

Торговельний посередник не має права на обумовленій території представляти конкуруючу фірму.

21. Як називається міжнародний договір страхування транспортних засобів:

Каско.

22. Який державний орган видає ліцензії на здійснення експортно-імпортних операцій:

Міністерство економіки.

23. Розробка гіпотез, концепцій, теорій у конкретних сферах наукової діяльності, виявлення суттєвих закономірностей розвитку природи та суспільства:

Фундаментальний етап інноваційного процесу.

24. Використання влади, заснованої на компетенції впливає:

Стосунки і поведінку в межах зони обізнаності.

25.Етапи процесу управління за цілями (МВО) – це:

Коригуючі заходи.

26. Методичний інструментарій оцінки рівня інвестиційного ризику передбачає:

1. Економіко-статистичні, експертні та аналогові методи.

27. Метод фінансування інвестицій підприємства через самофі­нансування застосовують найчастіше:

1. При реалізації невеликих за обсягом реальних інвестицій.

28. Інвестицією, яка не належить до реального інвестування, є:

3. Нове будівництво.

29. Економічна політика – це:

2. Цілеспрямована система погоджених і пов’язаних між собою найближчих і довгострокових заходів держави щодо розвитку економіки країни.

30. Основні фонди при зарахуванні їх на баланс підприємства в результаті придбання оцінюється за:

Повною первісною вартістю.

31. Фінансовий аналіз є складовою частиною:

Аналізу господарсько-фінансової діяльності підприємства.

32. Початкова балансова вартість основних виробничих фондів - це:

Вартість основних фондів на момент їх встановлення.

33. Перетворення наукового знання, наукових ідей, винаходів у фізичну реальність, що змінює суспільство, називається:

Інноваційним процесом.

34. Більшість економістів вважає, що у короткостроковому періоді конфігурація кривої Філіпа залежить від:

Рівня інфляції, що очікується.

35. Конкурентна фірма, для якої Р= min ATC:

Отримує нормальний прибуток, оскільки ціна покриває ATC.

36. Витрати у системі директ-костінг класифікуються за:

Об’єктами.

37. Який з методів витягу інформації з бази даних використовується для пошуку всіх записів, у яких збігається значення якогось поля:

Застосування фільтра.

38. Укажіть правильний порядок запланованих справ:

З фіксованим строком виконання, рутинні, епізодичні.

39. Вивчення руху робочої сили на туристичному підприємстві здійснюється за допомогою коефіцієнта:

Усі попередні відповіді є правильними.

40. Коефіцієнт вибуття основних засобів на туристичному підприємстві характеризує:

Рівень інтенсивності вибуття основних засобів зі сфери виробництва.

41. Де був надрукований перший український переклад Біблії?

У Нью-Йорку.

42. В чому специфіка туристичної анімації:

В масовості анімаційних програм.

43. Що таке експлікація?

Розподілення ролей між аніматорами.

44. Визначити кліматичний курорт:

Лас-Вегас.

45. Визначити рекреаційний простір:

Соляна шахта.

46. Бракераж - це:

Повсякденний контроль за якістю приготування їжі.

47. До Південно-Африканського туррайону відносять країни:

3. Намібія, Пар, Зімбабве, Лесото, Свазіленд.

48. До провідних національних парків африканського регіону відносять:

1. Серенгеті, Крюгер, Цаво, Лейк Накуру.

49. Основними круїзними морськими територіями є:

2. Карибська, Середземноморська, Балтика.

50. Найбільш дешевим є авіаперевезення за тарифом:

2. Супер апекс.

51. Поняття «спортивний туризм» з’явилося (визначилося) в результаті:

Введення нормативів з туризму до єдиної спортивної класифікації.

52. Кому належить організація першої навколосвітньої туристичної подорожі ?

3. Томасу Куку.

53. Хто з видавців і книготорговців заснував у 1827 р. фірму з видавництва путівників?

Карл Бедекер.

54. Що є одним із головних резервів зростання екскурсійних послуг ?

2. Розширення екскурсійної тематики.

55. Чим характеризується індивідуальність екскурсовода ?

3. Номенклатурою методичних прийомів, якими він володіє.

56. Які санітарні прибори в номерах при проведенні прибирання після виїзду повинні бути забезпечені бірками за написом „Продезінфіковано”:

Унітаз, умивальник, ванна, біде.

57. Митні процедури пов’язані з:

Перевіркою дотримання правил перевезення речей та валюти.

58. Лист-підтвердження обслуговування належить до виду документів:

Інформаційних.

59. До основних послуг в туризмі належать:

Транспортні.

60. До внутрішніх природно-географічних факторів розвитку туризму належить:

Наявність багатих природних ресурсів у країні.

варіант 24

1. Збалансованість числа робочих місць та чисельності працівників як один з напрямів раціонального використання персоналу досягається за допомогою:

Правильної розстановки кадрів, посилення внутрішньо організаційної мобільності.

2. Які види адаптації належать до виробничої адаптації?

Соціально-психологічна.

3. Лізинговий кредит відноситься до:

Банківського.

4. За спеціалізацією туристичні підприємства поділяються на:

Туристичні підприємства масового ринку, посередники та спеціалізовані підприємства.

5. Перевагами методу повних витрат є:

Легкість розрахунків.

6. Характер попиту на туристичний продукт є одинично еластичним, коли:

Темп зростання попиту відповідає темпу зниження ціни

7. Середня ціна однієї турдоби визначається:

.8. В одному із районів м. Києва відкривається підприємство-представник єгипетського туроператора. Для інформування юридичних осіб про цю подію маркетологам підприємства краще всього застосовувати:

Пряму поштову рекламу (direct mail).

9. Виберіть з вищенаведеного переліку змістовні теорії мотивування: 1-теорія А.Маслоу; 2- теорія Врума; 3-теорія Мак -Клелланда; 4-теорія двох факторів Герцберга; 5-теорія очікувань; 6-теорія справедливості:

1, 3, 4.

10. Які функції поєднує управління за цілями?

Планування, контролю.

11. Комплекс заходів, що направлені на забезпечення умов для найбільш ефективної реалізації творчого та фізичного трудового потенціалу працівників - це:

Використання персоналу.

12. Місія організації:

Головна мета існування організації.

13. До якої групи активів відноситься вартість персонального комп’ютера, купленого підприємством для подальшого продажу?

Оборотні активи.

14. Після закінчення терміну дії орендного договору право власності на орендоване майно переходить до орендатора при:

Правильна відповідь відсутня.

15. Які обмеження існують для суб’єктів підприємницької діяльності – юридичних осіб, які обрали спрощену систему оподаткування з використанням єдиного податку:

Обмеження щодо чисельності працюючих та обсягу виручки від реалізації.

Виникнення грошей пов'язують із:

Розвитком обміну продуктами праці.

17. Основним інструментом неокласичного аналізу економічного зростання є:

Виробнича функція.

18. Суттєвими ознаками кредиту є:

Надання вартості на засадах цільового спрямування, забезпечення, повернення, платності, кредитоспроможності позичальника.

19. Що є об'єктом оподаткування збору в фонд сприяння зайнятості?

Фонд оплати праці.

20. Фірми „Сам”, „Гамалія”, „Яна” давно відомі якістю своїх послуг і надійністю. Надбавка, що покупці готові заплатити, це:

Премія за репутацію.

21. Для планування встановлення ціни та обсягів виробництва продукції використовується наступний метод ціноутворення:

Визначення ціни на основі рівності граничного доходу граничним витратам.

22. Яка сторінка підписується контрагентами, якщо текст міжнародного контракту включає більше однієї сторінки?

Кожна сторінка.

23. Яким чином визначається якість товару при продажі з аукціону?

За зразком.

24. Як за умовами міжнародної ліцензійної угоди називається продавець ліцензії?

Ліцензіар.

25. Економічний зміст поняття „витрати” характеризує:

Сума грошових коштів, що використана в поточному періоді для підприємства для здійснення підприємством своєї виробничо- реалізаційної, фінансової та інвестиційної діяльності.

26. Наука, що вивчає закономірності процесів розвитку, формування новацій, нововведень, механізму управління змінами, подолання опору нововведенням, адаптації до них людини, використання та поширення інноваційних потоків, інноваційної діяльності, їх вплив на сферу конкуренції, на розвиток суспільства в цілому, називається:

Інноватикою.

27. Поступове насичення ринку, уповільнення процесу поширення інновації характеризують:

Період повільної дифузії.

28. Ринок пральних порошків найпевніше буде ринком:

Монополістичної конкуренції.

29.Фінансові інвестиції – це :

Вкладання коштів у цінні папери. =

30. Теорія, яка дозволяє доповнити графічні методи аналізу динаміки рівня цін на інвестиційні товари та інструменти відповідними математичними розрахунками їх тренда, є:

1. Теорією ковзної середньої.

31. Агресивний інвестиційний фінансовий портфель підприємства формується виходячи з:

1. Максимізації рівня інвестиційного доходу або приросту інвестованого капіталу не залежно від рівня супроводжуючих ризиків.

32.Нормативне господарство підприємства оцінюється за показниками:

Раціональності використання ресурсів.

33. Запити бази даних:

Зв'язують між собою дані кількох таблиць і відображають їх у вигляді деякої віртуальної таблиці.

34. Д.Ейзенхауер розподіляв завдання за наступними критеріями:

Важливість і терміновість.

35. Організаційна структура організації має відповідати вимогам:

Оптимальності.

36. Параметри ефективної системи контролю не відносяться:

Всеосяжність.

37. Якій концепції притаманні риси досягнення високої якості продукції та зменшення розмірів партій продукції:

Концепції “Реагування та попит”

38. Рівень фінансових втрат, пов'язаний із конверсією інвестицій – це:

3. Відношення абсолютної суми втрат на конверсію до суми інвестиційного капіталу.

39. Оборотність грошових коштів туристичного підприємства визначається за формулою:

, де – кількість днів між закупівлею сировини і надходженням виручки від продажу готових виробів.

40. Звітом про фінансові результати діяльності туристичного підприємства є:

Звіт про доходи, витрати і фінансові результати діяльності підприємства.

41. В якому місті споруджено пам’ятник героїні “Слова о полку Ігоревім”?

Путивлі.

42. На міжнародному рейсовому маршруті перевізник:

2. Несе майнову відповідальність, якщо ручна поклажа була задекларована.

43. Маршрути гірського туризму ІІ к. с. в Україні можна проводити:

В карпатах .

44. Коли була утворена перша міжнародна ліга туристичних товариств ?

3. У 1898 р.

45. Як називали мандрівних студентів середньовіччя?

Ваганти.

46. Картка екскурсійного об’єкта – це:

2. Відомості, що характеризують об’єкт.

47. Як класифікуються екскурсії за способом пересування ?

2. Пішохідні та транспортні.

48. Виділити форму комплексної анімації:

Свято урожаю.

49. Найбільшим у світі за кількістю учасників карнавалом є:

Карнавал у Нью-Йорку.

50.Визначити тип рекреаційної програми за рівнем платоспроможності рекреанта:

Популярна.

51. Виділити кліматичний приморський курорт:

Патайя.

52. Надання яких послуг є безкоштовним в готелях України:

Виклик швидкої допомоги й доставка кореспонденції.

53. Основним документом, на підставі якого проводиться митний догляд, є:

Митна декларація.

54. Договір між турфірмою та туристом на надання послуг носить назву:

Договору на туробслуговування.

55. За принципом сезонності виділяють туризм:

Цілорічний.

56. До зовнішніх демографічних факторів розвитку туризму належить:

Зростання кількості населення в світі.

57. При організації харчування туристів застосовується обслуговування:

Офіціантами, самообслуговування, комбіноване обслуговування.

58. Чи існують гірськолижні курорти в австралії?

1. Так.

59. Шамоні це зимовий гірськолижний курорт у:

3. Франції.

60. При здійсненні лінійних перевезень туристів водним транспортом діє:

2. Договір морського перевезення.

Варіант 25

1. Інформація про персонал повинна відповідати таким вимогам:

Всі відповіді вірні.

2. На якій фазі розвитку професіонала знаходиться працівник, що має таку характеристику: "Досвідчений працівник, що виконує складні професійні завдання "?

Майстер.

3. За економічною ознакою турпідприємства поділяються на:

Спеціалізовані, ініціативні та рецептивні.

4. Що з перерахованого нижче не відноситься до складу фінансових активів?

Незавершене будівництво.

5. Видатки грошових коштів, спрямовані на погашення відсотків за кредит, представляють:

Грошовий потік від фінансової діяльності.

6. До методів ціноутворення з орієнтацією на конкуренцію не відноситься:

Метод беззбитковості.

7. Характер попиту на туристичний продукт нееластичний, коли:

Темп зниження попиту відповідає темпу зростання ціни.

8. Прямі змінні витрати туру входять до складу:

Маржинального доходу.

9. Наступальні й оборонні стратегії належать до:

Функціональних стратегій.

10. Система управління запасами, що характеризується залежним попитом, називається:

Плануванням матеріальних потреб.

11. Конкурентоспроможність турпродукту – це:

Здатність туру задовольнити потреби певної групи споживачів у певний період часу

12. Зоологічний музей продає студентам, дітям і дорослим квитки за різними цінами. Цей метод цінової дискримінації має назву:

Модифікація цін залежно від споживчого сегмента.

13. Маркетинговий відділ фірми “Омега” розробляє комунікаційну програму, останнім етапом в плануванні якої є:

Визначення комунікативної та економічної ефективності програми.

14. Згідно з двофакторною теорією Герцберга всі фактори, що спонукають людей до праці, поділяються на:

Гігієнічні та мотиваційні.

15. Який з видів делегування повноважень характеризується тим, що підлеглий виконує доручене завдання, а відповідальність несе разом з керівником?

Обмежене делегування.

16. Світове господарство – це :

Взаємозв'язок національних економік на основі суспільного поділу праці.

