Задание 3. Анализ рынка.
Анализ потребителей
Разрабатываемый туристический продукт рассчитан на людей, интересующихся историей и культурой белорусского края, а так же польской историей, культурой и литературой, их взаимодействия между собой. В первую очередь такой тур будет интересен полякам, но при грамотной рекламной кампании может быть использован для улучшения туристического имиджа Беларуси в целом и Гродненского региона в частности, что повлечёт за собой туристов и других национальностей. Это могут быть туристы из России, Германии, Чехии, Франции и Великобритании.
Данный тур рассчитан на людей с высоким уровнем образования и средним уровнем доходов. Он может использоваться для корпоративных поездок, школьных и студенческих выходных. Тур может быть интересен всем возрастным группам, начиная со старшего школьного возраста.
Таким образом, можно сделать вывод, что тур имеет ярко выраженную культурную тематику, которая интересна не всем слоям населения, и в наибольшей степени будут формироваться студенческие либо корпоративные группы из Польши.
Анализ турагентов.
Поскольку большинство турагентских предприятий занимается деятельностью на вывоз, следует максимально акцентировать своё внимание на тех агентах, которые занимаются рецептивной деятельностью, либо совмещают в себе два вида деятельности. Для продвижения такого тура нужно иметь необходимые связи с польским и литовским консульствами, налаженную схему получения иностранцами белорусских виз. Желательно, чтобы у такого туроператора был свой автотранспорт. Обязательно знание иностранных языков (минимум польского и английского). Положительный эффект распространение тура будет нести в совокупности с грамотной рекламной кампанией продукта, его позиционированием на рынке, поэтому от турагента требуется опыт также и в данной сфере деятельности.
Анализ поставщиков туристических услуг:
Предприятия размещения;
Предприятия питания;
Предприятия транспорта;
Предприятия, оказывающие экскурсионное обслуживание;
Дома-музеи;
Предприятия развлечения и досуга;
Предприятия, оказывающие банковские и финансовые услуги;
Предприятия средств связи;
Предприятия изготовления и продажи сувенирной продукции;
Предприятия, оказывающие медицинские услуги.
Иные предприятия, оказывающие ряд дополнительных услуг.
Все поставляемые данными предприятиями услуги должны соответствовать показателям качества и предоставлять всю необходимую информацию про предоставляемым услугам.
Задание 4. Налаживание международных контактов
Поскольку тур затрагивает тематику жизни и творчества белорусско-польских писателей, то в первую очередь кроме белорусов он будет интересен полякам. К сожалению, туристические ресурсы нашей страны не могут в полной мере составить конкуренцию подобным турам в других странах (в том числе и в Польше), поэтому нашей стране просто необходимо развивать туристические ресурсы: реконструировать и улучшать работу достопримечательностей (в частности, дома Элизы Ожешко в Мильковщине), развивать услуги размещения, питания, транспорта, увеличивать производство сувенирной продукции, открывать информационные туристические центры, предоставлять информацию о нашей стране в целом и регионе в частности и проводить масштабные рекламные кампании за рубежом. Только после проведения комплекса подобных мероприятий можно будет рассчитывать на более масштабный въезд в Беларусь иностранных туристов не только из Польши, но и других стран Европы (Германия, Чехия, страны Скандинавии, Франция, Великобритания), возможен приток туристов также из России и стран Средней Азии.