- •1.Сутність та основні категорії маркетингу.
- •2.Попит. Сутність та види попиту. Закон попиту та пропозиції.
- •3.Поясніть сутність та охарактеризуйте інструментарій видів маркетингу залежно від попиту.
- •4. Сучасні концепції розвитку маркетингу
- •5. Функції маркетингу
- •6. Комплекс маркетингу та його основні елементи
- •7. Сутність та склад маркетингового середовища фірми. Процес аналізу маркетингового середовища.
- •8. Фактори та показники маркетингового мікросередовища
- •9. Фактори й показники макросередовища
- •10.Маркетингова характеристика споживчого ринку. Моделювання поведінки споживача.
- •11.Маркетингова характеристика промислового ринку. Етапи та учасники процесу закупівлі на підприємстві.
- •12.Фактори, що впливають на поведінку споживача та процес прийняття рішень про купівлю товару на споживчому ринку.
- •13. Маркетинговий аналіз ринку. Аналіз кон’юнктури, конкуренції та конкурентів.
- •14.Місткість ринку. Методи визначення місткості та частки ринку.
- •15.Класифікація маркетингової інформації. Переваги та недоліки первинної і вторинної маркетингової інформації
- •16. Зміст та види маркетингових досліджень залежно від цілей.
- •17. Види маркетингових досліджень залежно від використовуваної інформації, способів її отримання
- •18. Методи збирання первинної інформації.
- •19. Методи проведення якісних маркетингових досліджень.
- •20.Методи проведення кількісних маркетингових досліджень.
- •21.Етапи процесу sтр-маркетингу. Роль сегментації в маркетинговій діяльності.
- •22. Характеристика факторів та критеріїв сегментації ринку.
- •23. Маркетингові стратегії охоплення ринку. Фактори, що визначають її вибір
- •24. Позиціювання товару на ринку: процедура та стратегії.
- •26. Маркетингова концепція товару. Рівні товару.
- •27. Форми нового товару. Процес розробки нових товарів.
- •28.Концепція життєвого циклу товару. Характерні маркетингові стратегії на окремих стадіях життєвого циклу товару.
- •Особливості маркетингу на різних етапах життєвого циклу товару
- •29. Марка товару. Типи марок та їх значення в сучасній маркетинговій діяльності. Брендинг.
- •30.Правило життєвого циклу товару. Характеристика товарів згідно з матрицею «Бостонської Консалтингової групи».
- •31. Сутність марочної політики підприємства
- •32.Зміст маркетингової цінової політики. Економічний зміст ціни.
- •33. Етапи процесу маркетингового ціноутворення.
- •34. Види маркетингових цінових стратегій.
- •35. Основні моделі та методи ціноутворення. Аналіз беззбитковості.
- •36. Накресліть графік беззбитковості продукції та поясніть його використання з погляду маркетингової цінової політики.
- •37.Тактика ціноутворення: методи пристосування цін на ринку.
- •38.Сутність та види маркетингової політики розподілу.
- •39. Процесвибору каналів розподілу
- •40.Управління рухом товарів
- •41.Основні характеристики та функції каналів збуту.
- •42.Види посередників та збутових угод.
- •43. Зміст маркетингової політики комунікацій. Формування ефективних комунікацій фірми.
- •Формування ефективної маркетингова політика комунікацій
- •44. Методи просування товарів на ринок.
- •45.Характеристика реклами. Планування рекламної компанії фірмою
- •46.Сутність та форми особистого продажу
- •47. Характеристики та форми стимулювання збуту
- •48. Напрями формування позитивного іміджу фірми
- •49. Сутність маркетингового планування: види, принципи, завдання.
- •50. Етапи процесу маркетингового планування.
- •51. Маркетинг у сфері послуг
- •52. Інтернет - маркетинг: стратегії, принципи, перспективирозвитку в світі та в Україні.
- •53. Соціальний маркетинг. Проблеми та розвиток соціального маркетингу в Україні.