17. Провідною ланкою фінансової системи України є:

Державні фінанси.

18. В яких двох функціях гроші найбільш потерпають від інфляції?

Як засіб платежу та засіб нагромадження.

19. Капітал підприємства - це:

Загальна вартість коштів у грошовій, матеріальній і нематеріальній формах, що інвестовані у формування активів.

20. Які з перерахованих платежів повинні відноситись на собівартість продукції?

Податок на рекламу.

21. Що з наведеного належить до "інших умов контракту":

Порядок внесення змін і доповнень до контракту, дострокового припинення його дії.

22. У якому випадку при проведенні міжнародних комерційних переговорів доцільно використовувати послуги посередників:

Коли відсутній власний досвід проведення міжнародних комерційних переговорів.

23. Що не є видом фінансування експортних операцій:

Овердрафт.

24. Які з наведених міжнародних орендних операцій є експортними:

Орендодавець купує об'єкт оренди у вітчизняної фірми і здає його в оренду іноземній фірмі.

25. Початок поширення інновацій наступного покоління характеризує:

Період повільної дифузії.

26. Якій концепції притаманні риси досягнення високої якості продукції та зменшення розмірів партій продукції:

Концепції “Lean production”.

27. Фактори, що обумовлюють невизначеність ситуації та сферу застосування методів теорії статистичних рішень:

Об'єктивні обставини, які невідомі.

28. Характеристики ступеню централізації організаційної структури:

Рівень управління, де зосереджене право прийняття рішень.

29. Інвестиційний аналіз – це:

1. Процес дослідження інвестиційної діяльності підприємства з метою викриття резервів подальшого підвищення її ефективності.

30. Інвестиційна стратегія туристичного підприємства — це:

1. Система довгострокових цілей інвестиційної діяльності підприємства, що обумовлені загальними завданнями його розвитку та інвестиційною ідеологією, а також вибір найбільш ефективних шляхів їх досягнення.

31. До форм реального інвестування підприємства готельного господарства не належать:

1. Вкладання капіталу у статутні фонди підприємств.

32. Залежно від зміни обсягу діяльності витрати підприємства класифікуються на:

Постійні.

33. Сортування даних буває:

По убуванню.

34. У якому методі вибору пріоритетів виділяються найважливіші завдання, важливі завдання, менш важливі й несуттєві завдання:

Метод АБВ-аналізу.

35. Чи може ставка компенсаційного мита перевищувати розмір субсидії:

Не може

36. Витрати, що змінюються у відносно меншій пропорції до обсягів виробництва чи реалізації, називаються:

Регресивними.

37. За валовою продукцією обчислюється:

Повна собівартість.

38. Валові приватні інвестиції враховуються при розрахунку:

ВНП методом витрат.

39. З підвищенням ціни на готову продукцію у короткостроковому періоді конкурентна фірма, що купує працю на конкурентному ринку ресурсів:

Зменшить попит на працю.

40. Основною причиною переходу світової господарської системи до інноваційного типу розвитку є:

Всі відповіді в комплексі вірні.

41. На які види поділяються послуги готелю в залежності від мети задоволення потреб гостя:

Побутові, транспортні, медичні, торгівельні тощо.

42. Основний документ для видачі візи туристу – це:

Паспорт.

43. До соціальних видів програмних заходів належить:

Трудова акція.

44. Сутність соціально-історичної характеристики послуги в тому що:

Вона розвивається разом із суспільством.

45. Рекреаційна функція туризму проявляється в тому, що він:

Сприяє оздоровленню людей.

46. Торгові приміщення ресторану - це:

Вестибюль, гардероб, аванзал, банкетний та торговий зал.

47. До туррайону Південна Європа належать країни:

1. Італія, Іспанія, Мальта, Греція.

48. Провідним туристичним регіоном у світі з прийому туристів є:

3. Європа.

49. Провідні круїзні компанії на ринку кінця хх ст.:

2. Кунард, Кернівал, Ройял Карібіан.

50. Вимоги до екскурсійних автобусів при перевезенні груп школярів:

2. Включені фари.

51. Де вінчався класик французької літератури О. де Бальзак?

У Бердичеві.

52. Виділити форму анімаційної діяльності:

Дискотека.

53. Світовою столицею вальсу є:

Відень.

54. Визначити приморський кліматичний курорт:

Сан-Ремо.

55. Виділити курорт з грязьолікуванням:

Куяльник.

56. Обслуговування туристів на маршрутах спортивних турів передбачає:

Виконання програми туру.

57. Де у 1951 р. була заснована міжнародна академія з туризму ?

2. В монако.

58. Яка із зазначених організацій є громадською?

Туристсько-спортивна спілка україни.

59. Формою екскурсійного обслуговування є:

1. Екскурсійні цикли.

60. Який жест екскурсовода активно використовується в архітектурно-містобудівельних екскурсіях ?

2. Конструктивний.

Варіант 26

1. До методів управління, що забезпечують спільну діяльність людей в організації, належать:

Всі відповіді в комплексі вірні.

2. Якщо попит за ціною відносно еластичний, то зниження ціни призведе до:

Зростання загального прибутку.

3. Відпускна ціна виробника на підакцизний товар має наступну структуру:

С+П+А+ПДВ.

4. Обов’язковим елементом ціни є:

Прибуток.

5. Торгівельна надбавка на імпортні товари:

Не обмежується.

6. За якою формулою не можна розрахувати точку беззбитковості:

Тб = МД / (Ц – ЗВ).

7. До функціональних стратегій належить:

Стратегія конкуренції у фрагментарних галузях.

8. Мета системи управління запасами "про всяк випадок" (just-incase):

Створення "буферних" запасів на кожній стадії технологічного процесу.

9. Яка цінова стратегія передбачає встановлення постачальниками максимально високої ціни, що забезпечує норму прибутку, яка значно перевищує середню для галузі?

"Виведення нового товару".

10. "Купуючи туристичну подорож споживач купує незабутні враження". Який рівень сприйняття товару споживачем стає очевидним у цьому твердженні?

Товар за задумом.

11. Теорія очікувань як одна з процесуальних теорій мотивації визначається за формулою:

Мотивація = 3 - РхР - В х валентність.

12. 3 чого складається організація?

З керуючої та керованої підсистем.

13. Підготовка кадрів для включення до кадрового резерву організації передбачає:

Професійну та соціально-психологічну підготовку.

14. Про яку вимогу до ділової оцінки персоналу організації йдеться мова: «обов’язкове та оперативне прийняття дієвих заходів за результатами оцінки»?

Результативність.

15. Що являє собою міжнародний комерційний арбітраж:

Суд, що розглядає спори між контрагентами з різних країн.

16. Кредит – це:

Перерозподіл тимчасово вільних грошових коштів.

17. Який з податків сплачується по високорентабельних та монопольних товарах?

Акцизний збір.

18. Який вид активів підприємства відповідає наступній характеристиці: важколіквідні, слаботрасформовані, але практично не підвладні інфляційному знеціненню?

Основні засоби.

