3. Функции устной и письменной речевой деятельности

Уметь хорошо говорить и грамотно писать хотел бы каждый, но считается, что не всем это доступно, о чем свидетельствуют при­веденные выше примеры невнятной устной и малограмотной письменной речи даже у людей с высшим образовани­ем. Но дело все же не в принципиальной недоступности высокой культуры устной и письменной речи, а в недостаточном внимании к воспитанию с детства этой речевой культуры.

Умение владеть грамотной устной речью, прежде всего, необходимо специалистам, чья деятельность связана с публичными выступлениями, как перед большими, так и перед малыми аудиториями. Например: преподавателям, менеджерам, руководителям организаций, политикам, журналистам, ведущим радио и телевидения, - и многим другим.

Грамотная письменная речь важна для тех, кто создаёт указы, постановления, директивы, распоряжения, приказы, инструкции, отчёты, информационно-аналитические записки, предназначенные для исполнительных структур, подчинённых управляющей инстанции.

Рассмотрим основ­ные функции, которые присущи устной и письменной речи, и, соот­ветственно, в каких видах практической деятельности они прояв­ляются.

Прежде всего, подчеркнем, что главная функция речи - и уст­ной, и письменной - общение.

Устная речь выполняет следующие функции:

• информацион­ную,

• убеждающую,

• воодушевляющую,

• развлекающую,

• призывающую.

Информационная речь имеет своей задачей сообщить людям но­вые сведения, пробудить любознательность, дать новое представле­ние о чем-то ранее известном. Она отличается объективностью, непредвзятостью, политической нейтральностью, так что выступа­ющий должен забыть о своих личных пристрастиях, предпочтени­ях, привязанностях.

Для информационной речи характерно спокойное повество­вание о том, что и где произошло, кто (какой политический дея­тель, экономический эксперт, специалист в какой-то области или ученый и т.д.) что и о чем сказал (сделал заявление), а также описание события, факта, нового явления, новой, ранее малоизвестной широкой публике личности. В информационной речи заметное место может занимать объяснение того нового, о чем повествуется.

Цель информационной речи - давать людям пищу для размышлений и вынесения своего суждения. Информационная речь ориентирует людей в окружающем их мире, чтобы они осознанно принимали те или иные решения.

Типичными примерами информационной речи являются сооб­щения новостей по радио и телевидению, выступления на пресс-кон­ференциях, брифингах для журналистов.

По характеру воздействия на сознание слушателей информа­ционная речь должна быть свободна от спорных моментов: или она связана с тем, что людям, в общем-то, известно как реально существу­ющее, или информация представляет подлинную правду, чтобы не было сомнений - верить или не верить. Здесь выступает на первый план табу - не распространять непроверенную, сомнительную ин­формацию (или, по крайней мере, слушатели должны быть предуп­реждены, что информация требует дополнительной проверки через другие источники и т.д.). Кроме того, информационная речь рассчи­тана на пробуждение пытливости, любознательности слушателей, на удовлетворение извечной тяги людей к новому, интересному, актуальному, отвечающему их практическим запросам.

Речь убеждающая, в отличие от информационной, как раз при­страстна, эмоциональна, по содержанию личностно зависима от го­ворящего, но в то же время холодно расчетлива, строго логически аргументирована, направлена на то, чтобы доказать или, наоборот, опровергнуть какое-либо положение, ту или иную точку зрения, утвердить или отвергнуть какую-либо (или чью-либо) позицию. На практике убеждающая речь обычно служит научной пропаганде или политической агитации.

В убеждающей речи в пользу научной истины или политичес­кой целесообразности происходит процесс убеждения людей в пра­воте говорящего, реализуется стремление оратора склонить аудито­рию на свою сторону, но нет прямого призыва к действию. Предметом речи выступают или неоспоримые факты, свидетельствующие, где правда и где ложь, или вопросы поведения (что и почему надо делать, а чего не надо). Такие убеждающие речи произносятся в научной или учебной аудитории (лекция учителя, преподавателя вуза или выступление ученого на научном форуме), а также на политическом митинге, собрании избирателей или парламентском слушании воп­росов политики и т.д.

