
- •Тема 10. Мотивация и стимулирование в отношениях менеджмента
- •Экономические
- •Стимулы
- •Эволюция соотношения мотивации и стимулирования в практике управления и концепциях мотивации. Отличительные черты мотивации и стимулирования на пороге XXI века
- •Основа «первоначальных»
- •Мотивация и стимулирование в XX веке
- •Стимулирование и мотивация
- •Исследование проблем мотивации и стимулирования в отечественной науке
- •Концепция «иерархии потребностей» а. Маслоу
- •10.5. Основные ''процессные'' концепции мотивации, их применимость в практике управления
В и
мотивыСтимулы
При анализе содержания понятий «стимул» и «мотив» мы вначале выявим то, что объединяет эти понятия, а затем – то, что их различает.
Что же объединяет эти понятия?
Оба этих понятия выражают побуждения людей, их групп к действиям. Этими понятиями обозначают движущие факторы, побуждающие людей к деятельности.
Что же их различает?
Как правило, к стимулам относят те факторы, которые имеют «внешний» характер по отношению к субъекту деятельности, а к мотивам – те факторы, которые имеют «внутренний» характер по отношению к нему. Некоторые авторы так и утверждают: стимулы возникают извне человека (субъекта деятельности), мотивы – внутри него. Во многих трактовках присутствует понимание, что понятие «мотив» - более общее, чем понятие «стимул».
Такие толкования непосредственно связаны с этимологией этих понятий. Как считается, «мотив» происходит от латинского «moveo» – двигаю, а «стимул» – от латинского «stimulus», означавшего заостренную палку, которой пользовались пастухи. То есть даже на уровне здравого смысла эти понятия имеют различия, и вполне очевидно то, что понятие «стимул» относится только к внешним воздействиям.
Как же соотнести понятия «стимул» и «мотив» и какое место они занимают в общей системе движущих факторов?
Конечно, можно ограничиться такой трактовкой: стимул – это внешний мотив деятельности, поэтому понятие «стимул» относится к побуждающим действиям управляющего субъекта по отношению к управляемому субъекту, а понятие «мотив» - к «внутренним» побуждениям и управляющего и управляемого субъектов.
Однако следует глубже разобраться в соотношении этих понятий и ролей, которые выполняют выражаемые ими побудительные силы. Мы полагаем, что этого можно достичь только в том случае, если не отрывать стимулы и мотивы от объективных материальных интересов и рассматривать побудительные силы как единую систему. Недостаток трактовок стимулов и мотивов, изложенных в большинстве учебных пособий по управлению, состоит, на наш взгляд, в том, что они отрывают стимулы и мотивы от конкретно-исторической системы интересов, от исторически данных объективных экономических отношений и их основы -–отношений собственности.
Стимулы
и мотивы – это осознанные объективные
экономические интересы, представляющие
собой их идеальные образы. Они не
тождественны интересам
Стимул
– это продукт осознания экономических
интересов субъектом экономических
отношений, не являющимся собственником
условий и результатов производства.
Стимул возникает в результате
осознания условий осуществления
интереса, созданных внешним управляющим
субъектом
М
Мотив
– это продукт осознания экономических
интересов субъектом экономических
отношений, который является собственником
условий и результатов производства.
Мотив
возникает в результате осознания
условий осуществления интереса,
созданных самим субъектом деятельности
как субъектом
самоуправления (то
есть
в результате самосознания, базирующегося
на возможности самооценки)
Какие же это факторы? Это - факторы, обусловленные отношениями собственности. Мотив – это осознанный интерес собственника условий и результатов производства, потому он самодостаточен.
Мы полагаем, что мотив рождается как результат осознания коренных интересов субъекта, связанных с собственностью на условия и результаты производства, то есть он возникает как результат самосознания, самооценки. Будучи, как и стимул, идеальной побудительной силой, мотив отличается от него тем, что реализация осознанного в мотиве интереса (а, следовательно, удовлетворение потребностей) осуществляется посредством условий, создаваемых не внешним управляющим субъектом, а самим субъектом деятельности. То есть иными словами, дело в том, что не кто-то извне управляет и оценивает, а сам субъект управляет собою и оценивает себя, то есть осуществляет самоуправление.
