2.2.4. Информационная деятельность музеев

В настоящее время, в эпоху развития высоких информационных технологий, популярность музея (впрочем, как и любого другого товара, услуги, учреждения и т.д.) напрямую зависит от того, насколько доступна для широкого круга потребителей, достоверна и актуальна о нем информация. Рассмотрим основные возможные источники информации о музеях.

С 1999 года в сети Интернет существует специализированный портал «Все музеи России», где собраны основные данные обо всех отечественных музеях. На странице музея указывается основная информация для посетителей: контактные данные, стоимость входных билетов, режим работы, проводимые экскурсии, образовательные программы для школьников, анимационные и развлекательные мероприятия. В разделе для профессионалов представлены также данные о бюджетном статусе, годовой посещаемости, экспозиционных площадях, численности музейных фондов, издательской деятельности и пр.

В последнее время знаком качества музея стало наличие у него собственного сайта. В отличие от портала «Все музеи России», где информация обо всех музеях унифицирована, здесь музейные сотрудники могут представлять информацию в свободной форме, а также оформлять сайт по своему усмотрению. Очень часто удачно оформленный и регулярно обновляющийся сайт может сыграть важную роль в увеличении посещаемости и туристской привлекательности музея. Собственные сайты в настоящее время имеют самые крупные, известные музеи России.

Информацию о своей деятельности музеи могут предоставлять на сайты областных администраций регионов, на различные туристские сайты (из серии «Достопримечательности.ру»), а также в различные средства массовой информации (печатные издания, телевидение). Тем не менее, первые два источника являются наиболее важными, на них и делался упор в проведенном исследовании.

Проверялось наличие у музея собственного сайта, а также год последнего обновления на портале «Все музеи России». Оказалось, что 212 музеев из 520 (около 41 %) располагают собственными сайтами, что является достаточно приемлемым показателем [10]. Кстати сказать, что ведение собственного сайта зачастую делает не столь необходимым регулярное обновление данных на всероссийском портале (к первому типу относятся только 175 музеев – 33,6%). В то же время достаточно высок процент музеев, где информация в сети интернет неактуальна или отсутствует вовсе – 225 или 43,3%. Если сравнивать по этому показателю регионы, то наиболее привлекательны позиции Тверской области, где 38 музеев из 43 отнесены к первому типу (столько же и в Московской области, но из 99).

Тем не менее, несмотря на важность такого аспекта работы музея, как информационная деятельность, при рассмотрении его туристской привлекательности не следует отдавать ему приоритетное значение, поскольку для рекламы в туризме часто используются иные методы. Музеи, активно ведущие туристскую деятельность, издают специальные печатные рекламы в виде красочных брошюр и буклетов, представляемых на туристских выставках, размещают информацию о своих интересных предложениях в туристских каталогах и путеводителях, а также обеспечивают продвижение за счет сотрудничества с туристскими фирмами.