- •3.3. Опись наглядных пособий, схем, слайдов, раздаточного материала
- •Тема 2.
- •Тема 9.
- •Тема 13.
- •Тема 1.
- •Тема 3.
- •Алгоритм программирования психотехнологии
- •Этапы программирования психотехнологии
- •Тема 5.
- •Тема 7.
- •Тема 8.
- •Данные восемь позиций можно объединить в группы: согласия (а) и несогласия (б):
- •Тема 9.
- •Типология организационных кризисов
- •Тема 10.
- •Основы переговорной коммуникации
- •Т актики переговорной коммуникации
- •Тема 11.
- •Тема 13.
- •Методология комплексного изучения организации:
- •Стандарты социального аудита:
- •Методология управленческого аудита
- •М етодология кадрового аудита
- •1. Система управления персоналом:
- •2. Комплектование и развитие:
- •3. Организационный контроль и оценка персонала:
- •Тема 15.
- •Принципы маркетинга психологической услуги:
- •Результаты экспертной оценки ситуации оказания психологической помощи
- •ИПредпочтения Убеждения Умонастроения нтенциональный опыт
- •М етакогнитивный опыт
- •Когнитивный опыт
- •Тема 17.
Методология комплексного изучения организации:
определение вида изучения организации, цели, задач объекта и предназначение;
основные научные принципы комплексного изучения организации:
использование современных научных разработок в процедуре аудита;
обеспечение долгосрочного прогнозирования на базе полученных результатов;
системный подход к анализу организационных проблем (причины и следствия);
изучение организации на стратегическом (системном), функциональном и линейном уровнях;
решение инновационных проблем, обеспечение адаптации к новому состоянию системы (тренинги).
Стандарты социального аудита:
определенная степень точности и прогностичности;
документированное аналитическое обоснование результатов;
вид коммерческой деятельности (соответствующее оформление, экономическое обоснование, привлекательность);
комплексность, многоуровневость, конкретность;
согласованный заранее, составленный по определенной форме конечный документ, результирующий изучение организации.
Методология управленческого аудита
ЦЕЛЬ – выявление управленческих проблем и диспропорций в системе, поиск и активизация внутренних резервов для решения проблем управления
ОБЪЕКТ – организация как система
ПРЕДМЕТ – эффективность управления организацией
СФЕРЫ АНАЛИЗА:
структурная – структура организации, ее состав, тип, силы и средства; результат деятельности, внешняя эффективность и т.д.
управленческая – стиль управления; виды существующей управленческой коммуникации, ее эффективность, обязанности менеджеров; состав менеджмента, распределение полномочий, внешняя эффективность управления и пр.
стратегическая – политика, миссия, стратегии; их реальное воплощение; корпоративная культура, степень ее принятия в коллективе; кризисные стратегии; имиджевая концепция и т.д.
социальная – социальные коммуникации, их состояние, направленность; состояние неформальной среды: микрогруппы, лидерство, слухи; конфликты и пр.
М етодология кадрового аудита
ЦЕЛЬ – выявление резервов повышения эффективности управления персоналом
ОБЪЕКТ – персонал организации
ПРЕДМЕТ – эффективность управления персоналом
СФЕРЫ АНАЛИЗА:
1. Система управления персоналом:
- юридическое соответствие;
- планирование персонала (оценка, учет, перемещение, повышение квалификации и пр.);
- информационное обеспечение управления персоналом (документы, ТСУ);
- стимулирование и мотивирование персонала (материальное и нематериальное стимулирование, система заработной платы, льготы, соц.пакет).
2. Комплектование и развитие:
- найм;
- отбор;
- обучение и адаптация;
- карьера.
3. Организационный контроль и оценка персонала:
- оценка исполнения (стандарты, нормы, способы);
- регулирование трудовых отношений (разрешение споров и конфликтов, правила и нормы взаимоотношений);
- контроль человеческих ресурсов (рабочего места, рабочего времени, дисциплинарная практика);
- состояние отдела (службы) управления персоналом (функции, полномочия, укомплектованность, квалификация, работа с линейными менеджерами, качество обратной связи).