1. Экспертные методы

Методы экспертных оценок - методы орг-ции работы со специалистами-экспертами и обработки мнений экспертов (обычно выражены частично в количественной/ в качественной форме). Э. исследования я проводят с целью подготовки инф-ции для ЛПР. Для проведения работы по методу ЭО создают Рабочую группу (РГ), которая организует по поручению ЛПР деятельность экспертов, объединенных (формально или по существу) в экспертную комиссию (ЭК).

Виды: - индивидуальные; - коллективные.

Методы экспертных оценок:

1) М-д ассоциаций (изучение схожего по свойствам объекта с другим О).

2) М-д парных (бинарных) сравнений (сопоставление экспертом альтерн. вар-тов, из которых надо выбрать наиболее предпочтительные).

3) М-д векторов предпочтений (анализ всего набора альтернативных вар-тов; выбор наиболее предпочтительных).

4) М-д фокальных объектов (перенесение признаков случайно отобранных аналогов на исследуемый объект).

5) Индивидуальный экспертный опрос (в форме интервью или анализа ЭО; означает беседу заказчика с экспертом, в ходе которой заказчик ставит перед экспертом вопросы, ответы на которые значимы для достижения программных целей). Анализ ЭО предполагает инд. заполнение экспертом разработанного заказчиком формуляра, по результатам которого производится всесторонний анализ проблемной ситуации и выявляются возможные пути ее решения. Свои соображения эксперт выносит в виде отдельного документа.

6) М-д средней точки (формулируются 2 альтерн. вар-та реш-ия, один из которых менее предпочтителен => эксперту необходимо подобрать 3-ий альтерн. вариант, оценка которого расположена м/ду значений 1-й и 2-й альтернативы).

ЭО часто используются при выборе набора проектов н.-исслед. работ для финансирования из массы заявок и т.д.

Один из наиболее известных – м-д "Дельфи". (США, в 1960-х гг. - назвали экспертную процедуру прогнозирования н.-технич. развития. I тур - эксперты называли вероятные даты тех или иных будущих свершений. II тур - каждый эксперт знакомился с прогнозами всех остальных. Если его прогноз сильно отличался от прогнозов основной массы=> пояснить свою позицию => часто он изменял свои оценки, приближаясь к ср. знач, которые выдавались заказчику как групповое мнение).

~ м-д сценариев. М-д декомпозиции задачи прогнозирования (выделение набора отд. вар-тов развития событий, в сов-сти охватывающих все возможные варианты развития; каждый отд. сценарий д. допускать возможность достаточно точного прогнозирования, а общее число сценариев должно быть обозримо). 2 этапа исследования: 1) построение исчерпывающего, но обозримого набора сценариев; 2) прогнозирование в рамках каждого конкретного сценария с целью получения ответов на интересующие исследователя вопросы. + при стабильных условиях могут быть применены статист. м-ды прогнозирования временных рядов (но - предшествует анализ с помощью экспертов).

~ см. мозговой штурм~

Основные стадии экспертного опроса

1) ПР о необх. проведения эксперт. опроса, Формулировка ЛПР цели.

2) Подбор и назначение ЛПР осн. состава раб. гр.

3) Разработка РГ (осн. составом), утверждение у ЛПР тех. задания на проведение эксперт. опроса. (решение о проведении ЭО приобр. четкость во времени, фин., кадр., мат. и орг. обесп-ии).

Виды ЭО по признакам:

- по форме участия экспертов (очное – позвол. сосред. вн-е экспертов на решаемой проблеме, что повышает качество результата, заочное – м.б. дешевле).

- по кол-ву итераций (повторов процедуры для повышения точности) — одношаговые и итерационные.

- по решаемым задачам: генерирующие решения, оценивающие варианты.

- по типу ответа: идейные, ранжирующие, оценивающие объект в относительной или абсолютной (численной) шкале.

- по способу обработки мнений экспертов: непосредственные и аналитические.

- по кол-ву привлекаемых экспертов: без ограничения, ограниченные. Обычно - 5 — 12 чел.

4) Разработка аналит. группой РГ подробн. сценария (регламента) проведения сбора и анализа экспертных мнений. Сценарий вкл.: конкр. вид инф., которая будет получена от экспертов (условные градации, числа, ранжировки и т.д.); конкр. м-ды анализа собранной инф-ции (н/р, вычисление медианы Кемени и т.д.).

5) Подбор экспертов в соответствии с их компетентностью.

6) Формирование экспертной комиссии.

7) Проведение сбора экспертной информации.

8) Компьютерный анализ экспертной информации с помощью вкл. в сценарий м-в.

9) При применении согласно сценарию экспертной процедуры из нескольких туров - повторение двух предыдущих этапов.

10) Итоговый анализ экспертных мнений, интерпретация полученных результатов и подготовка заключительного документа ЭК для ЛПР. (м. оценить согласованность мнений экспертов/выявить причины несогласованности (наличие групп); оценить ошибку исследования; построить модель свойств О на основе ответов экспертов (для аналит. экспертизы).

11) Официальное окончание деятельности РГ (утв-ие ЛПР заключ. док-та ЭК, подготовка и утверждение научн. и фин. отчетов РГ о проведении исследования, оплата труда экспертов…).