19. Основний метод забезпечення якості туристичних послуг в Україні на сучасному етапі:

Впровадження обов’язкової сертифікації.

20. Канал збуту турпродукту – це:

Маршрут, що проходить тур на шляху від туроператора до туриста.

21. Яким чином визначається якість товару при продажу з виставки чи ярмарку:

За зразком.

22. У якому випадку транспортні перевезення не мають міжнародного характеру:

Коли здійснюється перевезення вантажів або пасажирів в межах країни вітчизняним перевізником.

23. Коли застосовуються нетарифні методи регулювання зовнішньоекономічної діяльності:

У випадках порушення суб'єктом ЗЕД правових та регулюючих норм.

24. Ефективність використання трудових ресурсів на підприємстві можна оцінити за допомогою показника:

Продуктивносі праці.

25. Перед підприємством, що намагається проводити активну інноваційну політики може постати такий ризик:

Всі види ризиків.

26. Сукупність форм і методів діяльності держави, спрямованих на створення взаємопов’язаних механізмів інституційного, ресурсного забезпечення підтримки та розвитку інноваційної діяльності, на формування мотиваційних факторів активізації інноваційних процесів, називається:

Державною інноваційною політикою.

27. Міжособові ролі керівників:

Лідер.

28. Основні ситуаційні фактори, що впливають на формування організаційної структури:

Середовище.

29. Які функціональні види логістики в туризмі:

Інформаційна, виробнича, збутова.

30. Номінальна ставка відсотка встановлюється:

1. Як річна норма нарощування певної суми та застосовується як базова за умов, коли нарахування здійснюється за кварталами, місяцями, днями тощо.

31. Бюджетування на підприємстві – це:

Планування виробничої діяльності на основі розроблених короткострокових бюджетів.

32. Бувають наступні способи створення та застосування фільтра:

Звичайний фільтр.

33. Вибір пріоритетних справ може здійснюватися за допомогою:

Принципу Паретто.

34. Оборотність дебіторської заборгованості туристичного підприємства визначається за формулою:

, де В – виручка від реалізації продукції; Д – середня дебіторська заборгованість.

35. Коефіцієнт оновлення основних засобів на туристичному підприємстві розраховується за формулою:

, де – вартість введених основних засобів за звітний рік; – загальна вартість основних виробничих засобів на кінець року.

36. Формування стратегічних цілей інвестиційної діяльності с одним із основних:

1. Етапів процесу розробки інвестиційної стратегії підприємства.

37. Перетворення усього виробничого процесу на підприємстві на основі сучасних науково-технічних досягнень є:

1. Реконструкцією.

38. Приватизація власності – це:

Передача державної (в тому числі муніципальної) власності окремим особам у приватну.

39. Принцип порівняльної переваги вперше сформулював:

Давід Рікардо.

40. Що може викликати зменшення попиту на товар Х:

Зменшення доходів споживачів.

41. Які органи державної системи охорони здоров’я є органами санітарного контролю готелю:

районні (міські) санітарно-епідеміологічні станції.

42. Основний документ, яким визначається необхідність ліцензування турдіяльності – це:

Закон україни “про туризм”.

43. Забороненими до ввезення-вивезення в більшості країн світу:

Наркотичні речовини.

44. До зовнішніх соціально-економічних факторів належить:

Міжнародний розподіл праці.

45. Туризм “молодіжний” виділяється за принципом:

Складу учасників подорожі.

46. Де знаходиться аванзал:

Перед входом до основного залу.

47. Провідними центрами пізнавального туризму мексики вважаються:

1. Мехіко, Монте-Альбан, Чічен-Іца, Туле.

48. Найвідомішими центрами релігійного туризму європи є:

2. Єрусалим, Рим, Реймс, Лурд.

49. При організації круїзів на зафрахтованих туристичними організаціями судах діє:

2. Два види договорів: договір морського круїзу, що виступає у вигляді круїзної путівки і регламентує відносини між фрахтівником як організатором круїзу та туристом і договір оренди (тайм чартер), що регламентує взаємодію між судновласником та фрахтівником.

50. Реєстрація пасажирів першого класу на авіалініях здійснюється:

2. В окремому залі, або за окремою стійкою.

51. Маршрутно-кваліфікаційна комісія:

Обидві відповіді правильні.

52. Який документ погодила генеральна асамблея вто в жовтні 1999 р. ?

3. Глобальний етичний кодекс туризму.

53. Як називалася служба альпійських провідників.

Мароньє.

54. Відмінність екскурсії від лекції полягає в:

3. Високій наочності та русі екскурсійної групи.

55. До якого етапу створення екскурсії відносяться відбір, вивчення та дослідження екскурсійних об’єктів ?

2. Підготовчого.

56. Де в Україні зустрічалися під час ІІ Світової війни Ф. Рузвельт, Й. Сталін, У. Черчілль?

В Ялті.

57. Виділити макросередовище спілкування:

Усі туристи круїзного судна.

58. Найбільший в Україні балетний конкурс:

конкурс ім. Лифаря.

59. Визначити бальнеологічний курорт:

Спа.

60. Виділити острівний кліматичний курорт:

Фуншал.

Варіант 27

1. Профіцит державного бюджету - це:

Перевищення доходів над видатками.

2. Основна різниця між світовими та внутрішніми цінами полягає в рівнях:

Продуктивності праці.

3. Цінова стратегія по співвідношенню показників „ціна / якість”, коли середня ціна відповідає високої якості називається стратегією:

Глибокого проникнення на ринок.

4. До непрямих (економічних) методів регулювання цін не відносяться:

Застосування граничних цін.

5. Стратегічні відповідності визначаються:

Як подібні статті витрат у структурах витрат різних організацій, що належать до одного портфелю сфер бізнесу, і можуть трансформуватись одна в одну.

6.Номінальна заробітна плата – це:

Заробітна плата в поточному грошовому виразі.

7. Який вид активів підприємства відповідає наступній характеристиці: високоліквідні активи, дозволяють здійснювати диверсифікацію діяльності підприємства, але дуже ризиковані та інфляційно не захищені?

Грошові кошти в національній валюті.

8. Для яких видів податків та платежів джерелом сплати є прибуток?

Податок з власників транспортних засобів, податок на землю.

9. Комерційним кредитом є:

Кредит продавця покупцю.

10. Збут турів через Інтернет відноситься до:

Традиційних каналів реалізації.

11. На якій стадії життєвого циклу турпродукту найбільші витрати на маркетинг?

Впровадження.

12. Лідерство в управлінні - це:

Здатність впливати на окремих людей і на їх групи.

13. Яка з обраних підприємством стратегічних альтернатив характеризується тим, що цілі встановлюються від досягнутих, скорегованих з урахуванням інфляції?

Обмежене зростання.

14. За формами навчання відрізняють такі види професійного навчання:

Підвищення кваліфікації, перепідготовка.

Навчання на робочому місці, самонавчання.

З відривом від виробництва та без відриву.

Внутрішньоорганізаційне навчання, самопідготовка.

15. До зовнішніх джерел покриття потреб у персоналі належать:

Кадрові агенції, споріднені організації.