Речь воодушевляющая - это одна из разновидностей агитаци­онной речи, в которой помимо убеждения говорящий стремится внести ясность в какой-то жизненный вопрос, подчеркнуть его значение для слушателей и воодушевить их. В отличие от инфор­мационной речи, не ставится цель сообщить новую информацию, представить новые данные, а также переубедить людей в чем-то. На­пример, агитируя за кандидата в депутаты или в мэры города, в гу­бернаторы края, области, доверенное лицо может оперировать фактами и цифрами, демонстрирующими или подтверждающими известные всем полезные дела кандидата, и, не призывая к прямо­му действию - "идти голосовать", на деле воодушевить людей на это действие, пробудить в их сознании такое желание.

Воодушевляющие речи могут иметь своим предметом героичес­кие подвиги воинов, достижения в труде, науке, спорте, а также тра­диции, памятные события в истории города, края, большой и малой родины, юбилейные даты в жизни коллег, сослуживцев, родных и близких. Речи на такие темы, как правило, затрагивают глубокие личные интересы, вызывают ощущение любви и гордости, радости и вдохновения, часто вселяют чувства восторга подвижническими де­лами людей, благодарности за справедливую оценку собственного вклада в общее достижение коллектива, преданности идеалам и жиз­ненным целям. Воодушевляющие речи обычно произносятся на ми­тингах, больших форумах по случаю важных общественных событий или исторических дат, а также на относительно немногочисленных собраниях единомышленников или коллег по профессии (спортивно­го клуба по случаю победы в турнире, жителей городка космонавтов по прибытии из космического полета очередного экипажа, фабрич­ного коллектива в связи с празднованием юбилея предприятия и т.д.). Непосредственным результатом воодушевляющей речи, если она была удачна и людям понравилась, обязательно будет возвышенное желание следовать всему хорошему в делах людей, о которых оратор говорил, освободиться от всего мелочного, малозначимого, суетного, отвлекающего от высоких и благородных целей.

Речь развлекающая. Ее цель отражена в самом названии, ибо никакой иной цели, кроме как развлечь, развеселить, потешить слу­шателей, у нее нет. Развлечение людей - самоцель этой разновид­ности устной речи. Она будет отвечать своему предназначению при определенных условиях. Во-первых, чтобы поддержать внимание и интерес слушателя, в ней должны перемежаться шутка и серьезная мысль, правда и вымысел, связное и более или менее пространное повествование и анекдот, беззлобный юмор и острая сатира, насмешливая ирония и наигранная серьезность, дружеское шаржирование и помпезное изображение портретов друг друга и т.д. Во-вторых, сам говорящий должен обладать чувством юмора и умением смешить людей, что не каждому дано. Писатели-сатирики и юмористы, ар­тисты юмористического жанра, цирковые клоуны, авторы и исполнители реплик в комедийных спектаклях и фильмах - все они обладают этим даром. В-третьих, тема развлекающей речи может быть конкретной и иметь определенную логику развития, единую сюжетную линию и сравнительно пространное для данного жанра содержание, но не продолжительнее нескольких минут выступле­ния. Таковы юмористические рассказы, произносимые с эстрады, выступления писателей-сатириков на встречах с читателями и т.п. Но часто может не обозначаться строго очерченная тема, кроме общего замысла - чтобы было занимательно, интересно и смеш­но. Таковы вечера в узком кругу друзей и единомышленников с анекдотами и побасенками, забавными воспоминаниями, а так­же различные телевизионные передачи типа "Белый попугай", "Смехопанорама", "Аншлаг" или "КВН", где выступления раз­личных участников не подчинены какой-либо единой теме, кроме развлекательности.

Развлекающая речь как таковая не имеет большой практичес­кой ценности, но в качестве атрибута дружеских вечеринок, "капуст­ников", пикников и других форм коллективного отдыха она незаме­нима. Каждая хорошая компания для отдыха желает иметь в своей среде человека, умеющего веселить людей шутливыми рассказами, смешными историями, остроумными экспромтами. Кроме того, шут­ливые нотки, благожелательный юмористический тон в любой серь­езной речи не только не помеха, но и весьма желательны.

