Регулирование деловой этики в организации. Основные проблемы деловых отношений на микроуровне.

Существует 4 уровня регулирования деловой этики в организации:

1. Этические принципы, преобладающие во внешней для организации среде:

2. Нормативные акты, регламентирующие поведение сотрудников организации.

3. Ценности и нормы, принятые в коллективе сотрудников организации

4. Индивидуальные мотивы сотрудников компании

Проблемы, относящиеся к области микроэтики связаны со следующими типами отношений:

1. Отношения между руководителями и подчинёнными (по вертикали)

2. Отношения между сотрудниками одного уровня (по горизонтали)

Примеры ситуаций, в которых могут возникать этические проблемы

1. Взаимодействие руководителей и неформальных лидеров

2. Оказание взаимных услуг

3. Служебные разоблачения

4. Конфликт интересов

Отношения между руководителями и подчинёнными.

Действия и поступки руководителя во многом определяют состояние нравственного климата во вверенном ему коллективе

Традиционно выделяют следующие стили руководства:

1. Авторитарный (директивный)

2. Демократический (коллегиальный)

3. Либеральный (популистский)

авторитарный	демократический
Базируется на принципах авторитарной этики и стремлении к единовластию Жстко регламентирует задачи методы деятельности подчинённых Централизованное авторитарное решение вопросов Возможно подавление инициативы и творческой мысли работника Выше всего ценится формальная дисциплина и идеальный порядок Проявляется бестактность, грубость, склонность к произволу	Гуманистическая этика и демократия Подчиненным предоставляется определённая свобода в решении производственных вопросов Коллегиальное обсуждение и решение вопросов Стимулируется развитие инициативы и творчества работника Служебная дисциплина и идеальный порядок средства, а не сама цель Применяется принцип свободной дискуссии и взаимной критики

Для либерального стиля характерны:

1. Вопросы управления передаются подчинённым

2. Руководитель самоустраняется от решения острых вопросов и конфликтов

3. Руководитель стремится избежать оценки работы подчинённых

В последнее время выделяют ещё один стиль – партисипативный (participative management) – руководитель – координатор процесса управления, вовлекающего сотрудников организации всех уровней

Руководителю не достаточно формального и профессионального авторитета чтобы управлять людьми, ему необходимо обладать личным авторитетом, основу которого составляет высокая нравственная культура в его компонентах:

1. Культура нравственного сознания

2. Культура нравственных чувств

3. Культура поведения

Этика вертикальных отношений предъявляет высокие требования не только к руководителю. Существуют определённые принципы отношения починенных к руководителю:

1. Дисциплинированность, вежливость и чувство субординации

2. Инициативность и самостоятельность суждений

3. Смелость и твёрдость в защите собственного мнения

4. Доверие и уважение к опыту и знаниям руководителя, понимание его ответственности

Отношения между сотрудниками.

ЭДО по горизонтали ориентирована на установление оптимального морально – психологического климата в коллективе.

Основные принципы и нормы отношений по горизонтали:

1. Самоуправление и контроль за собственным поведением

2. Координация собственного поведения, потребностей, темперамента, интересов и настроения с окружающими

3. Стремление к взаимопониманию

4. Способность к сочувствию, сопереживанию

Эти общие принципы отношений по горизонтали конкретизируются в нормах поведения, которые включают в себя:

1. Подчинение сиюминутных личных интересов стратегическим целям коллектива

2. Умение не превращать деловые разногласия в личную неприязнь и не переносить личные симпатии и антипатии на служебные взаимоотношения