16. Великий готель зробив внесок у благодійний фонд. У засобах масової інформації з'явилися повідомлення про цю подію, що створило позитивний образ готелю і, відповідно, сприяло підвищенню обсягів реалізації. Який елемент маркетингових комунікацій застосовано?

Зв'язки з громадськістю.

17. Будь-які процеси або явища, що перешкоджають підприємству досягти своїх місії та цілей, у СВОТ-аналізі визначаються як:

Загрози.

18. Якщо одновідсоткове зниження ціни товару призводить до двовідсоткового зростання попиту на нього, то цей попит:

Еластичний.

19. Тактичні знижки з ціни здійснюються за рахунок:

Прибутку.

20. До показників загальної ефективності основних фондів відносять:

Фондоозброєність і фондомісткість.

21. Передача суб’єктам, що не є авторами технологій, права на їх використання шляхом продажу ліцензій або надання інжинірингових послуг, називається:

Трансфером технологій.

22. Інновації, що забезпечують виживання та конкурентоспроможність фірми на ринку, виникаючи як реакція на певні перетворення, здійснювані основним конкурентом, називаються:

Реактивними.

23. Економічний розвиток, що характеризується миттєвим переходом до якісно нового стану, великою кількістю винаходів і відкриттів, називається:

Революційним.

24. За характером зон управління логістика поділяється на:

Зовнішню та внутрішню логістику.

25. До сучасних моделей лідерства не відносяться:

Немає правильної відповіді.

26. Цілі заключного контролю – це:

Одержання інформації для вдосконалення планування.

27. Чим більший розмах можливих значень кон'юнктури інвестиційного ринку відносно середнього очікуваного значення результату від інвестицій:

1. Тим більш ризиковим є проект.

28. Рівень інвестиційного ризику в динаміці у середньому по галузі визначається за допомогою:

1. Коефіцієнта варіації показника рентабельності власного капі­талу.

29. Основними показниками оцінки ефективності реальних інвестиційних проектів є:

1.Чистий приведений дохід та індекс дохідності, індекс рентабельності та внутрішня ставка дохідності, період окупності.

30. Зведений бюджет підприємства охоплює:

Операційний і фінансовий плани.

31. Який з методів витягу інформації з бази даних використовується для пошуку всіх записів, які задовольняють заданим умовам:

Створення запиту.

32. Плани бувають:

Довгострокові.

33.Період погашення дебіторської заборгованості туристичного підприємства визначається за формулою:

, де – оборотність дебіторської заборгованості.

34.Коефіцієнт оновлення основних засобів на туристичному підприємстві характеризує:

Інтенсивність уведення в дію нових основних засобів.

35. Яка головна відмінність міжнародного договору купівлі-продажу від інших видів міжнародних договорів:

Тимчасове використання покупцем товарів продавця.

36. Як називаються претензії, що висуваються одним контрагентом іншому у зв'язку з невиконанням умов контракту:

Рекламації.

37. Від чого залежить величина комісійної винагороди брокерів на міжнародних товарних біржах:

Кількості укладених контрактів.

38. Які види транспортних операцій розрізняють за регулярністю:

Вантажні та пасажирські.

Прямі та змішані.

Водні та наземні.

39. Що являють собою глобальні квоти:

Квоти, що встановлюються щодо товару без зазначення конкретних країн.

40. Залишкова вартість основних фондів визначається як :

Первісна вартість основних фондів за вирахуванням їх зносу.

41. Назвіть оптимальну температуру повітря в номері в опалювальний сезон:

18-20⁰С.

42. “Bв”, “нв”, “fb” – це позначення:

Планів туризму.

43. Документ, який засвідчує страховий захист туриста – це:

Страховий поліс.

44. За принципом мети подорожі виділяють туризм:

Пригодницький.

45. Екологічна функція туризму полягає в тому, що він:

Сприяє створенню національних парків та заказників.

46. Виробничі приміщення ресторану:

Заготівельні та доготівельні цехи, мийка кухонного посуду, роздавальня.

47. До туррайону східна Європа належать країни:

3. Угорщина, Чехія, Польща, Болгарія, Румунія.

48. До африканського туррегіорну відносять країни:

1. Марокко, Туніс, Лівія, Кенія, Пар.

49. Нормативні документи, що регламентують організацію перевезень туристів водним транспортом:

1. Афінська конвенція.

50. Чи вірним є твердження: «ринок повітряних перевезень є сильною монополізованим. 20 % існуючих авіакомпаній контролюють 60 % пасажирообігу»:

1. Так.

51. Туристська контрольно-рятувальна служба була створена з метою:

Обидві відповіді правильні.

52. Коли в україні була утворена дитяча екскурсійно-туристська станція ?

3. У 1936 р.

53. Кого в xviii ст. називали «нацією мандрівників» ?

Англійців.

54. Екскурсовод – це:

1. Професія.

55. До якого етапу створення екскурсії відносяться відбір, вивчення та дослідження екскурсійних об’єктів ?

2. Підготовчого.

56. Скільки мов знав український академік А. Ю. Кримський?

25 – 75.

57. Виділити мікросередовище спілкування:

Волейбольна команда одного з корпусів санаторію.

58. Найбільший в Україні кінофестиваль:

“Молодість”.

59. Визначити гірськолижний курорт:

Лейк-Плесід.

60. Виділити острівний бальнеокурорт:

Фурнаш.

Варіант 28

1. Один з напрямків кадрової роботи в організації, орієнтований на визначення стратегії, етапів розвитку просування спеціалістів це:

Планування кар'єри.

2. На якій стадії повного життєвого циклу організації персонал повинен відповідати таким вимогам: "Працівники повинні бути новаторами, ініціативними, контактними, з довгостроковою орієнтацією, готовими до ризику, не боятись відповідальності"?

Формування організації.

3. Ризик - це:

Обов’язковий елемент господарської діяльності, який реалізує фактор її невизначеності.

4. Характер попиту на додаткові послуги готелю є еластичним, коли:

Темп зростання попиту відповідає темпу зниження цін.

5. Запис “3/5 нетто 30”, означає, що покупцеві надається знижка за:

Швидкість оплати.

6. Види кредиту, що оформлюються векселем:

Комерційний.

7. Відтворення основних фондів – це:

Процес безперервного поновлення основних виробничих фондів.

8. Яке з визначень "фінанси підприємств" відображає їх сутність?

Фінанси підприємств - це економічні відносини, пов'язані з формуванням, розподілом та використанням грошових фондів і доходів підприємства в процесі відтворення.

9. Професійно зроблена маркетингова стратегія гарантує підприємству:

Правильний базовий вибір цілей і основних засобів їх досягнення та набір запасних варіантів перебігу подій на ринку.

10. Яку з названих стратегій міжнародного маркетингу слід віднести до глобальних?

Інтернаціоналізації.

11. Визначте етапи комунікаційного процесу:

Зародження ідеї, кодування та вибір каналу, передача, декодування.

12. Теорія мотивації МакКлелланда вважає необхідним врахувати такі потреби людини:.

