6.4. Реst-анализ

Ближнее окружение оказывает непосредственное воздей­ствие на системы, а дальнее — опосредованное.

Дальняя внешняя среда (или макроокружение) является частью внешней среды, но частью универсальной — общей для всех орга­низаций. Но реакция каждой конкретной организации на воздей­ствие макроокружения специфическая, она отражает особенность каждой организации и ту конкретную ситуацию, в которой та на­ходится.

Макроокружение организации как система включает следу­ющие подсистемы: политику, экономику, общество, технологию, институты, природно-географические подсистемы и т. д.

Для исследования макроокружения чаще всего проводится PEST-анализ, Аббревиатура PEST представляет собой сочета­ние первых букв четырех английских слов: Policy — политика, Economy — экономика, Society — социум (общество), Technology — технология (рис. 6.3).

Политическая составляющая внешней среды оказывает мощ­ное воздействие на все стороны жизнедеятельности организации и проявляется не только в изменении положения государства в ме­ждународном сообществе, но и в отношениях организации со все­ми ветвями власти.

Экономические аспекты воздействия внешней среды на орга­низацию проявляются в изменении темпов курса национальной валюты, темпов инфляции (дефляции), ставки рефинансирования Центрального банка РФ (ЦБ РФ) и прочих параметров, влияющих на деловую активность организации.

Социальные факторы внешней среды в значительной степени связаны с изменением базовых социокультурных параметров на-

селения, образа его жизни и среды обитания, а также демографи­ческой ситуации в стране и в конкретном регионе.

ПОЛИТИКА

ЭКОНОМИКА

Поставщики Потребители

ТЕХНОЛОГИЯ

СОЦИУМ

Рис. 6.3. Структура факторов внешней среды муниципального образования

Воздействие технологических изменений на организацию проявляется в стремлении организации опередить своих кон­курентов за счет своевременного использования результатов НИОКР.

Все указанные компоненты внешней среды взаимосвязаны, поэтому анализ их воздействия на организацию должен быть скорректирован с учетом того, что изменение одного из факторов может как создать новые возможности для организации, так и не­сти новые угрозы. Приоритетность данных факторов для каждой организации имеет свою специфику.

В качестве ближней внешней среды анализируется воздействие на организацию со стороны поставщиков, потребителей, конку­рентов и местного сообщества (см. рис. 6.3).

Структурная схема анализа внешней среды организации при­ведена на рис. 6.4 и 6.5.

6.5. ПРиМ-анализ

Внутренняя среда организации представляет собой страте­гический ресурс ее развития.

Каки любая система, организация допускает описание ее содержа­ния с помощью различных языков (экономического, технического, управленческого, социологического, экологического и т. д.) и пред­ставление ее с помощью различных подсистем: это обусловлено по­становкой конкретной задачи. Поэтому анализ внутренней среды организации всегда индивидуален, неповторим. Но общими для всех организаций являются полнота анализа и его многофакторность.

Иногда анализ проводится по функциональному принципу, ко­гда объектом анализа выступают функциональные подразделения организации, однако такой подход не обеспечивает требуемой пол­ноты и целостности результата. Или же проводится стратегический анализ по отдельным видам бизнеса или бизнес-процессам.

Целесообразнее проводить анализ внутренней среды организа­ции по двум направлениям: анализ эффективности переработки основных видов ресурсов в организации (рис. 6.6) и анализ уровня (параметров) менеджмента в организации (рис. 6.7).

В качестве ресурсов следует рассматривать время, энергию, фи­нансы, материалы, информацию и людские ресурсы. Анализ ха­рактеристик менеджмента в организации включает анализ уровня стратегии, качества торговой марки, организационной структуры, имиджа, структуры затрат и инновационности организации. По­добный анализ внутренней среды назовем ПРиМ-анализом (пере­работка ресурсов и менеджмент).

Приведем в качестве примера перечень угроз, содержащий ре­зультаты анализа параметров внешней и внутренней среды, по­лученный в процессе консультационной деятельности в период разработки стратегий развития муниципальных образований (Гу-севского района Владимирской области и девяти поселков, входя­щих в район) в 2003—2004 гг.

Перечень угроз

1. Зависимость (экономическая, политическая) от государства, перекос межбюджетных отношений в сторону центра.

1. Старение населения и его уменьшение.

2. Неверие в проводимые реформы и апатия населения.

3. Конкуренция со стороны муниципальных образований.

2. Вероятность насыщения российского рынка подобной про­дукцией, появление новых конкурентов.

4. Высокий удельный вес импорта.

7. Недостаток объектов по утилизации твердых бытовых и про­мышленных отходов, канализационных стоков.

8. Высокий износ инженерных коммуникаций (водопровод, ка­нализация, теплоснабжение).

9. Низкий уровень общественной безопасности.

10. Высокий риск для предпринимателей.

Результаты SWOT-аналта обрабатываются следующим обра­зом. Проблемное поле упорядочивается, и методом парных срав­нений определяются наиболее значимые проблемы.

Возможности и угрозы, а также сильные стороны организации не имеют между собой ярко выраженных причинно-следственных связей. Поэтому определение наиболее значимых параметров из числа сильных сторон и параметров внешней среды осуществля­ется методом экспертных оценок.

Выявленные из полученных перечней наиболее значимые пара­метры SWOT-awanwsa. позволяют составить матрицу решений.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Что представляет собой внешняя среда организации?

2. В чем проявляется адаптация организации к внешней среде?

3. Как расшифровывается аббревиатура SWOTI

4. В чем заключается основное содержание SWOT-анализа?

5. Что представляют собой сильные стороны организации?

6. Можно ли сказать, что слабые стороны организации являются ее про­блемами?

7. В чем проявляются возможности организации?

8. Могут ли одни и те же события внешней среды нести в себе как воз­можности, так и угрозы?

9. Из каких подсистем состоит макроокружение организации?

10. Как влияет на организацию дальняя внешняя среда?

11. Что представляет собой PESГ-анализ?

12. Как влияют на организацию поставщики?

13. Какова может быть сила потребителей продукции организации?

14. В чем состоит анализ конкурентных сил?

15. Какова структура анализа внутренней среды организации?

16. Из каких элементов состоит анализ менеджмента в организации?

17. Что включает анализ эффективности трансформации ресурсов в гото­вую продукцию?

18. Как можно использовать результаты SWOT-анализа?

1