- •Стандартизация
- •2.2. Основополагающие стандарты Государственной системы стандартизации (гсс)
- •3. Категории и виды стандартов
- •4. 2. Методы стандартизации
- •2.2. Унификация и агрегатирование продукции
- •2.3. Упорядочение объектов стандартизации
- •5. 2.1. Параметрическая стандартизация
- •7. Международная стандартизация
- •Назначение и цели международной стандартизации
- •Порядок применения международных стандартов Общие нормы
- •Нормы Государственной системы стандартизации России
- •Международные организации по стандартизации Международная организация стандартизации (iso)
- •International Electrotechnical Commission (Международная электротехническая комиссия)
- •International Telecommunication Union (Международный Союз Электросвязи)
- •Международное агентство по атомной энергии (магатэ)
- •Всемирная торговая организация (вто)
- •Международная организация потребительских союзов (мопс)
- •Международная организация мер и весов (момв)
- •Международная организация законодательной метрологии (мозм)
- •Международная организация гражданской авиации (икао)
- •Сертификация. Качество.
- •Цели измерения качества
- •Факторы, влияющие на качество продукции
- •Оценка качества
- •Контроль качества
- •Показатель качества
- •Общая характеристика показателей
- •Экономические показатели
- •По применению для оценки
- •По количеству характеризуемых свойств
- •Сертификации услуг (работ)
- •Сертификации систем менеджмента
- •Обязательная и добровольная сертификация
- •Системы сертификации
- •Органы по сертификации, осуществляющие обязательную сертификацию
- •Виды сертификации
- •Метрология
- •1. Меры
- •Общие сведения
- •Международные и русские обозначения
- •История
- •Единицы си
- •Основные единицы
- •Производные единицы
- •Новое определение си
- •Единицы, не входящие в си
- •7. Поверочная схема
- •Нормативная документация
- •8. Понятие видов и методов измерений
- •Государственная система обеспечения единства измерений типовое положение о метрологической службе государственных органов управления российской федерации и юридических лиц
- •Информационные данные
- •1. Общие положения
- •2. Главные задачи метрологических служб государственных органов управления и юридических лиц
- •3. Права и обязанности службы главного метролога в центральном аппарате государственных органов управления
- •4. Права и обязанности метрологических служб юридических лиц
- •5. Головная организация метрологической службы
- •6. Базовая организация метрологической службы
- •7. Метрологическая служба предприятия, научно - исследовательской, проектно - конструкторской и технологической организации и учреждения
Цели измерения качества
Измерения качества можно использовать для следующих целей:
выбор продукции для потребления;
поиска резервов повышения качества, например в рамках функционально-стоимостной анализ
Примечание: для контроля свойств продукции в целях сертификации используется контроль соответствия (техническим условиям)
Факторы, влияющие на качество продукции
На качество продукции влияют:
уровень требований к качеству (общественные ожидания, субъективные настроения потребителей, сегмент рынка);
качество проекта (совершенство конструкции);
качество исполнения (совершенство технологий);
качество потребления и утилизации;
качество сервисного обслуживания;
уровень конкурентоспособности сегмента рынка (опосредованно через предыдущие факторы).
Качество продукции изменяется со временем вследствие изменения указанных влияющих факторов.
Оценка качества
Для оценки качества необходимо определить:
показатели качества, характеризующие важные для потребителя свойства продукции;
функцию качества (по выбранным показателям);
параметры функции качества (важность показателя качества).
Наличие субъективных параметров у функции качества и неопределенность набора показателей качества делает оценку качества достаточно сложной задачей.
Оценкой качества продукции занимаются разные науки: экономика, квалиметрия, метрология. Для определения количественных характеристик свойств продукции применяют статистический анализ данных и экспертное оценивание.
Контроль качества
Основная цель контроля качества — создать необходимую уверенность у заинтересованных лиц, что продукция (услуга, процесс) соответствуют конкретным требованиям с достаточной доверительной вероятностью. Современный контроль качества использует статистические инструменты анализа качества
Зачастую контроль качества путают с обеспечением качества. Хотя они схожи, существует несколько принципиальных отличий. Контроль качества связан с продуктом, в то время как обеспечение качества всегда процессно-ориентировано.
Права потребителей на безопасность продукции и на получение информации об уровне показателей качества защищено законом о защите прав потребителей
Показатель качества
Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к: навигация, поиск
Показатель качества (продукции) — это количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, входящих в её качество, рассматриваемая применительно к определённым условиям её создания и эксплуатации или потребления.[1]
Каждая продукция обладает своей номенклатурой показателей, которая зависит от назначения продукции, условий её производства и эксплуатации и многих других факторов. Показатель качества может выражаться в различных физических единицах измерения (например, секунда, метр, кв.метр, куб.метр, км/ч, грамм, вольт, ватт, и др.), условных единицах измерения (балл, рубль, FLOPS, процент избирателей и др.), а также быть безразмерным (вероятность наступления ожидаемого события, и др.). В виде технических требований показатели входят в состав технического задания на разрабатываемую продукцию и технических условий.