Потреби влади, успіху, причетності.

13. Які види управлінських рішень існують за характером завдань?

Економічні, організаційні, технологічні, технічні, екологічні.

14. Загрози, з якими зустрічається організація під час аналізу зовнішнього середовища, визначаються такими факторами:

Економічні, політичні, ринкові, соціальні, міжнародні, технологічні, конкурентні.

15. Ціни авіаквитків на міжнародних рейсах у бізнес- та економ-класі відрізняються. Ціноутворення базується на основі:

Відчутної цінності товару.

16. За якою структурою формується відпускна вартість пакету туристичних послуг (ціна "брутто")?

Виробнича собівартість + прибуток + комісійна винагорода агенту + комерційні знижки + ПДВ.

17. За якою структурою ціна формуватися не може?

С+П+А.

18. У стратегічному управлінні виділяють наступні групи стратегічних відповідностей:

Виробничі, маркетингові, управлінські.

19. Невміння проводити необхідні зміни на стадії реалізації стратегії через опір працівників – це:

Причина, що призводить до невдач при реалізації стратегії.

20. Яка риса є нехарактерною для французького стилю проведення переговорів?

Рішучість.

21. Витрати, що характеризують приріст загальних витрат при збільшенні обсягів виробництва чи реалізації на одиницю продукції називають:

Маржинальні витрати.

22. Характеристику витрат ресурсів залежно від напряму, місця використання, виду виробу, дають:

Кошторис витрат підприємства.

23. Пропорційні, дигресуючі та прогресивні витрати виділяють у структурі:

Комплексних витрат.

24. За характером впливу на виробництво продукції витрати поділяють на:

Прямі, непрямі.

25. Термін „інноватика” вперше було введено:

Наприкінці 80-х рр. ХХст. професором Ст.Петербурзького державного технічного університету В. Г. Колосовим.

26. Швидке зростання прибутковості інновації, її масове залучення у виробництво характеризують:

Період прискореної дифузії.

27. Логістичні концепції “JIT” притаманні наступні риси:

Стратегія збуту, спрямована на випереджаюче формування товарних запасів в оптових та роздрібних підприємства.

28. Причини за яких підлеглі уникають додаткових повноважень в організації:

Побоювання критики.

29. Сфери застосування ірраціональної моделі прийняття рішень:

Вирішення принципово нових проблем.

30. Індекс (коефіцієнт) рентабельності інвестицій визначається як:

Співвідношення середньорічної суми інвестиційного прибутку за період до суми інвестиційних витрат на реалізацію інвестиційного проекту.

31. Якщо тривалість коливань кон'юнктури інвестиційного ринку становить від декількох місяців до декількох років, то такі коливання кон'юнктури є:

1. Довгостроковими.

32. Фінансові інвестиції туристичного підприємства - це:

1. Вкладання коштів підприємства у фінансові інструменти інвестування.

33. Чим вища гранична схильність до споживання, тим:

Більший мультиплікатор.

34. Фірма-монополіст:

Може виробляти будь-який обсяг продукції та продавати її за будь-якою ціною.

35. Цінова модифікація, у межах якої знижки надаються тим підприємствам і організаціям, що належать до єдиної збутової мережі, називається:

Функціональними (торговими) знижками.

36. Що має бути зазначено у розділі "Предмет договору"?

Назва товару та його характеристика.

37. Яка риса є нехарактерною для американського стилю проведення переговорів?

Колективізм.

38. Які види міжнародних торгів залежно від складу учасників виділяють?

Відкриті, закриті.

39. Для оцінки варіантів, у тому числі для порівняння варіантів щодо виходу на ринок різних країн, беруться до уваги наступні критерії:

Всі відповіді вірні.

40. Що не є видом фінансування імпортних операцій?

Факторинг.

41. Найбільш раціональна форма організації сніданків для туристів:

"шведський стіл".

42. До туррайону Західна Європа належать країни:

2. Франція, країни Бенілюксу, Фрн, Австрія та Швейцарія.

43. Країнами-постачальниками туристів на світовому ринку виступають:

2. Японія, Фрн, Великобританія, країни Скандинавії.

44. Основні пароплавні компанії, що у хіх ст. здійснювали перевезення пасажирів атлантикою мали назву:

1. Кунард, Пі Енд Оу, Уайт Стар Лайн.

45. Які класи автобусів використовують при перевезенні туристів на далекі відстані?

3. В основному 3-4 зірки.

46. Маршрути водного туризму IV к. с. в україні можна проводити на річках :

Чорний Черемош.

47. Кого називають романтиком далеких мандрів ?

1. Жана Франсуа Голупа де Лаперуза .

48. Хто з вітчизняних мандрівників-дослідників, уродженець донеччини, 1812 р. організував експедицію до північного полюсу на судні « Св. Фока» ?

Г. Седов.

49. Технологічна карта екскурсії – це:

2. Методичні рекомендації екскурсоводу.

50. Який документ підлягає рецензуванню ?

1. Контрольний текст екскурсії.

51. В якому місті – найбільший за величиною майдан в Україні?

Харкові.

52. Анімація в туризмі – це:

Пожвавлення відпочинку.

53. Найдавнішим типом сцени є:

Сцена-арена.

54. Визначити тип рекреаційної програми за рівнем включення до неї природних компонентів:

Урбаністична програма.

55. Виділити кліматичний гірський курорт:

Медео.

56. Що є основним документом для надання гостю місця в готелях України?

Паспорт.

57. Туристичні формальності – це процедури:

Пов’язані з перетином держкордону.

58. Шенгенською угодою проголошено:

Єдиний візовій простір.

59. До внутрішніх соціально-економічних факторів належить:

Рівень цін у країні.

60. Одиниця виміру туристичного обслуговування носить назву:

Туродень.

ВАРІАНТ 29

1. Джерелом сплати податку на землю є :

Прибуток підприємства.

2. Яке формулювання маркетингової мети підприємства є більш вірним?

“Ознайомити 70% цільового ринку фірми з новою асортиментною групою до 1.03. 2005 року.”

3. Туристичне підприємство "Альфа" планує випустити на ринок нову лінію турів. Який метод збору інформації буде доцільним при виборі назви для цієї лінії?

Асоціативний метод.

4. Назвіть основні критерії визначення пріоритетних справ при складанні плану особистої роботи менеджера.

Важливість, терміновість та фіксованість у часі.

5. Визначте послідовність і складіть схему процесу мотивування діяльності людей: 1- усунення потреб; 2-визначення напрямку дій; 3-виникнення потреб; 4-здійснення дій; 5-одержання винагородження за здійснення дій; 6-пошук шляхів усунення потреб:

3, 6, 2, 4, 5, 1.

6. Які активні методи професійного навчання персоналу застосовують у сучасних організаціях?

Аналіз конкретних ситуацій, метод обговорення зразків.

7. Метою кадрового планування є:

Надати працюючим робочі місця в потрібний час і в необхідній кількості у відповідності як з їх здібностями та нахилами, так і з вимогами виробництва.