Речь призывающая имеет целью побудить людей к активным действиям. О роли призывающей речи мы знаем по избирательным кампаниям, по "битвам за урожай" в недавнем прошлом, по весен­ним субботникам в городах, а также по многочисленным мобилиза­ционным призывам в тяжелые годы Великой Отечественной войны, когда требовалось добровольное участие граждан в сборе средств в Фонд обороны, в безвозмездной работе в сверхурочное время для срочного выпуска важной для фронта продукции. Речи, при­зывающие и рассчитанные на такой немедленный отклик людей в форме реальных действий и поступков, как правило, связаны с ка­кими-нибудь негативными событиями не только общегосударствен­ного, но и местного масштаба (стихийные бедствия, технологичес­кие аварии и катастрофы и т.д.).

Каждая из названных функций может выполняться как самосто­ятельная и главная в данной речи, так и вместе с другими функция­ми. Например, информационную, убеждающую, воодушевляющую и призывающую функции может выполнять одна и та же речь кан­дидата в депутаты (губернаторы, президенты и т.д.) перед избирате­лями на массовом митинге, а серьезнейшая научная лекция может нести не только убеждающую и информационную функции, но и раз­влекающие элементы - как говорят, для снятия напряженности.

Письменная речь имеет свои специфические функции. По­скольку письменная речь, как правило, не имеет самостоятельной цели, независимой от других видов общения как деятельности, не является самоценной в момент порождения, постольку она входит в качестве средства в некоторые другие виды деятельности. Быть средством той или иной деятельности - вот ее основная функция. Виды деятельности, в которых письменная речь используется как эпистолярная деятельность,

• словесное (литературное) творчество,

• описание хода и результатов научно-исследовательской деятельности,

• деятельность мнестическая,

• управленческая

В эпистолярной деятельности письменная речь выполняет функ­цию средства общения двух людей на расстоянии, посредством пе­реписки, когда непосредственные контакты в данный момент ис­ключены или сильно затруднены. Иногда люди предпочитают общаться по переписке, хотя имеют возможность встречаться и фак­тически встречаются. Например, не так давно были изданы отдель­ным томиком письма В.И.Немировича-Данченко своему другу, кол­леге, сорежиссеру К.С.Станиславскому, хотя они регулярно встречались на работе в театре. Значит, была необходимость обра­титься именно к письмам, чтобы спокойно, последовательно, строй­но и аргументированно высказывать свои идеи, соображения, мыс­ли, раздумья вне суеты повседневной театральной жизни (письма его были хотя и личными, но на тему театра, его работы). Эписто­лярное наследие известных писателей, поэтов, других исторических деятелей представляет большую культурную ценность и источник на­учных исследований. Особенность эпистолярного жанра письменной речи - высокая степень искренности и одновременно закрытость от публики, ибо при жизни авторов их письма обычно не публикуются. Продуктом эпистолярной деятельности помимо писем являются записки, открытки, телеграммы, телефаксы личного характера.

Словесное (литературное) творчество - еще одна функция письменной речи, которая "обслуживает" труд писателя, поэта, журналиста. Литературное произведение адресовано не одному человеку, как эпистолярное, а многим людям - читателям, то есть абстракт­ному потребителю. Поэтому литературная продукция не может учитывать индивидуальные особенности конкретного человека, хотя и имеет в виду определенный круг, известную категорию читателей. Поэтому есть романы "деревенские", "любовные", сказки детские и "взрослые", рассказы "охотничьи", пьесы "производственные" и памфлеты политические и т.д. Это, конечно, не значит, что чита­тельская среда того или иного произведения ограничивается строго определенными профессиональными, возрастными или иными рамками и: детские пьесы смотрят с удовольствием и взрослые, "деревенские" романы и горожане читают с не меньшим интересом, чем жители села. Все зависит от того, хорошо или плохо написано произведение с точки зрения художественности и правдивости, в какой мере отражает реальные людские судьбы, жизненные колли­зии, насколько психологически верно рисует портреты героев. Чи­татель через художественное произведение учится самой жизни, зорко подсмотренной мастером пера, ибо популярный писатель - всегда хороший психолог, потому он и популярен.

