Питання до теми 2 Вивчення й аналіз маркетингового середовища

14. Перелічіть фактори макросередовища маркетингу

Ответ:

• Демографічне

• Економічне

• Природне

• Науково-технічне

• Політичне (правове)

• Соціокультурне

15. Перелічіть фактори мікросередовища маркетингу

Ответ:

• Сама фірма

• Постачальники

• Маркетингові посередники

• Клієнти

• Конкуренти

• Контактні аудиторії

16. Перелічіть закони, на підставі яких здійснюється захист права споживачів в Україні.

Ответ: Закон Украини « Про захист прав споживачів»

Питання до теми з Споживачі і споживча поведінка як об'єкт соціологічного дослідження

17. Назвіть три блоки, що складають модель купівельної поведінки

Ответ: Спонукальні фактори, "Чорна шухляда" свідомості покупця, Відповідні реакції покупця

18. Що входить у «чорну шухляду» свідомості покупця

Ответ:

Характеристики покупця Процес ухвалення рішення про покупку

Культурні Усвідомлення проблеми

Соціальні Пошук інформації

Особистісні Оцінка варіантів

Психологічні Рішення про покупку

19. Наведіть приклади, яким чином культурні характеристики впливають на купівельну поведінку індивіда? Які культурні фактори Ви можете назвати?

Ответ:

• Культура

• Субкультура

• Соціальний клас

20. Яким чином життєвий цикл сім'ї впливає на купівельну поведінку індивіда? Які етапи життєвого циклу сім'ї Ви можете назвати?

Ответ: Настовляющая (наши родители и мы), Порожденная ( мы и наши дети)

21. Назвіть етапи процесу ухвалення рішення про покупку

Ответ: Процес ухвалення рішення про покупку

• Усвідомлення проблеми

• Пошук інформації

• Оцінка варіантів

• Рішення про покупку

22. З яких джерел Індивід одержує найбільшу кількість інформації про цікавлячий його товар?

1) 3 особистих джерел

2) Комерційних джерел

3) 3 суспільних джерел

4) 3 особистого досвіду

23. Найефективнішою (тією, що найбільше впливає на ухвалення рішення про покупку) інформацією вважається та, що надходить з:

1 ) Особистих джерел

2) Комерційних джерел

3) Суспільних джерел

4) Особистого досвіду

24. Що належить до комерційних джерел інформації? Перелічіть.

Ответ: Реклама, продавцы,

25. Що належить до суспільних джерел інформації? Перелічіть.

Ответ:

26. Що належить до особистих джерел інформації? Перелічіть.

Ответ: личные контакты, семья, друзья, соседи, знакомые

Питання до теми 4 Ринок і товар як об'єкти соціологічного аналізу. Основні принципи сегментування ринку і позиціювання товару

27. Що являє собою цільовий маркетинг? У які три етапи

він здійснюється?

Ответ: Маркетинг цільовий — характеризується тим, що здійснюється виробництво і просування продуктів, розроблених спеціально для визначених ринкових сегментів.

ЕТАПИ ЦІЛЬОВОГО МАРКЕТИНГУ: 1) Сегментування ринку, 2) Вибір цільових сегментів ринку,