8. Попит на які продовольчі товари є нееластичним (чи слабоеластичним) від ціни:

Картопля.

9. До ціни, "нетто" групового туру не відноситься:

Прибуток туристичного підприємства.

10. Заохочувальні знижки для стимулювання продажу нового товару, називаються:

Ділерські.

11. Обсяг платоспроможного попиту на певний тур визначається як:

Потреба, яку бажає задовольнити певна чисельність туристів.

Сума доходів, яку певна чисельність туристів готова заплатити за певний тур.

12. До глобальних проблем соціально-економічного характеру не відносяться:

Забруднення атмосфери.

13. Що спільного між депозитними й електронними грішми?

Відсутність внутрішньої субстанціональної вартості.

14. Що з наведеного нижче відноситься до складу непрямих податків підприємства.

Мито.

15. Управління людськими ресурсами - це особливий напрямок менеджменту, коли увага приділяється:

Стратегічним аспектам вирішення проблеми працезабезпеченості організації та соціальному розвитку персоналу.

16. Ціна, що сформована за структурою С + П + А + ПДВ, є:

Ціною підприємства.

Відпускною ціною виробника.

17. У стратегічному управлінні виділяють наступні групи стратегічних відповідностей:

Виробничі, маркетингові, управлінські.

18. Процес стратегічного управління складається з:

Аналізу середовища організації, формування місії та цілей, розробки стратегії, її реалізації, контролю і оцінки.

19. Яка міжнародна конвенція спрямована на уніфікацію та узгодження поглядів на міжнародні морські перевезення:

Гамбурзька конвенція.

20. Співвідношення між категоріями "повноваження" і "влада":

Влада частково визначається повноваженнями.

21. Ануїтет - це розрахунок фінансової ренти за умови, що під час інвестування спостерігається надходження:

1. Однакових за величиною грошових потоків.

22. Інвестиційними ресурсами підприємства є:

1. Усі форми капіталу, що долучається ним для здійснення вкладень у об’єкти реальних і фінансових інвестицій.

23. Реальні інвестиції підприємства - це:

1. Вкладання коштів у його матеріальні та нематеріальні активи.

24. До методів наукового пізнання економічних процесів не належить:

Метод фізико-природних спостереженьМетод наукової абстракції.

метод аналізу та синтезу.

25. Норма обов’язкових резервів:

Введена насамперед як засіб обмеження грошової маси.

26. Конкурентна фірма, яка прагне максимізувати прибуток, буде наймати додаткових робітників доти, доки:

Гранична доходність праці перевищує ставку заробітної плати.

Гранична доходність праці знижується.

27. Метод функціонально-вартісного аналізу спрямований на:

Скорочення затрат.

28. Укажіть основні способи перегляду форм бази даних:

У режимах конструктора, форми та таблиці.

29. Процес встановлення особистих цілей менеджера передбачає наступні етапи:

Визначення цілей, аналіз можливостей досягнення цілей, уточнення й конкретне формулювання цілей.

30. Що є додатковим видом ЗЕД:

Міжнародні перевезення.

31. Як називаються зовнішньоекономічні операції, що передбачають довгострокову оренду:

Лізинг.

32. Як називається переказний напис на ордерному чеку:

Індосамент.

33. Яке поняття означає кількісне обмеження обсягів вивезення певного товару з країни:

Експортна квота.

34. Трудомісткість продукції визначає:

Витрати робочого часу на виробництво одиниці продукції.

35. Який взаємозв'язок між показниками продуктивності та фондоозброєності праці?

Продуктивність праці збільшується у пропорційній залежності від фондоозброєності.

36. В якому співвідношенні повинні знаходитися темпи росту продуктивності праці і середньої заробітної плати ?

Темпи росту продуктивності праці повинні випереджати темпи росту середньої заробітної плати.

Темпи росту середньої заробітної плати одного робітника повинні перевищувати темпи росту продуктивності праці.

37. Умовна новизна –

Застосовується на інших об’єктах або ж за рахунок оновлення одного з елементів виробу системи в ході поточної модернізації.

38.Спосіб економічного зростання, за якого досягнення основних цілей відбувається шляхом кількісної зміни виробничих чинників ( залучення додаткових ресурсів, робочої сили, створення нових виробництв) на основі існуючого науково-технічного рівня:

Екстенсивний.

39. Головною задачею логістики є:

Залучення взаємопов’язаних елементів в загальний логістичний процес з метою запобігання нераціональних витрат ресурсів підприємства.

40. До міжособистісних способів розв’язання конфлікту не належать:

Координація.

41. Заготівельні цехи - це:

М‘ясний, рибний, овочевий.

42. До провідних національних парків Америки відносять:

1. Йосемітський, Йєлоустонський, Гранд Каньон.

43. Провідною країною з прийому туристів у Європейському регіоні є:

1. Франція.

44. Який елемент ринку водних подорожей користується найбільшою популярністю у туристів?

2. Морські 3-4 денні круїзи.

45. У випадку укладання договору квота місць на регулярних авіарейсах буває:

3. Твердою, м’якою та комбінованою.

46. Велосипедні походи IV к. с. можна здійснити:

В карпатах і криму.

47. Де відбулася перша всесвітня конференція з туризму ?

2. У римі.

48. Як називався етап розвитку вітчизняного туризму, що тривав до 1890 р. ?

Просвітницький.

49. Екскурсійні ресурси – це:

1. Об’єкти, що можуть бути використані в туристично-екскурсійній діяльності і мають визначений потенціал.

50. Який документ відповідно до держстандарту «туристично-екскурсійне обслуговування» визначається як один з основних ?

2. Технологічна карта екскурсії.

51. Де появилася первісна людина вперше на українських землях:

3. С. Трипілля.

52. Виділити функцію анімаційної діяльності:

Рекреаційна.

53. Найбільший в Україні фестиваль популярної музики:

Таврійські ігри.

54. Визначити острівний кліматичний курорт:

Майамі-Біч.

55. Яка рекреаційна програма орієнтована здебільшого на фізіологію людини:

Грязьотерапія.

56. Назвіть послідовність прибирання кімнат у 2-кімнатному номері:

Спальня, вітальня, передпокій, санвузол.

57. Оплата страхових витрат за обслуговування туриста в місці страхового випадку називається:

Компенсаційне обслуговування.

58. Головний обов’язок турфірми у справі захисту прав туристів – це:

Надавати їм достовірну інформацію.

59. До природно-кліматичних ресурсів туризму належать:

Парки.

60. Туризм “діловий” виділяється за принципом:

Мети.

ВАРІАНТ 30

1. Який з методів оцінки та відбору необхідних працівників з числа претендентів має таку перевагу як "можливість оцінки сьогоднішнього стану кандидата з врахуванням особливостей організації та майбутньої посади"?

Психологічне тестування.

2. На думку видатного спеціаліста з управління Віктора Врума результативність праці визначається за формулою:

Результативність праці = f (компетенція мотивація).

3. За якою вартістю обліковуються основні фонди на туристичних підприємствах:

Всі відповіді вірні.

