48. Особенности управленческого труда и его организация

Управленческий труд по сравнению с трудом рабочих имеет свои существенные особенности. Прежде всего, это преимущественно умственный труд.

Различают три вида умственного труда: эвристический, административный и операторный. Эвристический труд—творческая cоставляющая умственной деятельности. По своему функциональному назначению он характеризуется как труд по исследованию, анализу и разработке различных вопросов. Это - разработка планов и анализ их выполнения, определение направлений совершенствования конструкции и состава продукции, технологии, организации производства и труда, решение социальных проблем. По содержанию эвристический труд связан с выполнением аналитических и конструктивных операций и направлен на разработку и принятие решений. Административный труд — вид умственного труда, функциональным назначением которого является непосредственное управление деятельностью и поведением людей. По содержанию он достаточно разнообразен и включает выполнение различных организационно-административных операций: координационных, распорядительных, контрольных. Этот вид умственного труда призван обеспечить координацию деятельности отдельных участников и трудовых коллективов (различных отделов, цехов и других подразделений). Операторный труд — это труд по выполнению стереотипных (постоянно повторяющихся) операций детерминированного (предопределенного) характера. По содержанию к операторному труду относится информационно-техническая работа, включающая документационные операции (оформление документов, их копирование, размножение, хранение, обработка корреспонденции и т.п.), первично-счетные и учетные, ввод данных в ЭВМ, переработку информации по заранее разработанной программе, вычислительные и формально-логические операции.

Преобладание тех или иных видов умственных нагрузок определяет в значительной степени специфику организации управленческого труда в отношении методов выполнения работ, видов норм, способов регламентации, факторов, условий труда и т.д.

49 Методы изучения содержания труда классификация и анализ затрат времени

Выбор конкретных методов изучения рабочего времени во многом зависит от: • содержания самого производственного процесса (механический или физико-химический); • степени механизации труда рабочего; • типа производства; • формы организации труда на рабочем месте (индивидуальная, бригадная, многостаночная); • периодичности повторения и длительности цикла производственного процесса (процессы циклические, периодические и непрерывные).

Методы изучения и разновидности наблюдения затрат рабочего времени могут быть классифицированы по следующим признакам. - по методу наблюдения - сплошные, выборочные, переодические, цекловые, моментные наблюдения. - по объекту наблюдения - индивидуальные, групповые, маршрутные многостаночника. - по форме записи результатов наблюдений - цифровая, индексная, графическая, осциллографическая, фото- и киносьемка, комбинированная. - по способу наблюдения - визуально, с помощью приборов, самотография. Метод сплошных (непрерывных) замеров — наиболее распространенный и универсальный — применяется во всех производственных процессах при различных формах организации труда и видах изучения рабочего времени (хронометраж, фотография); позволяет получать наиболее полное, детальное и точное представление не только о средних, но и о фактических затратах и потерях рабочего времени по их содержанию, величине и последова- тельности выполнения. Метод периодических наблюдений, применяемый при групповой и мар¬шрутной фотографии, позволяет: получить данные о количестве случаев по¬явления тех или иных затрат, потерь рабочего времени или простоев обору¬дования. Наблюдение ведется одновременно за работой большого числа рабочих или единиц оборудования. Одновременный охват составляет до 20 объектов, иногда один человек может вести наблюдение за 70 рабочими. Метод выборочных замеров используется в основном при хронометраже, когда изучаются отдельные элементы операции. Наиболее широко он при¬меняется при изучении приемов вспомогательного времени в условиях мно¬гостаночной организации труда, аппаратурных процессах. Метод цикловых замеров — разновидность выборочного процесса наблю¬дения — применяется только при хронометраже, когда необходимо измерить время выполнения приемов (действий или движений) с очень малой продол¬жительностью, в связи с чем невозможно обычными способами наблюдения (при помощи секундомеров) точно зафиксировать время их выполнения-Здесь замеры времени производят по группам отдельных приемов. Метод моментных наблюдений затрат потерь рабочего времени и ис¬пользования оборудования во времени основан на теории вероятностей и является разновидностью выборочного метода. Чтобы результаты наблюде¬ний отражали действительное использование рабочего времени, необходимо соблюдать следующие условия: