Раздел 3. Функциональный анализ отдела маркетинга
Наименование основных функций |
% времени |
Балл сложности |
Наименование основных работ |
% времени |
Балл сложности |
I. Административная группа |
|||||
Директор по маркетингу 1. Управление и контроль |
100 |
150 |
1.Управление менеджерами
2. Участие в подготовке комплексных программ, планирование и прогнозирование проектов
3. Контроль за выполнением работ
4.Составление отчетов по работе менеджеров
|
30
30
30
10
|
45
35
45
30
|
Итого по группе |
20 |
150 |
|
100 |
150 |
II. Управление связями со СМИ и внутренней информацией |
|||||
1. Управление |
30 |
150 |
1. Обеспечение информационного потока 2. Внутренняя система налаживания информационных потоков 3. Анализ работы менеджеров |
20
60
20 |
20
60
20 |
2. Связи со СМИ |
70 |
150 |
1.Анализ СМИ 2. Подготовка выступлений и обращений в СМИ 3. Организация пресс-конференций 4. Организация проведения пресс-интервью руководителей. 5. Распространение рекламных роликов, афиш и стендов |
10
30
20
15
25 |
20
60
40
30
50 |
Итого по группе |
24 |
300 |
|
|
300 |
Наименование основных функций |
% времени |
Балл сложности |
Наименование основных работ |
% времени |
Балл сложности |
III. Маркетинговые коммуникации |
|||||
1. Управление |
10 |
50 |
1. Координация работы менеджеров 2. Подбор инструментов маркетинговых коммуникаций 3. Контроль за выполнением работы |
20
60
20 |
12
38
10 |
2. Маркетинговые коммуникации
|
50 |
200 |
1. Обеспечение рекламой для продвижения новой услуги 2. Создание позитивного имиджа организации 3. Ориентация на спрос потребителей 4. Ориентация на долгосрочные отношения с клиентами |
30
45
15
10 |
30
60
30
20 |
3. Отношения с клиентами |
40 |
50 |
1. Создание стимулов для клиентов 2. Отслеживание всех позитивных и негативных тенденций |
60
40 |
60
40 |
Итого по группе |
30 |
300 |
|
|
300 |
IV. Аналитики |
|||||
1. Управление |
30 |
50 |
1. Планирование работы менеджеров
|
100 |
100 |
2. Анализ |
70 |
200 |
1. Проведение анализа всей внешней среды 2. Оценивание эффективности мероприятий 3. Внесение коррективов в работу отдела |
60
20
20 |
70
40
40 |
Итого по группе |
26 |
250 |
|
|
250 |
Итого по отделу |
100 |
1000 |
|
|
|
Определяем количество менеджеров необходимых для реализации основных подфункций отдела. Для этого в первую очередь рассчитываем долю сложности по каждой группе, которая рассчитывается по формуле: балл сложности/100
Доля сложности по группам. 1 группа: 150/100=0,15
2 группа: 300/100=0,3
3 группа: 300/100=0,3
4 группа: 250/100=0,25
% времени, доля сложности
0,15
0,3
0,25
0,3
Рассчитываем относительную долю рабочих каждого подразделения с учетом начальника отдела:
Начальник отдела: 20%*0,15=3
2 группа. Управление связями со СМИ и внутренней информацией: 24%*0,3=8 (единиц труда)
8/3= 3 (человека)
3 группа. Маркетинговые коммуникации: 30%*0,3=9
9/3 = 3 (человека)
4 группа. Аналитики: 26%*0,25=7; 7/3= 2 (человека)