4. Основні фонди в туризмі розрізняють за такими ознаками:

Власні, орендовані, діючі та недіючі.

5. Джерелами формування обігових коштів турпідприємств є:

Все вищенаведене, включаючи залучені кошти.

6.Що, перш за все, зумовило набуття товарним виробництвом всезагального характеру?

Набуття робочою силою форми товару.

7. Які циклічні коливання досліджуються економічною теорією:

Цикли, об’єктивно властиві природі економічних явищ.

8. Капітальні вкладення - це...

Витрати на створення нових, реконструкцію й технічне переозброєння діючих основних фондів.

9. На ринку турів до Кіпру останнім часом спостерігається сильне скорочення попиту. Підприємство-туроператор, що спеціалізується на організації турів до Кіпру висунуло завдання: пожвавити попит. У зв’язку з цим підприємство повинне застосувати:

Ремаркетинг.

10. Підприємство, що займається зовнішньою торгівлею, вирішило відкрити туристичний відділ. Це є проявом:

Горизонтальної диверсифікації.

11. Якщо нова туристична фірма при виході на ринок встановлює дуже низькі ціни на свої тури, вона використовує стратегію:

“Широкого проникнення”.

12. Демократичний стиль керівництва характеризується:

Менеджер не нав'язує свою волю підлеглим, які беруть участь у розподілі і прийнятті рішень, а також користуються широкою свободою у виконанні завдання.

13. Заключний контроль в організації здійснюється:

Після виконання запланованих робіт.

14. Визначте, що таке об'єкт управління.

Організація в цілому, її окремі структури, людина чи групи людей, якими управляють.

15. Які активні методи професійного навчання застосовують на практиці?

Аналіз конкретних ситуацій, метод обговорення зразків.

16. Взаємовідносини між турфірмами - туроператорами та тур фірмами-турагентами будуються на основі:

Договорів (контрактів).

17. Знижка з ціни, яка враховує не тільки величину знову придбаної партії продукції, а весь обсяг попередніх закупок є:

Кумулятивна.

18. При встановленні ціни на імпортну продукцію ставка акцизного збору встановлюється до митної вартості, яка:

Включає податок на додану вартість.

19. Для поля СіЗ матриці SWOT-аналізу характерно застосування наступних стратегій:

Підтримки та розвитку сильних сторін підприємства у напрямі реалізації шансів зовнішнього оточення.

20. Які методи прогнозування базуються на припущенні про незмінність або відносну стабільність наявних тенденцій розвитку?

Екстраполяції.

21. Для поля “висока якість – низька ресурсоємкість” матриці “якість – ресурсоємкість” характерна наступна стратегія розвитку товару:

Перехід на нову модель товару.

22. Галузі національної економіки України, що мають високу конкурентоспроможність на світовому ринку – це:

Аерокосмічна, військових технологій, зварювання.

23. У процесі венчурного фінансування:

Всі названі риси стосуються венчурного фінансування.

24. Плани, що мають чіткі, однозначні, конкретно визначені цілі – це:

Завдання.

25. Процес спонукання працівників до діяльності для досягнення цілей організації – це:

Мотивація.

26. Історично термін “логістика” трактувався як:

Мистецтво розрахунків.

27. Короткострокові інвестиції туристичного підприємства – це:

Вкладання капіталу на період до 1-го року.

28. Порівняльний інвестиційний аналіз полягає у:

Зіставленні значень окремих груп аналітичних показників інвестиційної діяльності підприємства та його конкурентів.

29. Показником, що дозволяє ранжирувати пропозиції отримання кредиту у різних комерційних банках і визначити найбільш прийнятний для певного періоду, є:

1. "Грант-елемент".

У якому розділі зовнішньоекономічного контракту містяться повні назви сторін?

Преамбула.

31. Які з цих базисних умов поставки найвигідніші для імпортера?

DDP.

32. Що не є видом зустрічної торгівлі?

Лізингові операції.

33. Який вид коносаменту передбачає можливість отримання товару у порту призначення лише зазначеною в ньому особою?

Іменний.

34. Який з перелічених показників відображає обсяги зовнішньоекономічних відносин?

Зовнішньоторговельний обіг.

35. Що розуміють під поняттям запас поточного поповнення?

Запас матеріальних ресурсів, що постійно поповнюється та забезпечує безперервність процесу виробництва.

36. Кількість етапів за якими здійснюється функціонально-вартісний аналіз:

7.

37. Автоформа буває:

Стрічкова.

Розпорядження керівника можуть бути:

Усними, письмовими, змішаними.

Ануїтет пренумерандо – це:

Коли платежі здійснюють на початку періоду.

Конкурентоспроможність турпродукту – це:

Здатність турпродукту конкурувати на світовому ринку.

41. Яка область України межує з найбільшою кількістю закордонних держав?

Закарпатська.

42. Хто заклав основні теоретичні засади шкільного краєзнавства?

1. К. Ушинський.

43. До театралізованих програм належить:

Капусник.

44. На основі чого будується режисерський сценарій?

На основі монтажного листа.

45. Використати вільний час із користю для зростання рівня особистості людині допомагає:

Соціокультурна функція туризму.

46. Основні покажчики лабораторного методу визначення якості продовольчих товарів - це:

Хімічний склад, калорійність, температура плавлення, кипіння, вологість, питома вага, засвоєння.

47. Праворуч від мілкої столової тарілки кладуть ножі:

Столовий, рибний, закусочний.

48. До туррегіону Північна Америка відносять країни:

3. США, Канада, Мексика.

49. Відомі альпійський курорт Давос розташований:

3. В Швейцарії.

50. Чи вірним є твердження «Укрзалізниця для тур фірм, що отримують квитки за безготівковим розрахунком, встановила граничні терміни отримання проїзних документів: при замовленні місць за 45-30 діб до відправлення поїзду, проїзні документи мають бути викупленими за 20 діб до відправлення»:

2. Так.

51. До Єдиної спортивної класифікації України введено такі види спортивного туризму:

Пішохідний, гірський, водний, лижний, спелеологічний, авто-, мото-, вітрильний, велосипедний.

52. Маршрутна книжка оформляється :

До виходу на маршрут.

53. Коли вперше з'являється слово "турист"?

2. Початок ХІХ ст..

54. Твір якого німецького мандрівника ХІХ ст. охоплює практично всі ділянки українського краєзнавства ?

З. Герберштейна.

55. В чому призначення екскурсійної методики ?

1. Допомогти екскурсантам засвоїти зміст екскурсії через сприйняття об’єктів екскурсійної діяльності.

56. Визначити бальнеологічний курорт:

Поляна.

57. Коли готельна справа з ремесла перетворюється на галузь економіки?

3. В ХІХ ст.

58. Що було найбільш характерним для розвитку готельного господарства СРСР 60-х років?

Модернізація існуючих готелів.

59. Договірна шкода – це:

Заподіяна невиконанням фірмою умов договору.

60. Термін «візова підтримка» стосується:

Оформлення візи турфірмою для свого туриста в консульстві країни в’їзду.