Введение

Среди множества социальных структур, существующих в современном мире, одной из наиболее важных является почта. Она представляет интерес для каждого человека, устанавливает связь между миллионами людей, в каком бы месте они не находились. Развитие и совершенствование почты способствует укреплению отношений между людьми и повышению их благосостояния. Основной задачей почтовой связи является предоставление услуг населению, организациям, предприятиям и учреждениям. С помощью почты осуществляется обмен информацией в экономической, культурной, торговой, социальной и политической сферах деятельности между всеми странами-членами Всемирного почтового союза (ВПС).

Без использования современных технологий практически невозможно повысить качество почтовой службы и стать конкурентоспособными. Для решения этой задачи используются современные средства электронной передачи данных, внедрение автоматизированной системы контроля и слежения за прохождением всех регистрируемых почтовых отправлений. В настоящее время парк технологического оборудования модернизируется, в отделения почтовой связи устанавливается современное дорогостояще оборудование, которое требует повышенного внимания в процессе эксплуатации и технического обслуживания. Использование технических средств в процессе оказания почтовых услуг позволяет облегчить труд работников почтовой связи, снизить затраты времени на обработку и доставку почтовых отправлений, повысить качество услуг почтовой связи.

Для достижения высокого качества почтовой связи необходимо правильно и рационально построить систему почтовой связи. Общая система почтовой связи в Республике Беларусь строится на основании следующих принципов:

• развитие и размещение сети пунктов почтовой связи осуществляется на основе нормативов, разработанных Министерством связи и информатизации Республики Беларусь;

• почтовые сообщения на территории Республики Беларусь осуществляются по радиально-узловому принципу;

• комплексное использование для перевозки почты всех видов транспорта на основе единой системы почтовых маршрутов при условии экономичных перевозок и эффективному использованию транспортных средств;

• производственная деятельность строится на основе Закона о почтовой связи и Почтовых правил;

• в основе слаженного действия всей системы лежат нормативы служб.

Перевозка почты по городу организовывается с использованием автотранспорта и построения единой системы почтовых сообщений. Все объекты почтовой связи должны строить свою работу на основе определенных документов, которые устанавливают четкий определенный порядок в приеме, обработке и вручении почты, а также во взаимоотношении с пользователями услуг почты.

Для достижения предоставления услуг в одинаковом порядке созданы единые правила эксплуатации.

Цель курсового проекта – проанализировать существующую сеть отделений почтовой связи и почтовых ящик в городе, принять соответствующие меры по её улучшению, проанализировать экономию трудовых затрат и рост производительности труда от установки опорных пунктов на доставочных участках; спроектировать сеть отделений почтовой связи, почтовых ящиков и пунктов корпоративного обслуживания клиентов в городе, специализированные и совмещённые маршруты.