Описание хода и результатов научного исследования как функ­ция письменной речевой деятельности отличается от самого процес­са научной работы содержанием и логикой построения. Оно рассчитано не на самих исследователей, а на более широкую науч­ную общественность или работников практической сферы, то есть на "других людей", которым специфика и научные тонкости самого исследования не всегда понятны и, главное, нужны далеко не всем, даже ученым. Недаром пользуется известностью фраза, сказанная когда-то К.А.Тимирязевым: "Работаю для науки, а пишу для наро­да". И великие научные открытия, и скромные научные результа­ты диссертанта — будущего кандидата наук интересны широкому читателю - народу своими практическими результатами. Вот поче­му письменная речь выполняет свою специфическую функцию до­ведения до народа результатов научных исследований на понятном ему языке.

Мнестическая функция письменной речи (или функция пись­менной речи как средства запоминания, или функция обслужива­ния процесса запоминания информации) - это обычные, всем известные записи для памяти. Это самая, пожалуй, древняя функ­ция письменной речи. Записи для памяти - это конспекты, памятки, тезисы, дневники, планы на будущее и т.д., отражающие авторс­кую мысль. Некоторые относят к этой категории знаменитые шпар­галки, но это не совсем верно. Шпаргалки пишутся обычно не для запоминания, а вместо него. Исполь­зование шпаргалки по ее прямому назначению вообще избавляет от необхо­димости запоминания, а если что-то и запомнилось ненароком, то оно должно вскоре забыться - таков закон памяти и такова психологическая природа эк­заменов, рассчитанных на проверку сиюминутных формальных знаний. В отличие от всех других продуктов письменной речи, рассмотренных выше, записи для памяти не име­ют другого адресата, кроме автора, ибо они пишутся им для самого себя. Некоторые из таких записей для памяти выполняют и другую функцию - функцию описания процесса научного исследования или функцию письменного творчества в форме текста будущего выступ­ления, который помимо роли памятки исполняет роль фиксатора рождающейся мысли, предшествующей, возможно, непосредствен­ному громкому публичному прочтению, так сказать, озвучению ее. Говоря по-другому, эти дополнительные функции могут быть не только мнестическими.

Управленческая функция письменной речи присутствует в при­казах, инструкциях, указах, постановлениях, распоряжениях, отчетах, информационно-аналитических запис­ках и т.п., которые предназначены для исполнительных структур. В психологическом смысле управление всегда есть форма общения и поэтому упомянутые уп­равленческие документы являются формой письменного общения руководителей с подчиненными и должны отвечать всем канонам письменной речевой деятельности:

• быть ясными,

• понятными,

• чет­кими,

• исключающими разное толкование.

Среди названных доку­ментов несколько особняком стоят информационно-аналитические записки, ставшие довольно распространенными в наше время. Это тоже управленческий документ, но направляемый не от управляю­щих к управляемым, а наоборот, снизу вверх. Информационно-ана­литическая записка представляет собой род научного документа, который составлен, сочинен аналитиками-учеными (консультанта­ми, советниками, экспертами, сотрудниками научных учреждений и т. п.) с той целью, чтобы принимаемые управленческими структурами решения опирались на всесторонне проанализированную, хорошо изученную реальную обстановку.

В заключение отметим, что здесь дана одна из возможных классификаций. В основе классификации видов речевой деятельности могут лежать разные основания. В частности, одним из таких оснований классификации является специфика об­щественной практики. Исходя из нее, можно выделить следующие виды речевой деятельности:

• социально-политическую,

• профессионально-производственную,

• учебно-педаго­гическую,

• академическую (научную),

• судебную,

• дипломатическую,

• социально-бытовую и др.

Важно подчеркнуть, что каждой из них присущи как устная, так и пись­менная формы. Именно поэтому основное внимание нами уделено анализу особенностей устной и письменной речи и с точки зрения конкретных, специфических, функций, которые они выполняют.

Итак, каждому ли человеку нужно мастерство устной и пись­менной речи? Безусловно, каждому. Стать высокограмотным человеком, научиться писать в хорошем стиле, лаконично, убедительно и без ошибок может всякий желающий.

Каждый ли может стать хорошим оратором или оратором надо родиться? Ораторами не рождаются, ораторами становятся. И любому это под силу. Для этого нужно знать психологию речи и зако­номерности речевой деятельности и работать над собой в соответ­ствии с этими законами – при поддержке специалистов по речевому имиджу, которые обеспечат необходимые в каждом конкретном случае навыки и умения и научат выполнять речевую деятельность эффективно, с достижением поставленных задач.