Итак, исходя из вышеизложенного, можно дать следующее определение стимулов и мотивов, выявляющее как сходства, так и важные различия, которые присущи им как побудительным силам деятельности субъектов экономических отношений.
Таким образом, рассмотренные нами движущие факторы производственно-экономической, общественной деятельности субъектов социальных отношений (потребности, интересы, стимулы и мотивы) представляют собой единую систему материальных и идеальных побудительных сил, базирующихся на исторически данных экономических отношениях (отношениях собственности).
Самыми глубинными из них выступают потребности, выражающие как цель, так и результат производства, объективную необходимость воспроизводства конкретно-исторических материальных условий жизнедеятельности общества, его подсистем, отдельных индивидов. Интересы выражают объективную необходимость удовлетворения этих сложившихся и развивающихся потребностей в исторически данной системе экономических отношений. Стимулы представляют собой осознанные интересы субъектов этих отношений, не являющихся собственниками условий и результатов производства, а мотивы – осознанные интересы субъектов отношений, выступающих в качестве таких собственников.
Схематически система движущих факторов производственно-экономической деятельности субъектов социальных отношений может быть изображена следующим образом (см. рис. 10.1).
Рис. 10.1. Система движущих факторов производственно-экономической деятельности людей
Итак, в результате рассмотрения основных движущих факторов производственно-экономической деятельности людей ещё более очевидным стало то обстоятельство, что процесс осознания, согласования и реализации интересов субъектов социальных отношений постоянно протекает в рамках единства противоположностей, и выражением сторон этого единства выступают стимулирование и мотивация.
И
мотивация и стимулирование означают
создание необходимых условий для
осознания, согласования и реализации
интересов субъектов экономических
отношений. Но такие необходимые условия,
как мы выяснили в результате предыдущего
анализа, различаются по степени
возможности для субъекта контролировать
условия и результаты своей
производственно-экономической
деятельности. В той мере, в какой субъект
выступает собственником условий и
результатов труда и производства, он
осознает свои интересы в форме мотивов,
а в той, в какой он им не является, - в
форме стимулов.
В первом случае речь идет о возможностях субъекта быть самоуправляемым, во втором – о необходимости для него оставаться управляемым извне. Если в случае со стимулами и стимулированием можно говорить о реактивном поведении субъекта как его адаптации к внешним условиям, то в случае с мотивами и мотивацией уже можно утверждать о наличии проактивного поведения, то есть о способности и возможности изменять внешние условия, воздействовать на них. Фактически речь идет о той мере, в какой субъект становится действительно самоуправляемым.
Границы самоуправляемости, или, иначе говоря, самостоятельности, автономности субъекта в качестве подсистемы той или иной социально-экономической системы расширяются в той мере, в какой он становится собственником условий и результатов своей деятельности в этой системе.
Поэтому в той степени, в какой стимулирование создает условия для расширения сферы собственности тому или иному субъекту, оно создаёт ему условия для возрастания возможностей мотивации. В результате происходит всё более полная реализация интересов, достигается все больший совокупный полезный эффект в социально-экономической системе и всех ее подсистемах, что вынуждает идти по пути дальнейшего стимулирования в форме расширения сферы мотивации.
С другой стороны, субъекты становясь все более самостоятельными и автономными системами, сами действуют проактивно, раздвигая рамки принадлежащих им условий производства. Это наглядно проявляется в изменении облика современного работника в развитых странах, который активно занимается развитием своей способности к труду, в результате чего возникают целые группы высококвалифицированных профессионалов, вынуждающих работодателей изменять для них условия найма ввиду их высокой ценности для производства.
Таким образом, стимулирование и мотивация взаимообусловливают изменение своего содержания.
Рассмотрим, как это проявлялось в историческом плане.