- •54. Демографічне маркетингове середовище в Україні, його вплив на маркетингові рішення.
- •55.Ключові тенденції розвитку природної та технологічної складових макросередовища в Україні.
- •56.Економічне маркетингове середовище в Україні: основні фактори, сучасний стан та перспективи розвитку.
- •57. Регулювання процесу використання реклами згідно із Законом України «Про рекламу»
- •58.Регулювання статусу споживача на українському ринку згідно з Законом України «Про захист прав споживачів».
- •59. Практика реєстрації товарного знаку згідно з Законом України «Про охорону прав на знаки для товарів та послуг».
- •60. Нормативно-правова база маркетингової діяльності в Україні.
- •Терміни
19. Методи проведення якісних маркетингових досліджень.
Якісне дослідження відповідає на питання «як» і «чому»
Даний тип досліджень дозволяє отримати дуже докладні дані про поведінку, думці, поглядах, стосунках дуже невеликої групи осіб. Отримані дані не можуть бути виражені кількісно (за рідкісним винятком), проте дають хороше уявлення про образ думок споживачів. Якісні дослідження незамінні при розробці нових товарів, рекламних кампаній, вивченні іміджу фірм, торгових марок та вирішенні інших подібних завдань. Основні методи якісних досліджень: фокус-групи, глибинні інтерв'ю, аналіз протоколу.
Фокус-група являє собою групове інтерв'ю, що проводиться модератором у формі групової дискусії за наперед розробленим сценарієм з невеликою групою «типових» представників досліджуваної частини населення, подібних за основним соціальним характеристикам.
Фокус-група проходить у вигляді групового обговорення даного дослідника питання; в ході цього обговорення учасники групи, не скуті рамками стандартного інтерв'ю, можуть вільно спілкуватися один з одним і виражати свої почуття і емоції.
Для участі у фокус-групі відбираються 6-12 чоловік - найбільш «типові» представники цікавить дослідника групи людей, однорідні за своїми демографічними та соціально-економічними характеристиками, а також по життєвому досвіду та зацікавленості в досліджуваному питанні.
Глибинне інтерв'ю - слабоструктурованих особиста бесіди інтерв'юєра з респондентом у формі, що спонукає останнього до докладних відповідей на поставлені запитання.
Інтерв'ю проходить у вигляді вільної бесіди на цікаву дослідника тему, в ході якого дослідник одержує від респондента дуже докладну інформацію про причини його дій, про відношення до різних питань.
Перед початком серії інтерв'ю дослідник готує план, відповідно до якого буде проводитися інтерв'ю. На відміну від звичайного опитування, план глибинного інтерв'ю є просто перелік питань, по яких інтерв'юєр повинен дізнатися думку респондента.
Відбір респондентів і проведення інтерв'ю. Після підготовки плану бесіди відбираються респонденти і проводяться самі інтерв'ю. Тривалість глибинного інтерв'ю може складати від півгодини до декількох (2-3) годин залежно від складності теми, а також кількості і глибини досліджуваних питань. Як правило, глибинне інтерв'ю проводиться в спеціальному приміщенні з нейтральною обстановкою і хорошою звукоізоляцією, щоб уникнути виникнення будь-яких зовнішніх перешкод. Інтерв'ю записується на аудіо і / або відеоапаратуру для полегшення подальшої розшифровки і аналізу даних, а також для того, щоб не втратити важливу інформацію.
Аналіз протоколу полягає в приміщенні респондента в ситуацію ухвалення рішення про покупку, в процесі якого він повинен детально описати всі фактори, якими він керувався при прийнятті цього рішення.
Респонденту пропонують уявити собі конкретну ситуацію, в якій він повинен прийняти рішення. Після цього він повинен словесно описати всі чинники і аргументи, якими він керувався у процесі прийняття рішення. Іноді при застосуванні даного методу використовується диктофон. Потім дослідник аналізує протоколи (звідси - назва методу), представлені респондентами.