Практическое занятие № 2

Цель

Построение моделей WorkFlow, DFD, RAD, CFD

Рекомендации

Диаграмма RAD – Role Activity Diagram – первая из схем, отвечающая минимальным требованиям строгости. Касательно этих диаграмм менеджер должен сформулировать наименование ролей участников бизнес-процесса, задать направление отображения временной шкалы, квалифицированно определить содержание операций участников бизнес-процесса и содержание (сущность) связей между операциями: что передается от операции к операции: документ, сигнал, обрабатываемый материальный предмет и т.п.

Пооперационная схема – нестрогое начертание операций, соответствующих некоторому бизнес-процессу (допускаются отступления от прямолинейного отображения временной шкалы), приблизительное определение ролей участников (при неполной информации) и т.п.

Функциональная схема в приблизительном варианте может выглядеть так, как представлено на рисунках (2 варианта).

Фрагмент пооперационной схемы показан ниже

Образец RAD диаграммы приводится ниже:

Практическое занятие № 3

Цель

Построение моделей IDEF0

IDEF – ICAM Definition. ICAM – сокращение от Integrated Computer Aided Manufacturing (Интегрированное компьютеризированное производство).

SADT – Structured Analysis & Design Technique (методология структурного анализа и проектирования), лежит в основе создания стандарта моделирования IDEF.

Модель бизнес-процессов, согласно методологии SADT, создается на основе принципа декомпозиции: «…декомпозиция заключается в начальном разделении объекта на более мелкие части и последующем соединении их в более детальное описание объекта». На верхнем уровне модели рассматриваемая система представляется в виде одного процесса, например, «Деятельность по производству и продаже оборудования», далее он декомпозируется на совокупность бизнес-процессов верхнего уровня. Каждый из бизнес-процессов верхнего уровня декомпозируется на ряд подпроцессов. В качестве критерия выделения подпроцессов второго уровня можно использовать промежуточные состояния объекта управления. Например, процесс «Продвижение и продажи» может быть декомпозирован на подпроцессы:

1. Продвижение продуктов

2. Выяснение потребности клиента

3. Заключение договора с потребителем

4. Прием текущих заказов

5. Производственное планирование

6. Организация выполнения заказа клиента

7. Организация удовлетворения претензий клиентов

8. Анализ удовлетворенности клиентов

Количество уровней декомпозиции выбирается исходя из стоящих задач и необходимой степени подробности описания. На практике используют 3-5 уровней декомпозиции.

Диаграмма A-0 нотации IDEF0 приводится ниже.

CFD

Литература основная

1. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / Под ред. Г.А. Титоренко. – М.: Юнити-Дана, 2002. - 399 с.

2. Годин В.В., Корнеев И.К. Управление информационными ресурсами: 17 -модульная программа для менеджеров «Управление развитием организа­ции». Модуль 17.- М.: Инфра - М, 2000.

3. Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления для менеджеров: Компьютерно ориентированный подход: Учеб. пособие. - М.: Дело, 2002

4. Захарова И.Г. Информационные технологии в образовании: Учебное пособие. - М.: ИЦ «Академия», 2003. – 192 с.

5. Информационные технологии управления: Учебное пособие / Под ред. Ю.М. Черкасова. – М.: ИНФРА – М, 2001. –216с. – (Серия “Высшее образование”).

6. Информационные технологии в управлении: Учебник под. Ред. Г.А. Титоренко. М., Юнити – Дана, 2005

7. Информационные технологии в маркетинге: Учебник под. Ред. Г.А. Титоренко М., Юнити – Дана, 2001

8. Информационные технологии управления: Учебное пособие для вузов/Под ред. Г.А. Титоренко. – 2-е изд., доп. – М.: Юнити-Дана, 2003. - 439 с.

9. Компьютерная подготовка решений и документов: Учебное пособие/ Т.В. Жидкова и др.- М.: Дело, 2002. – 440 с.

10. Корнеев И.В. Машурцев В.А. Информационные технологии в управлении. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 158с.- (Серия “Вопрос-ответ”).

11. Костров А.В. Основы информационного менеджмента. – М.:Финансы и статистика, 2001. 336 с.

12. Кравченко Т.К. Инфокоммуникационные технологии управления предприятием: Учебное пособие/ Т.К. Кравченко, В.Ф. Пресняков. – М.: ГУ ВШЭ, 2003.- 272 с.

13. Мауэргауз Ю.Е. Информационные системы промышленного менеджмента. – М., 1999.- 272 с.

14. Шуремов Е.Л. Компьютерный учет торговых операций: Практическое пособие. - М.: Компьютер - Пресс, 2000. - 172 с.

15. Экономическая информатика./ Под ред. Конюховского П.В. и Колесова В.Н.. – СПб : Питер, 2000.-560с.