Доказательство действия закона
При несоблюдении закона информированности, то есть в ситуации, когда либо весь коллектив, либо только рядовые сотрудники не обладают полной и достоверной информацией, растет недовольство в коллективе, начинается распространение слухов и т.д. и т.п. В случае крайнего недовольства сотрудников своим руководством и работой в компании, появляется возможность утечки конфиденциальной информации, как, например, в описанной ниже ситуации.
В отношении гражданки республики Молдова 22-летней Елены Шваги было возбуждено дело по части 3статьи 183 УК РФ (незаконное разглашение сведений, составляющих коммерческую тайну, без согласия их владельца, лицом, которому она стала известна по работе, совершенное из корыстной заинтересованности).
Было установлено, что гражданка Е. Швага с октября 2006 года по июнь 2008 года работала в должности ведущего специалиста отдела телефонных продаж ООО "Росгосстрах-Столица" и имела доступ к клиентским базам, содержащим составляющие коммерческую тайну сведения о физических лицах-клиентах общества.
В этот период преступница скопировала клиентскую базу на личный съемный накопитель (флэш-карту), а 6 февраля 2009 года нашла в сети Интернет покупателя, заинтересованного в этой информации, и договорилась о встрече.
В тот же день она встретилась в одном из кафе столицы с покупателем, в роли которого выступила сотрудница Департамента экономической и информационной безопасности ООО ХК "Росгосстрах", и продала последней информацию о более чем 34 тысячах физических лицах за денежное вознаграждение в размере 50 тыс. руб., после чего была задержана сотрудниками милиции.
Суд признал подсудимую виновной и назначил ей наказание в виде 1 года лишения свободы с отбыванием наказания в колонии-поселении.
Еще один случай, подтверждающий работу закона информированности-упорядоченности, случился в крупнейшей розничной сети «Магнит».
Генеральный директор компании Сергей Галицкий дал распоряжение каждому сотруднику расписать свои должностные обязанности и описать свой рабочий день. Делал он это с целью узнать, чем сотрудники занимаются во время рабочего дня. Практически все подчиненные поняли его распоряжение неправильно и по-разному, по компании начали расползаться слухи, грозящие вылиться в панику.
Узнав, что руководитель собирается отслеживать рабочий ход событий, в компании начали появляться слухи о том, что в офисе должны установить новейшую систему слежения, причем камеры будут даже в туалетах.
На следующий день гендиректор обнаружил первые предвестники надвигающегося кризиса. На электронной почте он нашел целое эссе на тему «Чем я занимаюсь в компании». Автор как бы между строк философствовал о том, что служба продаж - единственное незатратное подразделение, поэтому все остальные вспомогательные. В лирическом отступлении сотрудник мягко намекал на необходимость повысить оплату всему отделу. Позже в кабинет к руководителю пришла сотрудница, интересовавшаяся, отчего её собираются увольнять. Свои опасения она объяснила тем, что ей было приказано составить свою должностную инструкцию, а последнюю чаще всего делают, чтобы «передать по наследству», а значит, ее увольняют.
Тогда Галицкий решил сходить к коммерческому директору и послушать его трактовку своего поручения, так как уж он-то должен был адекватно понять распоряжение, поскольку слышал его из первых уст. Его версия оказалась близка к истине, но коллега с чего–то решил, что готовится всеобщая реструктуризация фирмы, ведь до таких вещей как должностные инструкции руки доходят только в подобных случаях. Несколько минут спустя раздался звонок мобильного телефона, на том конце провода был эксперт по продажам. Он интересовался, правда ли, что фирму собираются продавать и в связи с этим спрашивал, надо ли провести инвентаризацию активов.
Эпидемия сарафанного радио завладела компанией. Когда Галицкий вернулся к себе, по кабинету бродила женщина в форменном халате и осматривала мебель. По словам секретаря, это был работник, который занимается инвентаризацией всех фондов.
Неверная формулировка задания руководителя привела к информационной пробке, в результате чего атмосфера в коллективе начала накалятся. Генеральному директору «Магнита» пришлось приложить немало усилий, чтобы вернуть опровергнуть все слухи и объяснить, чего он изначально хотел от сотрудников.